5月30日，腾讯宣(xuan)布上线App腾讯元宝，这是一款基于腾讯混元大模型的(de)C端应用，苹果及安(an)卓应用商店均已开放下载。相比此(ci)前(qian)测试阶段(duan)的(de)混元小程序版本，面(mian)向工(gong)作(zuo)效(xiao)率场(chang)景，“腾讯元宝”提供了(le)AI搜(sou)索、AI总结、AI写作(zuo)等核心能力；面(mian)向日常生活(huo)场(chang)景，提供了(le)多个特色AI应用，包括百变AI头像、口语陪练、超能翻译官等。
“腾讯做大模型不争一时之先。”腾讯云副总裁、腾讯混元大模型负责人刘煜宏表示，过去九个月腾讯对(dui)大模型的(de)整个技术(shu)架(jia)构做了(le)很(hen)大的(de)升级，混元的(de)多项能力都已经提升了(le)50%。
刘煜宏还多次强调，今年以来大模型AI落地应用异常火热，但事实上互联网用户渗透率不足(zu)1%，产品和观念也未真正传(chuan)导到C端核心用户中去，用户认知的(de)提升还有很(hen)长的(de)路要走，此(ci)时谈(tan)所谓先发优势、商业化都为时尚早。
5月30日，腾讯宣(xuan)布上线App腾讯元宝，这是一款基于腾讯混元大模型的(de)C端应用，苹果及安(an)卓应用商店均已开放下载。相比此(ci)前(qian)测试阶段(duan)的(de)混元小程序版本，面(mian)向工(gong)作(zuo)效(xiao)率场(chang)景，“腾讯元宝”提供了(le)AI搜(sou)索、AI总结、AI写作(zuo)等核心能力；面(mian)向日常生活(huo)场(chang)景，提供了(le)多个特色AI应用，包括百变AI头像、口语陪练、超能翻译官等。
“腾讯做大模型不争一时之先。”腾讯云副总裁、腾讯混元大模型负责人刘煜宏表示，过去九个月腾讯对(dui)大模型的(de)整个技术(shu)架(jia)构做了(le)很(hen)大的(de)升级，混元的(de)多项能力都已经提升了(le)50%。
刘煜宏还多次强调，今年以来大模型AI落地应用异常火热，但事实上互联网用户渗透率不足(zu)1%，产品和观念也未真正传(chuan)导到C端核心用户中去，用户认知的(de)提升还有很(hen)长的(de)路要走，此(ci)时谈(tan)所谓先发优势、商业化都为时尚早。
AI应用的(de)互联网用户渗透率不足(zu)1%
进入2024年，大模型AI产品发布会每月都在密集(ji)举办，各种产品榜单也层出不穷(qiong)。不过，腾讯云副总裁、腾讯混元大模型负责人刘煜宏观察到，在火热表象下，当(dang)前(qian)的(de)AI应用渗透率并不高。“国(guo)内的(de)移(yi)动互联网用户有12亿多，大学生、很(hen)多互联网从业人员(yuan)或职场(chang)用户都是高频用户，这些核心人群也有几千万。但现在大模型相关(guan)的(de)AI应用去重之后，每家产品可能只有几十万或几百万的(de)DAU(日活(huo)用户)。（DAU）合在一起看可能就(jiu)是百万量级，对(dui)整个互联网12亿人群来讲渗透率非常低(di)，可能不到1%。”
刘煜宏表示，造成渗透率低(di)下的(de)原因主要有两个，一是从技术(shu)能力上看，ChatGPT 3.5问(wen)世至今不过一两年，大模型技术(shu)目(mu)前(qian)仍在早期阶段(duan)，产品的(de)成熟度并不够。“不管是大模型本身的(de)能力，还是在产业每个领域落地的(de)能力，离企业和用户的(de)需求都非常远(yuan)。另外，我(wo)们也看到很(hen)多高频的(de)用户需要，但是现在大模型能力远(yuan)远(yuan)达不到这种水平，跟我(wo)们需要的(de)场(chang)景匹配度也非常低(di)”。
二是从用户认知来看，市场(chang)教育(yu)仍有较长的(de)路要走。“我(wo)跟很(hen)多企业CTO或负责技术(shu)的(de)高管聊过，问(wen)怎么看这个事情、有没有用？想(xiang)了(le)半天，他们提到的(de)第一场(chang)景还是私人客服。过去一年多，我(wo)们在腾讯内部几百个应用以及在小程序端看到用户对(dui)AI的(de)使用场(chang)景，差(cha)不多一半的(de)人还是把它当(dang)成一个大搜(sou)索引擎。其实，原来的(de)搜(sou)索引擎已经做得挺好，现在大模型可能更智(zhi)能一些。还有一些人用AI来辅(fu)助编码、辅(fu)助文本提炼总结、画图或写创作(zuo)文案、营销文案，这些都是比较窄的(de)一些探索。”
超65%需求集(ji)中在工(gong)作(zuo)学习场(chang)景
当(dang)前(qian)，大模型仍在快速发展(zhan)期，从模型能力到应用落地存在较大“时延”。根据腾讯给出的(de)数据，当(dang)前(qian)人们使用大模型相关(guan)产品时，有超过 65%的(de)需求集(ji)中在工(gong)作(zuo)/学习效(xiao)率场(chang)景。细分来看，在面(mian)向C端大模型应用的(de)场(chang)景中，“搜(sou)索问(wen)答”的(de)需求达到了(le)45%，“效(xiao)率提升”“创意生成”和“创意聊天”分别(bie)为20%、15%和12%。
