一辆涂装关爱队宣传海报的有轨电车从香港街头驶过(guo)。 新华社(she)记者 陈 铎摄
关爱队队员在分配任务。 新华社(she)记者 陈 铎摄
探访9万户基(ji)层家庭，提供9000多次支援服务，举办3000多项地区(qu)活(huo)动，协助处(chu)理突(tu)发紧急事故200余次……这是自去年全面(mian)启(qi)动以来约8个月间，香港18区(qu)452支地区(qu)服务及关爱队伍（关爱队）交出的成绩单。
数字(zi)的背(bei)后，是市民千万个需求与关爱队一次次充满细心与耐心的服务。作为(wei)新生的社(she)会(hui)服务体系，关爱队旨在凝聚各方资源力(li)量，支援地区(qu)工作、加强地区(qu)网络。在香江，一股股以“关爱”为(wei)名的暖流，正在将温暖与力(li)量注(zhu)入每一个角落。
资源力(li)量“聚合(he)器”
一栋(dong)60多年的老(lao)楼内，几名来自中(zhong)国建筑工程（香港）有限公(gong)司的关爱队义工正在给麻先生家安装卫浴扶手。听(ting)说(shuo)卫生间有些漏水，他们又特意增涂了一圈防水涂料。走廊里摆放着这些专业人士带来的两大车工具。
荃湾区(qu)杨屋道(dao)老(lao)旧楼宇多、基(ji)层家庭多，本区(qu)关爱队成立约一年来已帮助近200户进(jin)行过(guo)家居维修。一天之内，大家就(jiu)要跑10多家，换灯泡、装门铃、修电线……需求不一而足。
麻太太说(shuo)，先生80多岁了，近来走路都颤颤的，好怕他上厕所(suo)时跌倒。“多谢你(ni)们！你(ni)们好棒！”
“别客气，您看着我长大的啊。”家住(zhu)本区(qu)的队长、荃湾区(qu)区(qu)议员伍俊瑜说(shuo)。小时候，性格(ge)内向的他，通过(guo)参与社(she)区(qu)志愿服务而逐渐变得开朗，建立起(qi)对社(she)区(qu)的深厚感情。
特区(qu)行政长官李(li)家超2022年曾在其竞选政纲中(zhong)提出在各区(qu)设立关爱队，就(jiu)任后在当年的施(shi)政报告中(zhong)落实。每支队伍服务期2年，由8至12名义务服务的队员组(zu)成，获特区(qu)政府80万至120万港元不等的经费资助。
得知消息后，伍俊瑜立即着手组(zu)建队伍并成功中(zhong)标。团(tuan)队成员是他在多年义工经历(li)中(zhong)结识的热心人士，包括教师、律师、公(gong)益组(zu)织人士等，可以结合(he)区(qu)情提供多样化服务。他们广泛吸(xi)纳义工，更(geng)有相关企业作为(wei)伙伴团(tuan)体给予支持。
“我做义工三四年了。在关爱队的整(zheng)合(he)统筹下，我们最多时一天维修了几十户。”该队义工、中(zhong)建香港工作人员李(li)俊佳说(shuo)，有了关爱队，过(guo)去零散(san)的社(she)区(qu)志愿服务变得更(geng)为(wei)系统、集中(zhong)、有规划，因而质量更(geng)好、效率更(geng)高(gao)。
社(she)情民意“连心桥”
狮子山脚下，沙田区(qu)博康邨内绿(lu)树成荫。不过(guo)，去年9月，一场(chang)狂(kuang)风暴雨令树倒枝断，优美的环境瞬间一片狼藉。
当天风势稍减(jian)后，博康关爱队队长、沙田区(qu)区(qu)议员郭宣彤(tong)就(jiu)和队员出门巡查。他们一边记录损毁状况(kuang)并向有关部门报告，一边打(da)电话(hua)动员区(qu)内义工。
“八号风球”刚一取消，七八名义工立即加入善后队伍。大家先合(he)力(li)把几条主干道(dao)上横跨的残枝挪走，然后分头扫除落叶、清理杂(za)物、摆好公(gong)交站牌。
