有关(guan)部(bu)门和地方应更有针对性地加大建设改造(zao)力度、不断拓宽建设领域、线下线上共同发力，助力群众共享“有爱无碍”的美好生活
在北京市西城区民政(zheng)局，患有先(xian)天性视力障碍的张女士和王先(xian)生借助结婚登(deng)记无障碍格式文件，办理了结婚登(deng)记手续；各(ge)大银行聚焦长者用户的服务场景，纷纷推出手机银行APP“关(guan)爱版”，实现关(guan)键信息易读、主(zhu)要功能易找、操作步骤(zhou)易懂……这些线下和线上暖心的变化标注(zhu)着我国(guo)无障碍环境建设水平的提升。去年9月，无障碍环境建设法正式施行。从(cong)各(ge)地反馈来看(kan)，我国(guo)无障碍环境建设正不断取得新进展。
推进无障碍环境建设，是适(shi)应人(ren)口老龄(ling)化社会的必要之举。数据显示，截至2023年末，我国(guo)60岁及以上人(ren)口超过2.9亿，加上有无障碍需求的残疾人(ren)、孕妇、儿童、伤病人(ren)员等，社会对无障碍环境的需求广泛而迫切。加强无障碍环境建设，既能为残疾人(ren)、老年人(ren)提供(gong)生活便利，也是保障民生、完善基(ji)本公共服务的重要体现。
在无障碍环境建设方面，我国(guo)已(yi)经取得长足进步。近年来，连续贯通、安全便捷、健(jian)康舒(shu)适(shi)、多元包容的无障碍环境让许(xu)多残疾人(ren)、老年人(ren)从(cong)中受益。当(dang)前，无障碍环境建设正在从(cong)“有没有”向“好不好”转变。在一些城市，无障碍设施功能不完善、覆(fu)盖面不全、管理不到位等情况(kuang)仍(reng)时有发生。信息社会中，一些残疾人(ren)和老年人(ren)还面临着数字鸿沟。有关(guan)部(bu)门和地方应更有针对性地加大建设改造(zao)力度、不断拓宽建设领域、线下线上共同发力，持(chi)续推进无障碍环境建设。
注(zhu)重提升无障碍环境建设的针对性。随着经济社会发展和人(ren)口结构变化，对于无障碍设施的需求变得更加多样化。比如，无障碍停(ting)车位、交通信号(hao)灯语音提示、助浴设备(bei)等养老服务设施的需求越来越多。这就要求有关(guan)部(bu)门和建设单位通过多种方式充分了解(jie)残疾人(ren)、老年人(ren)的实际需求，结合城镇老旧(jiu)小区改造(zao)、城市更新行动等项目对小区、社区、家(jia)居环境进行有针对性的改造(zao)提升。同时，在无障碍设施建成(cheng)后，还要建立(li)运营维护机制，让各(ge)项功能得以正常发挥。
进一步拓宽无障碍环境建设领域。打造(zao)无障碍环境，不仅要着眼于特殊(shu)群体的基(ji)本生活需要，还应该延伸至金融、文旅、教(jiao)育(yu)、娱乐等领域。比如，银行业金融机构要加强适(shi)老化改造(zao)，为老年人(ren)开通业务办理“绿色窗口”，提升老年群体使用金融服务的体验。再如，文娱企业也可以探索为残疾人(ren)定(ding)制无障碍版的电视剧(ju)、电影等文化产品，丰富他们的精神生活。要用全社会、多领域的关(guan)爱，让残疾人(ren)更充分、便捷地享受社会生活。
优化无障碍信息交流等软件供(gong)给(gei)。随着互联网等技术在生产生活中广泛应用，帮助残疾人(ren)、老年人(ren)跨越数字鸿沟、参与数字生活是一个(ge)重要课题(ti)。除了要加强盲(mang)道等硬(ying)件建设，还要畅通“数字盲(mang)道”，提升无障碍信息交流等软件供(gong)给(gei)。应加快普及通用设计理念，从(cong)源(yuan)头优化信息无障碍环境；通过财税金融等多种方式引导企业主(zhu)动参与无障碍建设，进行技术创新和市场推广；进一步加强全社会的信息无障碍普及教(jiao)育(yu)等。这些举措的最终目的，是创造(zao)一个(ge)更加包容、温(wen)暖、便利的无障碍环境。
无障碍环境建设既是民生工程，也是系统工程，需要政(zheng)府各(ge)部(bu)门和社会各(ge)方面齐心协力、久久为功。有关(guan)方面应深入落(luo)实无障碍环境建设法，持(chi)续优化无障碍环境建设，助力群众共享“有爱无碍”的美好生活。