□郭元(yuan)鹏(peng)
近年(nian)来，网红(hong)卖课风生水起(qi)。一些网红(hong)披着(zhe)情商(shang)、财商(shang)、成功学、精英教育(yu)等外(wai)衣，向粉丝销售所谓的“IP课程”，不少课程虽价格昂贵却备受追捧(peng)。一些网友认为，知识付(fu)费无(wu)可厚非(fei)，粉丝买网红(hong)的课程是“一个愿打一个愿挨”；但也有很多网友质疑(yi)，网红(hong)卖课是假，制造焦虑后把粉丝当“韭菜”收割是真。（6月19日《工人日报》）
“知识付(fu)费”似乎已(yi)经(jing)被网红(hong)们玩坏了：“10节课编(bian)程入门速(su)成”“5分钟掌握(wo)写作技巧”“7节课学会(hui)理财”……各大平台上，以快速(su)入门、迅速(su)见(jian)效为卖点的课程随处可见(jian)。一些不良商(shang)家精准拿(na)捏用户需求，通过夸大宣传、虚假包装等手段高价售卖缺少实质内容的课程，吸(xi)引一批又一批人为之买单。很多人在(zai)付(fu)费之后，并未获得等价的知识或服务(wu)。
这里(li)有一个经(jing)典的例子(zi)。看到“课程没有门槛，学会(hui)了就能源源不断地让AI自动创作变现”的广告宣传之后，市民张译毫不犹豫(yu)地花(hua)费1000元(yuan)购买了课程。但学完课程后，他并没有从中获得任何收益，反而发现自己按课程要求所购买的AI软件在(zai)网上随处可见(jian)且完全(quan)免费。他意识到自己上当受骗了。
“知识付(fu)费”原本是一种不错的方(fang)式，既能让“知识拥有者”获得利益，还能让“想学知识者”学有所成，体现了知识的价值。然而眼下的所谓“知识付(fu)费”却是乱(luan)象丛生，处于野蛮生长的阶段，须(xu)及时有效治理，不能眼睁睁地看着(zhe)“知识付(fu)费”毁在(zai)一帮(bang)“没知识的人”手里(li)。
对于平台来说，需要对“知识付(fu)费”的内容进行审核。要组织专家对“知识付(fu)费”内容检验，看看达到了什么知识层面，是“花(hua)拳绣腿”还是“武(wu)功超凡”，依据其内容的优劣给出一个“指导价格”，而对于那些“虚假知识”“套路知识”则(ze)需要拦截在(zai)“知识付(fu)费”之外(wai)。
此外(wai)，可以尝试设(she)置“知识付(fu)费”的反悔期(qi)。目前，很多商(shang)品都赋予了消费者的反悔权，实际上“知识付(fu)费”也是一种商(shang)品，也应该赋予消费者这样(yang)的权利，对于那些物无(wu)所值甚至是坑(keng)蒙拐骗的所谓“知识付(fu)费”，要让消费者能“用脚投票”，要设(she)置多少天之内可以“不满意就退(tui)款”的制度。
最需注意的则(ze)是畅通消费者的举报渠道。目前的情况是消费者发现上当受骗之后，对于“知识付(fu)费”往往是投诉无(wu)门、退(tui)钱无(wu)门。只能是“被骗了，也就被骗了”。这不利于“知识付(fu)费”的发展。因此，需要畅通举报渠道，让骗人的“知识付(fu)费”竹篮子(zi)打水一场空，倒逼“知识付(fu)费”健康生长。