“那是我第(di)一次集合(he)团(tuan)队的力(li)量进(jin)行灾(zai)后修复。”此前已有四五年社(she)区(qu)工作经验(yan)的郭宣彤(tong)回忆，队员们在清理时，很多路过(guo)的居民都向他们竖起(qi)了大拇指。
近来，郭宣彤(tong)又有了更(geng)大的动力(li)：在服务中(zhong)发现(xian)共(gong)性问题(ti)，反馈给特区(qu)政府，助力(li)基(ji)层治理的优化健全。比如，在协助处(chu)理火灾(zai)、失窃等突(tu)发紧急事故时，队员们会(hui)对受(shou)损者的种种个性化需求加以记录总结，以便关爱队更(geng)好发挥弹性机制来解决问题(ti)，也为(wei)特区(qu)政府完(wan)善规制化服务提供参考(kao)。
“相信居民给予我们的信任就(jiu)是给予特区(qu)政府的信任。”郭宣彤(tong)说(shuo)，上情下达、下情上报，关爱队就(jiu)是沟通居民与政府的桥梁。
守望相助“爱心网”
隶(li)属荃湾区(qu)的马湾岛美丽而宁静：岛上水清沙白，海景辽阔，不足1平方公(gong)里内住(zhu)着近2万名居民。由于全岛施(shi)行交通管制，岛上老(lao)人就(jiu)近看病只能依靠唯(wei)一一家西医诊所(suo)，马湾关爱队成立后最先筹划的服务之一就(jiu)是中(zhong)医义诊。
每月第(di)一个星期四，两位中(zhong)医师受(shou)邀从岛外前来乡事委(wei)员会(hui)坐诊。预先登记的居民们按分配时段陆续到来；有些老(lao)人行动不便，关爱队成员就(jiu)上门接(jie)送。
在现(xian)场(chang)，几名义工在入口处(chu)为(wei)大家核对个人信息，另外一些在候诊处(chu)协助进(jin)行健康检查。许多关爱队成员就(jiu)是岛内街坊(fang)，热络地同等待的老(lao)人们聊起(qi)家常。“大家都好热心，对我们很照顾。”参加过(guo)五六次义诊的杜绍昭说(shuo)。
退休前是一名警察的副队长鲍(bao)小伟发挥自己善于与人沟通的“专业优势”，忙前忙后地张罗(luo)统筹。看着热闹而有序的现(xian)场(chang)，有过(guo)10多年社(she)区(qu)服务经验(yan)的他，感到“社(she)区(qu)如今(jin)更(geng)像一个大家庭了”。
在本地企业的资助下，关爱队在马湾公(gong)众码(ma)头上层设立了一间活(huo)动室，弥补岛上没有社(she)区(qu)中(zhong)心的缺失。居民们常常相聚于此唱(chang)粤剧、听(ting)讲座、聚会(hui)谈天。从事金融行业的队长陈建鸿介绍，他们定期组(zu)织的清洁海滩行动，总能吸(xi)引到大量参与者，令守护家园的环保活(huo)动成了一场(chang)邻里间的聚会(hui)。
荃湾区(qu)区(qu)议员、荃湾西关爱队队长陈晓津介绍，该区(qu)各关爱队义工中(zhong)超过(guo)1/3为(wei)35岁以下青年，有效将社(she)区(qu)共(gong)建共(gong)治共(gong)享的理念薪火相传。
今(jin)年春节(jie)前夕，李(li)家超和大埔关爱队一起(qi)走访了基(ji)层家庭，特区(qu)政府计划再增设10支少数族裔关爱队。特区(qu)政府民政及青年事务局局长麦美娟表示(shi)，关爱队是特区(qu)政府提升基(ji)层治理效能的重要举措，可以因地制宜，打(da)通基(ji)层治理的“最后一公(gong)里”。
涓涓暖流，浸润人们的心田，流向辽阔的远方。
（据新华社(she)香港电 记者褚(chu)萌萌）