4月22日晚(wan)，凯淳股份（301001）发布2023年年报。报告显示，2023年公司实现营业收入6.38亿元，同比下降16%，归属于上市公司股东的净利润703.05万元，同比增长219%。
对于业绩的增长，凯淳股份表示公司采取了多(duo)维度、多(duo)措施的策(ce)略，全(quan)面推动降本(ben)增效。公司从健全(quan)内控流程管理、严(yan)格管控成本(ben)费用、降低(di)人(ren)工成本(ben)、优化(hua)资产结(jie)构、精(jing)细化(hua)库存管理等方面入手，全(quan)方位提升综合治理水平。此外(wai)，公司还积极进行多(duo)平台、多(duo)矩阵式的布局，丰富服务模式、内容和渠道，以消费者为核心、品牌利益(yi)为本(ben)，赋能新产品、新服务、新场景的创造，为公司的长远发展(zhan)和竞争力提升打下了坚实的基础。
报告期(qi)内，公司完成了新总部大楼的迁址工作，优化(hua)整合了资源，提升了管理效益(yi)。新总部位于上海市闵行区浦江国际科技(ji)城，不仅地理位置优越，而且(qie)具有产业聚(ju)集(ji)、人(ren)才和政策(ce)等多(duo)方优势(shi)，为公司提供了良(liang)好的发展(zhan)环境。
在业务发展(zhan)方面，凯淳股份积极寻求全(quan)域发展(zhan)，通过多(duo)部门(men)协同合作，从数据整合、运营管理、营销场景、售后服务等多(duo)角度助力品牌电商(shang)开拓全(quan)渠道市场。公司还承接了SEPHORA丝芙兰(lan)、DAPHNE.LAB达(da)芙妮实验室(shi)、贝德玛等新项目(mu)，全(quan)方位助推品牌业务增长。
凯淳股份还把握了DTC（Direct-to-Consumer）新模式的市场机遇，通过建立(li)直达(da)消费者的线(xian)上和线(xian)下触点，以私(si)域运营为依(yi)托，获得(de)了即时(shi)、扩散(san)式正向反馈的良(liang)性循环。DTC模式为品牌提供了更紧密的消费者关系、更高的利润率、更强的品牌控制力和优化(hua)的市场反馈机制。
在数字化(hua)转(zhuan)型方面，凯淳股份通过数字化(hua)转(zhuan)型中心加速提升公司信息化(hua)建设，帮助公司更好地适应(ying)市场变化(hua)。客服联络中心加速AI数字化(hua)转(zhuan)型，以AI智能与人(ren)工客服协同的模式，贯(guan)穿用户售前(qian)、售中、售后全(quan)流程，提升了客户满意度与服务质量，同时(shi)大幅度降低(di)了人(ren)力成本(ben)。
此外(wai)，凯淳股份还突破(po)了传统营销模式，成立(li)了全(quan)资子公司凯浥广(guang)告，专(zhuan)注于内容与手段上的全(quan)面创新，迭代(dai)经营能力，从全(quan)域营销、消费者运营、私(si)域布局等方面多(duo)维度满足当下品牌对投(tou)资产出的更高追求。
公开资料显示，凯淳股份主营业务是为国内外(wai)知名品牌提供综合性的电子商(shang)务服务以及(ji)客户关系管理服务。公司秉承着“赋能品牌从0到Max”的愿景，始终专(zhuan)注于为品牌方提供多(duo)维度、定制化(hua)、高灵活的企业服务。经过多(duo)年的发展(zhan)，公司成为了一家(jia)立(li)足全(quan)渠道服务，围绕品牌方从品牌营销到产品销售到客户关系管理的综合性服务商(shang)。（全(quan)景网）