前不久，准备注册(ce)新公司的顾(gu)先生走进(jin)北京市(shi)丰(feng)台(tai)区(qu)政务服务中心大厅，把身份证(zheng)放在一台(tai)机器的读卡区(qu)，随后跟着指引点击屏幕，不一会儿，新办理(li)的营业执(zhi)照的正本和副本便被全部打(da)印出来。“以前，办这(zhe)种事要跑好几个地(di)方。现在，只要跑一次就可以把工商、税务、社(she)保、医保等事项全部办完，十分方便。”顾(gu)先生说。
为更好解决企业和群众反映强烈的办事难、办事慢、办事繁(fan)等问题，近年来，丰(feng)台(tai)区(qu)进(jin)一步推进(jin)“放管服”改革，不断优化营商环境，全区(qu)23个专业分中心、45个部门(men)的1500多项政务服务事项，都可以在区(qu)政务服务中心大厅一站式(shi)完成。尤其(qi)方便的是，办事群众不用带任(ren)何证(zheng)件，只需通过已经绑定的人脸授权，调取自己的身份证(zheng)、驾驶(shi)证(zheng)、社(she)保卡、不动产登记证(zheng)等证(zheng)照，就能实现交通运输、卫生健(jian)康、房(fang)产交易等30多种事项“材料免提交”。
丰(feng)台(tai)区(qu)人口多、经营主体多，为了最大限(xian)度利企便民，丰(feng)台(tai)区(qu)不断创新服务模式(shi)，提升行(xing)政效能，将各部门(men)业务全部聚合(he)至“一门(men)”办理(li)，建立政务服务“集成办、即刻办、定制办”机制，20个涉企“一件事”在政务服务中心一次就能办好，而且无需预约、预审、网签(qian)，即来即办、当日办结。对(dui)重点企业，还(hai)开通绿(lu)色通道，为其(qi)提供(gong)政策直达、资源共享的全区(qu)域、全流程(cheng)帮(bang)办服务。
“我今年刚毕业，对(dui)证(zheng)照办理(li)、政策福利等情况都不太了解，来到政务服务中心的‘青年创新创业会客(ke)厅’，享受到了专门(men)的政务专员服务，所(suo)有疑问都能得到一对(dui)一的耐心解答。”第一次到丰(feng)台(tai)区(qu)政务服务中心咨询创业政策的小王说。
为了让群众少(shao)跑腿(tui)，以前需要往返才能完成的京津冀18个地(di)区(qu)的88个政务服务事项，也能在丰(feng)台(tai)区(qu)实现“跨省通办”。
前不久，北京麦当劳(lao)食品有限(xian)公司事务部河北专员匡思(si)洋通过“跨省通办”专窗，提交了保定市(shi)食品经营许可证(zheng)“一证(zheng)通用”资格(ge)申请材料，并成功拿到了市(shi)行(xing)政审批局(ju)的同意批复，这(zhe)成为丰(feng)台(tai)与保定首个异地(di)线(xian)下代收代办模式(shi)跨省办结的业务。
从颁发全国首张(zhang)个体电商转实体营业执(zhi)照、上线(xian)北京首个互联(lian)网企业服务平台(tai)，到落地(di)北京首例商业办公类“交地(di)即交证(zheng)”……三年来，丰(feng)台(tai)大力营造市(shi)场(chang)化、法治化、国际化一流营商环境，吸引越来越多外资及项目落地(di)。
2023年，丰(feng)台(tai)区(qu)新设经营主体2.13万家，同比(bi)增长32.2%；新增世界500强及其(qi)子公司30家，同比(bi)增长130%。据统计，自2021年4月正式(shi)运行(xing)至今，丰(feng)台(tai)区(qu)政务服务中心已接待471万余名前来办事的企业、群众，办好322万余项审批事项。
作为北京市(shi)首个集政务服务、党群活动、文明实践、公共文化、金融服务、公共法律、公共资源交易于(yu)一体的综合(he)城市(shi)空间，丰(feng)台(tai)区(qu)政务服务中心除了为群众提供(gong)“一门(men)通办”政务服务外，还(hai)有法务、公证(zheng)咨询、政策解读会等便民服务。群众在政务服务中心办事之余，还(hai)可以到读书角看看书，欣赏书法、美术、摄影等艺术作品，甚至有专门(men)的电影日。
“我们要继续提升服务水平，打(da)造一个有国际范、文化韵、烟(yan)火气的‘政务会客(ke)厅’，让群众可以在这(zhe)里舒适地(di)读一本书、品一杯茶、签(qian)一单生意、办成一件事。”丰(feng)台(tai)区(qu)政务服务和数据管理(li)局(ju)局(ju)长刘楣说。
《 人民日报 》（ 2024年05月17日 11 版）