徐建中
来自北京的张女士(shi)在(zai)使(shi)用某词典APP时注意到(dao)，APP的隐私政策选(xuan)项为默认勾(gou)选(xuan)“同意”，取消勾(gou)选(xuan)、拒绝APP处理其个人信息则(ze)APP自动退出。当张女士(shi)注册使(shi)用一段时间后想(xiang)停用该APP时，却发现无法撤回允许该APP处理其个人信息，因此将该APP运营者诉至法院。近日，北京市第四(si)中级人民法院二审审结了该案，认定某词典APP存在(zai)侵犯公民个人信息权益的情形，依法应当承担(dan)侵权责任。（据5月16日《工人日报》报道）
近年来，随着互联网的飞速(su)发展，人们对于个人信息安全问题越来越关注。在(zai)众多网络APP中，经常(chang)能看到(dao)“我已阅读并同意”这(zhe)一选(xuan)项，这(zhe)几乎已经成为使(shi)用互联网服务时的标准流程。然(ran)而，正是在(zai)这(zhe)个看似普通的环节中，却往往隐藏(cang)着一些对消费者不利的条款。在(zai)用户点击“我已阅读并同意”按钮时，其中暗藏(cang)的猫腻正在(zai)不知不觉中侵犯着消费者的权益。
很多APP在(zai)制(zhi)定用户协议时，总会将自己的利益放在(zai)首位。在(zai)这(zhe)份协议中，往往包含着一些对用户不利的条款，比如无限制(zhi)地收集用户个人信息、无条件地使(shi)用用户数据，甚至在(zai)用户不知情的情况下，将用户信息泄(xie)露给第三方，而这(zhe)些条款，往往会被隐藏(cang)在(zai)冗长的文本中，让(rang)用户防不胜防。其实，大多消费者并非没(mei)有防范之心，而是因为很多APP都必须勾(gou)选(xuan)同意才能使(shi)用，消费者只能被迫(po)同意，即便(bian)有的APP没(mei)有强制(zhi)，其协议却让(rang)用户“想(xiang)看又看不懂”，最后还是得无奈(nai)同意。
其实，在(zai)2021年起施行的《常(chang)见类型移动互联网应用程序(xu)必要个人信息范围规定》中明确规定，APP不得因为用户不同意提供非必要个人信息，而拒绝用户使(shi)用其基本功能服务。所以，不管涉案APP把隐私政策默认勾(gou)选(xuan)为“同意”，还是强迫(po)用户勾(gou)选(xuan)或是故意隐藏(cang)，都不符合“自愿”“明确”的要求，这(zhe)是APP运营商显(xian)著违法行为之一。
用户首次使(shi)用APP时，运营商除了应通过明确的协议告知哪些信息将会被收集外，还应做好对已收集信息的保管，如加密存储(chu)和传(chuan)输用户数据，定期检查和更新数据保护措施。同时做好用户控制(zhi)权的落实，即允许用户查看、修改或删除被收集的个人信息，让(rang)用户能够轻松地撤销对某些信息的收集许可。
监管部门应加大监管力度，对于那(na)些含有不公平、不合法条款的协议，应要求平台立即修改；对于泄(xie)露用户信息的平台，应依法处罚。用户应增强自己的信息保护意识，在(zai)使(shi)用互联网服务之前，要认真(zhen)阅读用户协议和隐私政策，理解(jie)其中的内容，尤(you)其是那(na)些可能影响自己权益的条款。同时，用户也可以借(jie)助一些第三方工具，对平台的隐私政策进行审查，保护好自己的权益。