针对(dui)效(xiao)率场(chang)景的(de)三大核心需求：信息获(huo)取、处(chu)理和生产，腾讯元宝均进行(xing)了(le)产品化探索。
在AI搜(sou)索方面(mian)，腾讯元宝接入了(le)微信搜(sou)一搜(sou)、搜(sou)狗搜(sou)索等搜(sou)索引擎，并通过AI搜(sou)索增强，提升时新类和知识类问(wen)题效(xiao)果，比传(chuan)统搜(sou)索更有效(xiao)率；同时，元宝内容覆盖微信公众(zhong)号等腾讯生态内容及互联网信源，还会提供所引用的(de)参考资料，并给出相关(guan)推荐，方便快速溯源及延伸阅(yue)读(du)。这也意味着对(dui)创作(zuo)者而言，元宝也成为了(le)引流(liu)、导流(liu)渠道之一。
在AI总结方面(mian)，元宝可上传(chuan)最(zui)多10个文档，并能够一次性解(jie)析多个微信公众(zhong)号链接、网址(zhi)，支持256K的(de)原生窗口上下文，相当(dang)于一本《三国(guo)演义》，或是英文原版的(de)《哈(ha)利(li)·波特》全集(ji)；在AI写作(zuo)方面(mian)，元宝不仅支持多轮问(wen)答，还能够将对(dui)话的(de)内容整理成报告，按照要求进行(xing)结构化输(shu)出，提升信息从获(huo)取到处(chu)理再到生产的(de)效(xiao)率。
据悉，元宝也支持用户根据个性化需求，快速创建个人专属的(de)智(zhi)能体。除在元宝上提供自定义智(zhi)能体外，腾讯混元也面(mian)向开发者和企业推出了(le)一站式智(zhi)能体创作(zuo)与(yu)分发平台腾讯元器。
目(mu)前(qian)，腾讯元器已经全量面(mian)向用户开放。
可以看到，与(yu)近期包括OpenAI、谷歌、360、百度、百川智(zhi)能等厂商押注的(de)趋势一致，腾讯也将AI搜(sou)索作(zuo)为自己的(de)核心应用场(chang)景。谈(tan)及腾讯做AI常见功能搜(sou)索、文档总结、智(zhi)能体等能力的(de)优势，刘煜宏在会后接受媒(mei)体采访时表示，优势可以从腾讯的(de)产品力、产品体系和研发布局上来看。
“一是腾讯产品或者工(gong)程能力比较强。腾讯服务了(le)海量用户，工(gong)程方面(mian)同等情况下我(wo)们有更低(di)的(de)成本，做到更好。二是相较于其他AI产品，腾讯产品体系是最(zui)全的(de)，我(wo)们打磨了(le)这么久，从能力来讲对(dui)应用领域的(de)适配度更强；三是大模型本身技术(shu)方面(mian)的(de)优势，我(wo)们去年虽然发布产品比较晚，但是技术(shu)演进方面(mian)一点不落后。”刘煜宏称。
“谈(tan)C端大模型产品商业化为时过早”
腾讯元宝产品能力升级的(de)背后，是混元底层模型的(de)持续迭代。据刘煜宏透露，从混元发布至今已过去九个月，混元已经做了(le)多次迭代升级。“现在我(wo)们采用了(le)比较先进的(de)MoE混合专家的(de)架(jia)构，一下子打开了(le)天花板，相比过去的(de)参数量大了(le)很(hen)多倍，喂给它的(de)知识含量也高了(le)很(hen)多。在文生文大语言模型方面(mian)除了(le)技术(shu)升级，能力也在过去九个月提升了(le)超过50%的(de)能力。”
具体来说，自 2023 年 9 月首次亮(liang)相以来，腾讯混元大模型的(de)参数规模已从千亿升级至万亿，预训练语料从万亿升级至7 万亿tokens，并率先升级为多专家模型结构（MoE），整体性能相比Dense 版本提升超50%。除不断提升通用大模型能力外，腾讯混元也支持角色扮演、FunctionCall、代码生成等领域能力，数理能力提升 50 %。
值得一提的(de)是，腾讯混元大模型在视频、3D生成等方面(mian)也持续探索，目(mu)前(qian)已经支持16s视频生成，单图仅需30秒即可生成3D模型，相关(guan)能力也将于后续在元宝中上线。
目(mu)前(qian)，腾讯内部有超600个业务及场(chang)景都已经接入腾讯混元，腾讯广告、微信读(du)书、腾讯会议、腾讯文档、腾讯客服等，都已经基于混元实现了(le)智(zhi)能化升级，同时在腾讯内部，混元的(de)日均调用量是两亿次。此(ci)外为满足(zu)开发者及企业客户对(dui)于通用模型能力的(de)需求，腾讯混元大模型已通过腾讯云对(dui)外开放，可通过API调用，也可以作(zuo)为基底模型，为不同产业场(chang)景构建专属应用。
近期，一场(chang)关(guan)于大模型的(de)B端价格战正打得激烈(lie)。但刘煜宏表示，就(jiu)C端App元宝而言仍未到要谈(tan)商业化的(de)时候。“toC的(de)产品先发优势重要吗(ma)？除非你已经比较成熟抢(qiang)占了(le)这个位置。但现在渗透率才不到1%，先发优势抢(qiang)到也就(jiu)是百分之零点几，99%的(de)用户都没覆盖，这个先发优势就(jiu)有点微不足(zu)道了(le)。从渗透率来看现在都不到1%，现在来谈(tan)整个行(xing)业的(de)商业化也太早了(le)。当(dang)然我(wo)们会把大模型的(de)能力开放给到很(hen)多产品，比如腾讯会议、文档、广告等，它们有自己的(de)商业化路径。”
采写：南(nan)都记者 林文琪