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| 湛江代销者谢玉(yu)琼 |
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文/图(tu)羊城晚报记者胡彦通讯(xun)员粤体彩插(cha)图(tu)/采采
有一家“幸运”的(de)体彩店，在广东湛江颇有名气，它就是(shi)位于廉江市(shi)廉城文化路27号的(de)4407007061体彩实体店。这家体彩店的(de)代销者谢玉(yu)琼，脸上(shang)经常挂着微笑，她三十年如一日(ri)地诚实守信、爱岗(gang)敬业，处处为购彩者着想(xiang)，赢得了购彩者的(de)好评。
无诚信不成店
今年已是(shi)谢玉(yu)琼和先(xian)生共同(tong)经营体彩事业的(de)第三十个年头。问及是(shi)何种因素支撑她坚(jian)持多(duo)年，谢玉(yu)琼笑着说：“就是(shi)因为热爱，我喜欢这一行。”
谢玉(yu)琼与先(xian)生是(shi)不折不扣的(de)体彩迷，两(liang)人对体彩所有的(de)彩票玩法都十分熟悉。从1995年至今，谢玉(yu)琼见证了湛江体彩30年间(jian)的(de)发展变化，她是(shi)众多(duo)奋斗向(xiang)上(shang)的(de)湛江代销者的(de)一个缩影，身上(shang)也浓缩着负责、奉献的(de)体彩精神。
三十年来，谢玉(yu)琼始终坚(jian)持诚信经营、真诚相交的(de)原则(ze)。“在我看来，从事这份事业最基本、最重要的(de)品质就是(shi)诚信。”谢玉(yu)琼认(ren)为，如果没(mei)有诚信，她根本无法走到现在。
从起初的(de)流动小摊，到后来响应号召努力开起自(zi)己的(de)体彩实体店，一路上(shang)经历了许(xu)多(duo)不易。但庆幸的(de)是(shi)，因为自(zi)己始终坚(jian)持真诚待(dai)人、诚信经营，留住了不少忠(zhong)实的(de)老顾客，在大家的(de)青睐与湛江市(shi)体彩中(zhong)心的(de)帮助下，小店稳扎(zha)稳打地坚(jian)守了多(duo)年。
谢玉(yu)琼在服务购彩者上(shang)毫不马虎，她不仅会耐心仔细地向(xiang)每一位购彩者解释(shi)各类游戏玩法及区别，也会坚(jian)持把自(zi)己的(de)朋(peng)友圈作为周边购彩者获取彩票信息“窗口(kou)”，每天准时更新各类开奖信息。
“如果有顾客忘了领奖，我会第一时间(jian)提醒(xing)对方(fang)。”有一次，一名购彩者弄错(cuo)了中(zhong)奖金(jin)额，原以为只中(zhong)了几百元的(de)彩票，实际上(shang)中(zhong)了20万元。谢玉(yu)琼发现后，立即联系这名顾客进行情况说明(ming)，并指导对方(fang)该如何兑奖。事后，这名顾客表示(shi)，多(duo)亏了她，自(zi)己才能(neng)按时兑奖。这样(yang)的(de)情况并非个例，谢玉(yu)琼的(de)诚信经营在当地早已打响名号，许(xu)多(duo)远距离(li)的(de)顾客都慕名而来。
小店面大公益
谢玉(yu)琼的(de)店面虽小，却“五脏俱全”，墙上(shang)更是(shi)挂满了荣誉(yu)奖状。她的(de)体彩店被(bei)评为“广东省(sheng)五星级体彩网点”，从2018年至2021年，连(lian)续四年获得“广东体彩公益贡献500强(qiang)实体店”称号，此外，还多(duo)次获得国家、省(sheng)、市(shi)优秀体彩销售实体店称号，为体彩公益事业作出不小的(de)贡献。
2011年10月30日(ri)，该店中(zhong)出7星彩一等奖；2019年6月，中(zhong)出大乐透(tou)一等奖；此外，还先(xian)后中(zhong)出过传统足彩、排列5、排列3、顶呱刮等各类游戏玩法的(de)“头奖”，吸引了不少购彩者前来“打卡”。对此谢玉(yu)琼显得十分淡(dan)定，“我一直都很清楚，中(zhong)大奖是(shi)偶然(ran)事件，所以也会不断和前来‘打卡’的(de)购彩者强(qiang)调，购彩一定要保持平常心”。
最令谢玉(yu)琼动容的(de)，是(shi)她在公园(yuan)、体育场等地看到体彩宣传标识的(de)时候(hou)，她的(de)内(nei)心总会油(you)然(ran)而生一股自(zi)豪之情。“我感觉自(zi)己为这些公益事业作出了贡献。”谢玉(yu)琼说。
日(ri)常生活中(zhong)，她遇到有需要的(de)人也会及时伸出援助之手。若在店里看到环卫工(gong)在外清扫(sao)街(jie)道，谢玉(yu)琼便会倒杯水给对方(fang)送去；附近学(xue)校的(de)学(xue)生是(shi)她店内(nei)电话座机的(de)最常使用者，孩子们如有需要便第一时间(jian)往这儿跑；偶尔碰到走失(shi)的(de)老人，她也会主动报警帮助老人联系家人……在周围人的(de)心中(zhong)，谢玉(yu)琼是(shi)公认(ren)的(de)乐善好施。
好分享一起“赢”
实体店内(nei)频繁出奖为店里带来了人气，但非理性购彩的(de)风险也随之提升了。谢玉(yu)琼的(de)体彩店呈现出奖销两(liang)旺的(de)好势头，她并没(mei)有因此松(song)懈，而是(shi)持续加强(qiang)服务跟(gen)进。她将各类体彩公益宣传、宣传海报张贴在店内(nei)显眼的(de)地方(fang)，把门店布置得更加合理有序，将电脑网络升级，积极使用规范体彩宣传用语，大力进行体彩公益宣传，恪守合规经营要求。
“每位顾客正式购彩前，我都会向(xiang)对方(fang)重新确认(ren)一遍金(jin)额是(shi)否正确。”若有顾客一次性投注过多(duo)，谢玉(yu)琼也会及时向(xiang)对方(fang)说明(ming)有关(guan)风险，引导广大顾客理性购彩。谢玉(yu)琼呼吁，广大购彩者都应该保持娱(yu)乐心态。
更难能(neng)可贵的(de)是(shi)，她还主动向(xiang)湛江市(shi)体彩中(zhong)心提出，愿意将自(zi)己实体店建设和提升对购彩者服务水平的(de)经验分享给大家。谢玉(yu)琼热情地表示(shi)：“大家好才是(shi)真的(de)好，看着大家一起变好我也很开心。”
经营体育彩票，要经得起时间(jian)的(de)考验。2021年，谢玉(yu)琼被(bei)评为“广东体彩之星”，之后还被(bei)湛江市(shi)体彩中(zhong)心选(xuan)为“唯二”的(de)“责任彩票宣传员”之一，这足以证明(ming)谢玉(yu)琼在时间(jian)的(de)考验中(zhong)获得了大家的(de)认(ren)可。
“体彩是(shi)我创业与发展自(zi)我的(de)舞台，也给我们带来了美好的(de)生活，我将会把‘公益体彩乐善人生’理念继续弘扬，把公益体彩发扬光大，当好一个负责任、可信赖、健(jian)康持续发展的(de)国家公益彩票代销者。”谢玉(yu)琼表示(shi)，未来，她将继续用行动书写湛江体彩人的(de)责任和担当。
