7月17日，多位网友反映，在参与古茗茶(cha)饮“猜口(kou)令抢免单”活动时(shi)，小程序崩了导致(zhi)无法答(da)题(ti)。同日，古茗茶(cha)饮在线客服告诉南都(dou)记(ji)者，访问用户较多导致(zhi)小程序崩溃(kui)，现已修(xiu)复(fu)。建议未(wei)抢到券的用户参与后(hou)续活动，但“目前券的数量是有限的”。南都(dou)此前报道，古茗茶(cha)饮曾被曝出员工备料时(shi)偷吃西瓜(gua)。此外，古茗茶(cha)饮中喝出壁虎一事(shi)也曾引发广泛关注。
7月17日的“猜口(kou)令抢免单”显示(shi)已结(jie)束。
南都(dou)记(ji)者了解到，古茗茶(cha)饮推出的“猜口(kou)令抢免单”活动时(shi)间为7月17日至(zhi)26日，每(mei)周三、周四、周五中午12点，用户进入古茗小程序输入正确口(kou)令答(da)案，按照先到先得的顺序依(yi)次获得免单券、4.9元畅饮券和8.9元畅饮券。其中17日和24日的免单券有10万张。
不过(guo)，17日中午，多位网友在社交平台反映称，古茗茶(cha)饮小程序崩了，无法参与答(da)题(ti)，页面(mian)显示(shi)“活动太(tai)火爆了，请稍(shao)后(hou)再试”“网络请求失败了”。有网友答(da)对题(ti)了却被告知免费券已抢光，另有网友表示(shi)，“搞免单活动的时(shi)候没想过(guo)会崩吗，是不是玩不起”。
对此，同日，古茗茶(cha)饮在线客服回应南都(dou)记(ji)者表示(shi)，访问用户较多导致(zhi)小程序崩溃(kui)，目前已修(xiu)复(fu)。对于已提交答(da)案但未(wei)抢到券的用户，该客服人员仅表示(shi)，建议参与后(hou)续活动，“目前券的数量是有限的”。当问及后(hou)续小程序会否(fou)再崩溃(kui)时(shi)，该客服称，“正常来(lai)说是不会的。”
值得注意的是，古茗茶(cha)饮曾多次被曝出食品(pin)安全问题(ti)。
南都(dou)此前报道，去年5月，一古茗茶(cha)饮店员在社交平台发文(wen)称，每(mei)次不忙的时(shi)候就偷偷吃西瓜(gua)最中间的部分，该网帖引发热议。同年5月8日，古茗茶(cha)饮有关负责人回应南都(dou)记(ji)者表示(shi)，涉事(shi)员工可能确实违反了相关规范，公司正在核(he)查处理，核(he)查清(qing)楚(chu)后(hou)会根据规定(ding)处理涉事(shi)员工及门店。
2022年7月，“古茗茶(cha)饮被曝喝出壁虎”一事(shi)刷上(shang)微博(bo)热搜。随后(hou)，古茗总部相关负责人回应南都(dou)记(ji)者称，涉事(shi)门店已停业自(zi)查，“我们第一时(shi)间复(fu)核(he)了饮品(pin)制作监控，目前没有发现在制作过(guo)程中有壁虎进入的情况。在封口(kou)环节，瞬时(shi)温度会达到180摄(she)氏度，有壁虎进入的可能性也极低。”
采写(xie)：南都(dou)记(ji)者 冯(feng)奕(yi)然