中(zhong)新网广(guang)西新闻5月17日电（肖(xiao)丹）“叔啊(a)，蒙盼得勾(gou)捏模（大叔，您要办理什么业务）？”“勾(gou)麻交社保。”（我来(lai)交社保）。在国家税务总局上思县税务局办税服务大厅的(de)“可以对我讲方(fang)言”服务窗口，时常可以看到(dao)这(zhe)样的(de)景象，工作人员说着本地各(ge)类方(fang)言辅导纳税人填写表格(ge)和申报业务。
广(guang)西防城(cheng)港市(shi)上思县生活着壮(zhuang)、汉、瑶、侗、苗等20多个民族，方(fang)言体(ti)系复杂。为了让更多群众及时掌握各(ge)项税费优惠(hui)政策，上思县税务局拓展服务窗口，依托办税服务厅打造了“可以对我讲方(fang)言”语言特(te)色(se)服务窗口，提供“汉+壮(zhuang)”“汉+瑶”等民族语言、方(fang)言办税服务，由懂方(fang)言的(de)老同志加上会业务的(de)年轻骨(gu)干(gan)组建成了“壮(zhuang)蓝”双语辅导团队(dui)，保证为纳税人提供至少4种(zhong)特(te)色(se)语言翻译。
上思县税务局办税服务厅负责人张超表示：“工作人员使用‘家乡话’与群众无(wu)障碍沟通，解疑答惑，实现税务登记、申报缴税、社保缴纳等各(ge)类事项的(de)‘一窗受理、后台流转、快(kuai)速办结’。”
“壮(zhuang)蓝”双语辅导团队(dui)开展税收(shou)政策宣传。
不仅仅是(shi)在办税服务厅，上思县税务局也将(jiang)“可以对我讲方(fang)言”双语服务开设到(dao)了“田(tian)间地头(tou)”。在上思县各(ge)乡镇圩日，“壮(zhuang)蓝”双语辅导团队(dui)通过搭建税收(shou)政策咨(zi)询台等方(fang)式，就大家密(mi)切关注的(de)个税社保缴纳和掌上办税等热点事项现场辅导。
在一次辅导现场，张大爷用不太顺畅的(de)普(pu)通话表示，今年他有一批沃柑想要卖去外省，需要开发票，因为沟通不畅加上第一次遇到(dao)这(zhe)样的(de)涉税业务，不了解税收(shou)政策，一直没(mei)有办成。“壮(zhuang)蓝”双语辅导团队(dui)针对张大爷的(de)诉求，立(li)刻帮他联系附近的(de)“助力乡村振兴税费服务点”，辅导张大爷完成了涉税业务的(de)办理。
据悉，上思县税务局将(jiang)依托在各(ge)乡镇设立(li)的(de)“助力乡村振兴税费服务点”，延伸“可以对我讲方(fang)言”双语服务窗口8个，通过个性服务“方(fang)言话”、办税缴费“一站式”、纾难解困“有实招”，擦亮“办税缴费更便利”服务招牌，拉近与各(ge)民族纳税人之间的(de)距离，为政策宣传落实提供有力保障。（完）