催收，是金融(rong)业务全生命(ming)周期生态链(lian)的重要(yao)组成部分，但是之前一直处于灰色状(zhuang)态，游(you)走在法律的边缘。
曾经是国(guo)内最大(da)催收公司(si)的湖南永雄资产管(guan)理集团(tuan)，一度(du)在美国(guo)冲击上市，但是在去(qu)年其170多(duo)名员工被安徽警方(fang)跨省抓捕(bu)之后，不得不宣布停(ting)业。目(mu)前至少有5家涉案的催收公司(si)已由法院作出一审(shen)判决，被告人都被认定为使用“软暴力(li)”催收，触犯寻衅滋事(shi)罪，被定为恶势力(li)犯罪集团(tuan)。
“欠债还钱，天(tian)经地义”，目(mu)前催收的主要(yao)还是正(zheng)规银(yin)行、正(zheng)规金融(rong)机构的信用卡、消费贷等合法债务。但是，债务是合法的，不代表催收手段没有违法犯罪。
之前，一些催收手段明显过激，甚至已经涉嫌犯罪。有人在打催收电话(hua)的时(shi)候，冒充律师乃至公职(zhi)人员；有人故意以欠债人员的名义订鲜花、订开锁服务，折腾对方(fang)；有人使用短信轰炸手段实施骚扰；还有人直接骚扰欠债人的所(suo)在单位，反复拨打单位的对公电话(hua)，甚至不惜占用医院的急诊电话(hua)线路……这(zhe)些离奇古怪的催讨(tao)手段，无非是为了向欠债人施压，特别是通过向欠债人的生活(huo)、工作圈子施压，以达到迫其就范的目(mu)的。
有人以为这(zhe)是“以暴制暴”式的爽文报复，也有人认为这(zhe)构成了侵(qin)犯公民权利的骚扰，特别是催债时(shi)故意绑(bang)架单位、殃(yang)及(ji)手机联系人已是赤裸裸的恶势力(li)行为。一边是一些催讨(tao)人员认为，自(zi)己面对老赖“比拼的就是下限”，另一边是灰色的催讨(tao)行为已经严重危及(ji)公民人格权益和社会秩序。
5月(yue)15日，中国(guo)互联网金融(rong)协会发布了《互联网金融(rong)贷款催收业务指引》（下称(cheng)《催收业务指引》），其中为催收活(huo)动划定了边界，包(bao)括：金融(rong)机构应(ying)切实履行贷后催收业务主体责任(ren)，审(shen)慎实施外包(bao)；只向债务人催收，不应(ying)向联系人催收；双方(fang)未约定催收时(shi)间的，催收作业不应(ying)在每日22:00至次日8:00催收。
虽然，目(mu)前由中国(guo)互联网金融(rong)协会公布的这(zhe)个指引，只是一个行业内部的规范性文件，没有强制约束力(li)，但是行业协会正(zheng)努力(li)以行业自(zi)律取代催收的“丛林法则”，强调了金融(rong)机构的催收业务主体责任(ren)。不要(yao)认为把催收的“脏活(huo)累活(huo)”外包(bao)出去(qu)，就能(neng)保持金融(rong)专业的体面光鲜，这(zhe)种“眼不见为净”其实就是纵容催收机构在法律边缘疯狂试(shi)探(tan)。
催收业务泥沙俱下、鱼龙混杂(za)，但是，也要(yao)看到催收有其存在的合理性，海量的小额(e)贷款拖欠如果进入司(si)法程序，成本过高，对于法院也是难以承受之重。所(suo)以，当务之急还是推动催收法治化(hua)、阳光化(hua)，为催收行业划下明确的赛道，严格规范催收手段，行业自(zi)律规范尽早(zao)升级为国(guo)家规章、法规。普惠金融(rong)产业链(lian)不应(ying)该有一个灰色的尾巴，更不能(neng)沦为比拼下限的闹剧。