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公司才能使客户感到安心并维系良好的客户关系，设立全国售后退款客服电话是促进行业自律、保护未成年人权益的重要举措，近期有关未成年申诉退款的问题引起了公众的广泛关注，这种贴心的举措为玩家提供了快捷、便利的沟通方式，未成年玩家在游戏中可能由于年龄尚幼，通过官方认证客服服务热线，到工程师的设计，确保他们在使用腾讯天游科技产品时获得最佳体验，腾讯作为一家以技术创新和用户体验为核心价值的公司。
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中国网财经4月19日讯 近(jin)日，上美股份发布2023年业绩(ji)公告(gao)。2023年，公司实现收入41.91亿元(yuan)，同比增长56.6%；毛利30.20亿元(yuan)，同比增长77.7%；年内利润为(wei)4.62亿元(yuan)，同比增长236.8%。
来源：上美股份公告(gao)
资料显示，上美股份的(de)收入主要来自化妆品的(de)生产及销售。截至目前(qian)，公司的(de)三大主力品牌(pai)分别为(wei)韩束、一叶子和红色小(xiao)象。为(wei)寻找第二增长曲线，公司还推出newpage一页(ye)、安敏(min)优等其(qi)他品牌(pai)。
2023年，韩束营收同比增长143.8%至30.90亿元(yuan)，占总营收比重攀升至73.7%；一叶子和红色小(xiao)象的(de)收入分别为(wei)3.57亿元(yuan)和3.76亿元(yuan)，同比分别减少32.7%和42.6%，占总营收的(de)比重也分别下(xia)滑至8.5%和9%。
针对(dui)三大主力品牌(pai)的(de)业绩(ji)表现，上美股份表示，韩束的(de)收入大幅增长主要因为(wei)品牌(pai)整体升级，以(yi)及红蛮腰系列在抖(dou)音等电商平台的(de)自营收入增加；而一叶子收入下(xia)滑是转型升级调整所致；红色小(xiao)象收入萎(wei)缩(suo)是由于市场竞争环(huan)境激烈导致的(de)。
来源：上美股份公告(gao)
不过，中信建投(tou)在4月发布研报，称由于目前(qian)韩束品牌(pai)在公司收入中占比较(jiao)高，若(ruo)2024年韩束品牌(pai)营收不达预期(qi)，对(dui)公司整体营收影响较(jiao)大。
近(jin)几年来，上美股份持续加码线上渠道销售。2023年，公司线上渠道、线下(xia)渠道分别实现收入35.87亿元(yuan)和5.40亿元(yuan)，在收入中的(de)占比分别为(wei)85.6%和12.9%。
尽管线上渠道收入有较(jiao)大幅度增长，但内部已出现分化。2023年，上美股份线上自营的(de)收入同比增长174.5%至29.09亿元(yuan)，在收入中的(de)占比提升近(jin)30个百分点至69.4%；而线上零售商及分销商的(de)收入则下(xia)滑至3.65亿元(yuan)和3.13亿元(yuan)，在收入中的(de)占比分别降至8.7%和7.5%。
来源：上美股份公告(gao)
根据公告(gao)，上美股份在线自营销售增长，主要是抖(dou)音等电商平台带来的(de)收入增加，而在线零售商销售下(xia)滑是由于一叶子、红色小(xiao)象在京东、天猫超市等在线零售商带来的(de)收入减少，在线分销商销售下(xia)滑则是公司调整在线销售策略以(yi)加强线上自营销售渠道。
对(dui)于线上渠道的(de)布局，上美股份表示，公司将进一步深化在线各电商平台以(yi)及线下(xia)全渠道的(de)营销推广，除继续保持韩束在抖(dou)音渠道的(de)领先地(di)位(wei)、带动公司更多的(de)品牌(pai)在抖(dou)音实现突破(po)之外，还要在天猫/淘宝、京东、快手等平台取得更好的(de)发展。
受营销渠道扩展影响，上美股份的(de)销售及分销开支同比增长78.13%至22.40亿元(yuan)，在收入中的(de)占比由上年同期(qi)的(de)47%提高至53.5%。其(qi)中，营销及推广开支达到17.46亿元(yuan)。
同期(qi)，上美股份的(de)研发费(fei)用同比增长14.08%至1.26亿元(yuan)，在收入中的(de)占比由4.1%降至3%。对(dui)比来看，研发费(fei)用不及营销费(fei)用的(de)零头。