老旧小区物业费调价难不难？难！
普陀区宜川路街道泰山二村——一个近10年没有调整过(guo)物业费的(de)老旧小区物业费调价了，从原(yuan)来的(de)每月0.8元/平方米，上调至1元/平方米。价格涨了，居民却(que)乐意“掏腰包”，这中间有什么秘诀(jue)？
泰山二村居民区党总支书记马宁在回忆(yi)时说，“物业费成功调价不是一蹴而(er)就的(de)。这上涨的(de)2毛钱，是居民对(dui)泰山二村这四年来物业服务质量的(de)肯(ken)定。”近年来，泰山二村坚持党建引领，“三驾马车(che)”协同发力，逐步提升小区物业服务质量，实打实为居民解决(jue)问题(ti)，为物业费用调整奠定了良好的(de)基础。
不提质就提价，哪来的(de)底气？
泰山二村是建成于(yu)上世纪八十年代的(de)老旧小区，含57栋多层住(zhu)宅、1232户居民。四年前，小区停车(che)难、维修(xiu)响(xiang)应慢、绿(lu)化黄土裸露、小包垃圾随(sui)处可见(jian)等问题(ti)明显(xian)，物业服务满(man)意度不高。
“我们要站在居民的(de)角度看事情、想事情”，在马宁看来，“物业服务没有提上去(qu)，我们没有底气和居民提物业费调价的(de)事情。”
于(yu)是，泰山二村推动业委会(hui)选举，组织“三驾马车(che)”重新签订(ding)物业服务合同——新版《物业服务合同》应运而(er)生，物业企(qi)业同意将原(yuan)本全额补贴物业成本不足的(de)小区公共收益(yi)拿出30%用于(yu)补充小区维修(xiu)基金。
小区环境提升
马宁说，“仅有这一份合同，是远远不够的(de)。”居民区党组织要求物业经(jing)理(li)每周两天在居委会(hui)坐班，居民保修(xiu)当天必须有回应。还与物业协商增派保洁以保障(zhang)小区环境和卫生……
社区变化看得见(jian)，才能有底气！
一晃两年时间过(guo)去(qu)了。两年里，泰山二村推出一系列社区民生“微实事”，让社区“改头换面”，实实在在提升居民的(de)获得感(gan)和幸福感(gan)。
制定《机动车(che)停车(che)管理(li)办法(fa)》，让小区道路变宽敞(chang)；拆除(chu)楼道私装铁门(men)72扇，打通消防“生命通道”；完成十余(yu)项社区微更新项目，让老旧小区焕新颜……“只有小区物业服务真正提升了，小区环境变好了，我们有了‘底气’，才‘敢’跟居民提调价！”
小区环境提升
面对(dui)崭新亮丽的(de)小区环境、完善细致(zhi)的(de)物业服务、充满(man)温(wen)度的(de)社区治理(li)，居民们也(ye)纷纷赞叹。物业费调价工作的(de)开展也(ye)就水到渠成了。
“居民的(de)事儿居民说了算！”
泰山二村把困难想在前面，组织了一场业主大会(hui)。会(hui)上，重点解答居民最关心的(de)几个问题(ti)：“为什么调整物业费”“怎么调整？调多少？”“调整之后(hou)物业新标准有哪些改变？”物业提出愿意先(xian)试行(xing)新标准下的(de)管理(li)成效，居民们有了更好的(de)体验感(gan)和获得感(gan)。
业主大会(hui)
在之后(hou)的(de)物业费调价投票表(biao)决(jue)程序(xu)中，泰山二村在职能部门(men)的(de)指导下，完善表(biao)决(jue)票内容，严格规范表(biao)决(jue)票发放(fang)回收统计相关流程，确(que)保公开透明，有据可查。
值得一提的(de)是，社区所做的(de)所有工作及信息都会(hui)在社区云上同步公开，让社区居民都能广泛参与和深入(ru)了解。
马宁说，党建引领下的(de)社区治理(li)一定是有血有肉的(de)，要与社区发展和居民需求息息相关。“居民的(de)事儿居民说了算”。
来源：上海普陀