人(ren)保财险湖南分(fen)公司组织全(quan)省分(fen)支机构向(xiang)华容(rong)县捐赠物资(zi)，首批人(ren)保财险益阳、湘(xiang)潭等分(fen)公司支援的(de)物资(zi)已送达华容(rong)。

加强政企合作，形(xing)成(cheng)工作合力。人(ren)保财险当(dang)地分(fen)支机构主动联系政府相关部门，根据政府应急救灾工作统一安排，抽调理赔服(fu)务人(ren)员现场待命，配(pei)合开展现场救援工作。

全(quan)面(mian)排查承保情况(kuang)，主动寻找客(ke)户。人(ren)保财险立(li)即组织人(ren)员对(dui)受灾乡镇承保情况(kuang)进行(xing)全(quan)面(mian)排查，尤其是涉及民生类(lei)的(de)农(nong)险、农(nong)房巨灾保险、通讯财产一切险、车险等各(ge)类(lei)险种。同时，主动寻找客(ke)户，确保当(dang)地受灾群众都能得到及时赔付。

开通绿色理赔通道，完成(cheng)首批次民生类(lei)赔款支付。目前受灾地区仍无法进入，华容(rong)县作为湖南省产粮大县，人(ren)保财险按照金融监(jian)管总局“早赔快赔”的(de)相关要求，迅速(su)开通绿色理赔通道、简化理赔流程，加快绝产水稻赔付，截至7月6日15时，人(ren)保财险岳阳市(shi)分(fen)公司已支付民生类(lei)农(nong)险赔款600多万(wan)元，是受灾区域首批次、较大额赔付。自6月23日南方暴雨以来，截至7月5日9时，人(ren)保财险已向(xiang)湖南境内(nei)受灾地区支付赔款超(chao)2700万(wan)元。

人(ren)保寿险

“人(ren)民保险”微信公众号(hao)发布(bu)消(xiao)息提(ti)到，事(shi)故发生后，人(ren)保寿险湖南分(fen)公司第一时间(jian)组织省公司和市(shi)中心支公司开展事(shi)故排查、部署应急处置工作。启动救灾减灾理赔应急响应，迅速(su)组建工作组，并就事(shi)故后续处置推出五项应急举(ju)措。一是多渠(qu)道、全(quan)天候受理报案，为客(ke)户提(ti)供多渠(qu)道、24小时报案受理服(fu)务；二是优化理赔申请资(zi)料，公司对(dui)理赔所需(xu)的(de)各(ge)类(lei)申请资(zi)料予以适当(dang)简化（包括(kuo)身份证明材料、费用报销材料、出险证明材料等）；三是取消(xiao)定点医院限制，客(ke)户无论是否(fou)接(jie)受定点医院治疗，公司均承担保险责任；四(si)是取消(xiao)社保给付范围限制，对(dui)不属于社保保障范围的(de)药品(pin)或诊(zhen)疗项目，公司承担保险责任；五是及时预付赔款，对(dui)于客(ke)户因伤(shang)住院治疗未结束的(de)，公司根据现有治疗情况(kuang)，及时预付赔款。

人(ren)保健康

“人(ren)民保险”微信公众号(hao)发布(bu)消(xiao)息介绍，人(ren)保健康湖南分(fen)公司第一时间(jian)启动应急响应，开通五项服(fu)务举(ju)措。一是积极摸排出险情况(kuang)，启动24小时值班制度，密切关注事(shi)态进展，排查客(ke)户出险信息；二是设立(li)24小时报案热线，提(ti)供7*24小时报案受理及理赔咨询服(fu)务；三是开通理赔绿色通道，安排专人(ren)对(dui)理赔工作进行(xing)全(quan)程指(zhi)导；四(si)是简化理赔手续，对(dui)因此(ci)次出险的(de)客(ke)户，实行(xing)无保单理赔。对(dui)政府机构已公布(bu)的(de)事(shi)故名(ming)单，可先行(xing)申请理赔；五是取消(xiao)医院等级限制，被保险人(ren)到临时救治医院就诊(zhen)的(de)，可按照规定予以赔付。

中国人(ren)保将坚决贯彻落实习近平总书记(ji)的(de)重要指(zhi)示(shi)精神，全(quan)力推进后续各(ge)项应急响应和理赔服(fu)务工作，特(te)别是配(pei)合当(dang)地政府开展抢险救灾，切实做到早赔快赔，充分(fen)发挥行(xing)业“头雁”作用，践行(xing)人(ren)民保险的(de)政治性和人(ren)民性。