近年来，各部(bu)门相继出台签证简(jian)化、支付优化等务实政策，畅通中外(wai)人员(yuan)、经贸、旅游来往。携程积极(ji)响应利(li)好政策，推动产品、内容(rong)、技(ji)术(shu)等多创新，不断优化入(ru)出境游体验，带动国内外(wai)旅游业合作伙伴共享中国跨境游发展红(hong)利(li)。
为进(jin)一步把(ba)握跨境游机遇，5月30至31日，携程集团在上海和张家(jia)界举(ju)办(ban)Envision2024全(quan)球(qiu)合作伙伴大会，邀请超(chao)50个国家(jia)和地区的1600余名外(wai)籍旅游业嘉宾与(yu)会，共同探讨中国跨境旅游市场(chang)发展机遇，讲好中国故事。
携程举(ju)办(ban)Envision2024大会
携程国际(ji)业务增速迅猛 创新与(yu)AI解锁未来增长
Envision大会上，携程表示(shi)，已与(yu)全(quan)球(qiu)主要连锁酒店、航空公司、目的地旅游供(gong)应商和旅游局建(jian)立了战(zhan)略(lue)合作伙伴关系。公司的全(quan)球(qiu)旅游供(gong)应链(lian)已覆盖170多万家(jia)酒店、600多家(jia)航空公司，建(jian)立起全(quan)球(qiu)超(chao)90000个旅行社、景区、汽车租(zu)赁服务商等合作伙伴在内的旅游生态(tai)网(wang)络。
目前(qian)，携程海外(wai)机票业务继续保持在亚太地区的领先规(gui)模；海外(wai)酒店业务联合全(quan)球(qiu)超(chao)8000家(jia)酒店上线酒店+X套餐产品，实现销(xiao)量显著增长；国际(ji)火车票业务2024年以来销(xiao)量同比增长122%；海外(wai)度假业务将进(jin)一步拓展全(quan)球(qiu)票务服务，计划新增16个站点和8种服务语言；海外(wai)商旅业务2023年实现三位(wei)数(shu)的增长，并计划扩大在大中华区、北亚、东南亚、中东以及欧洲、北美等市场(chang)的布(bu)局。
现场(chang)，来自(zi)济州神话世界、曼谷瑰(gui)丽酒店、欧洲铁路(lu)公司、香(xiang)港迪士尼乐园、土耳(er)其(qi)旅游促进(jin)和发展局等全(quan)球(qiu)旅业合作伙伴的代表分享了与(yu)携程在品牌推广、营销(xiao)等领域的合作案例。
如何开启下(xia)一个增长周期(qi)，成为全(quan)球(qiu)旅业普遍关注的话题(ti)。持续投(tou)资于创新和技(ji)术(shu)发展似乎成为普遍共识和共同答案，尤其(qi)是AI带来的变革潜力备受关注。携程集团联合创始人、董事局主席梁建(jian)章发表创新主义主题(ti)演讲，强调创新及AI对旅游行业的重要性(xing)。
他表示(shi)：“每个行业都需要创新，旅游业也是如此。像TripGenie这样的AI创新，是革新旅行规(gui)划和预订流程的创新方式之一。AI对旅游行业的影响是广泛(fan)的，可以提(ti)高生产力，提(ti)高客户服务质量，并向用户提(ti)供(gong)高度个性(xing)化的旅行建(jian)议。”
TripGenie是携程国际(ji)版Trip.com推出的AI助手，帮助海外(wai)用户解答旅行疑问。目前(qian)，TripGenie可支持英语、日语、韩语、西班(ban)牙(ya)语、法语和德语等9种语言，并计划6月底上线意大利(li)语、荷兰语和马来语等新语种服务。
2024携程口碑榜揭晓 多举(ju)措助力跨境游发展
针对越来越多中国游客出境和外(wai)国游客入(ru)境旅游的情况，携程充(chong)分发挥国内外(wai)旅游供(gong)应链(lian)，持续提(ti)升出境游、入(ru)境游旅游体验。
内容(rong)维度，携程集团于5月31日在张家(jia)界发布(bu)2024年度口碑榜，为全(quan)球(qiu)游客提(ti)供(gong)旅游参考。年度口碑榜涵(han)盖酒店、景点、夜游、美食、目的地等业务线的20多个主题(ti)榜单，如酒店细分奢华、滑雪、美景、设(she)计感等子(zi)榜单，分别筛(shai)选出全(quan)球(qiu)100、亚洲100。值得注意的是，上述榜单均由智能(neng)算法及携程全(quan)球(qiu)各地团队人工校验而成，保障了榜单的真实性(xing)和参考性(xing)。
携程集团副总裁、大住宿事业群CEO肖媛，携程集团副总裁、门票玩乐CEO季毅华，携程集团副总裁、携程美食林CEO孙天旭等高管相继揭晓酒店、景点、美食等主题(ti)榜单入(ru)围名单。雅典阿斯蒂(di)尔皇宫(gong)四季酒店、日本虹夕诺雅富士酒店、丽江金(jin)茂璞修雪山酒店等入(ru)选全(quan)球(qiu)100美景酒店。上海迪士尼度假区、悉尼塔龙加动物园、成都大熊猫繁育研究基地、阿布(bu)扎比法拉利(li)主题(ti)公园等入(ru)选全(quan)球(qiu)100亲子(zi)乐园。新加坡Odette、日本菊乃井(jing)、上海福和慧、香(xiang)港大班(ban)楼(lou)等入(ru)选亚洲100奢华餐厅(ting)。
产品维度，今(jin)年以来，携程持续优化入(ru)境游全(quan)链(lian)路(lu)体验，联合600多个国内热门景区在Trip.com上线在线预约功能(neng);在上海、北京、广州、深圳、杭州等入(ru)境游热门城(cheng)市上线携程专车，将“无限免费等”“一价全(quan)包”等自(zi)营品质服务带给境外(wai)游客；在上海市文旅局指导(dao)下(xia)，携程推出“入(ru)境免费半日游”活(huo)动，为途经上海中转的国际(ji)旅客提(ti)供(gong)探索中国的新路(lu)径。
未来，携程将进(jin)一步落实十大入(ru)境游振(zhen)兴项(xiang)目，如扩大入(ru)境游协(xie)作联盟，积极(ji)推动国内地接社和海外(wai)组团社资源渠道对接和产品互相采买(mai)；面向入(ru)境中转游客推出“CityExpress”项(xiang)目，让(rang)国际(ji)转机旅客深度体验中国文化和景观；充(chong)分整合国际(ji)平台资源，推出针对全(quan)球(qiu)市场(chang)的内容(rong)创作与(yu)社交媒体推广活(huo)动等。