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2024-06-04 12:08:10
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近日,工业和信息化(hua)部、商务部联合组织2024“三品”全国行活(huo)动,推动地方产业集聚(ju)优势特色(se)与消费品增品种、提品质、创(chuang)品牌相结合。消费品工业在经济社会(hui)发展(zhan)中(zhong)扮演着(zhe)基础(chu)性、民生性等(deng)重要(yao)角色(se),产值大、细分(fen)行业多(duo)、发展(zhan)基础(chu)好,已经成为推动经济高质量发展(zhan)的重要(yao)引擎(qing)之一。近年来,大数据、5G、物联网、人工智能等(deng)数字(zi)技术发展(zhan)和应用(yong),深(shen)刻影响着(zhe)消费品工业转(zhuan)型发展(zhan)。受益于数字(zi)技术赋能,轻工、纺织、食品、医药等(deng),各细分(fen)行业持续推新品、强质量、提效率。数字(zi)化(hua)为新产品研发、工业生产、供(gong)应链管理、营销售后等(deng)场景全面赋能。数字(zi)化(hua)赋能促进消费品工业发展(zhan)有(you)条(tiao)件、有(you)潜(qian)力,加之政策(ce)举措协调配合,提质增效是(shi)必然结果。

为产品研发设计赋“潜(qian)能”。消费品种类供(gong)给影响消费行为。打造(zao)新产品、挖掘新场景、创(chuang)造(zao)新业态(tai)过程(cheng)中(zhong),一组数据胜过千(qian)言(yan)万语。通过全口径监测分(fen)析、用(yong)户行为画像、特定群体分(fen)析等(deng),大数据能够协助企业发掘更多(duo)可能。企业可以更好理解市场需(xu)求(qiu)和用(yong)户消费行为,设计更多(duo)符合用(yong)户喜好的新产品,发现更多(duo)消费场景,作出更加精准的经营决(jue)策(ce)。具体产品设计中(zhong),仿真设计软件和数据分(fen)析工具能够有(you)效缩短产品研发周期,加快产品迭代,修(xiu)正产品定位,降低研发投入。例如国内奶企利用(yong)大数据分(fen)析预测地区消费需(xu)求(qiu),及时调整(zheng)产品结构和供(gong)应量,有(you)利于消费者买到(dao)更多(duo)心仪产品,也有(you)利于企业增收和行业结构调整(zheng)。

为工业生产过程(cheng)赋“效能”。工业生产过程(cheng)的数字(zi)化(hua),对提升(sheng)产品质量、提高生产效率、保障生产安全具有(you)重要(yao)作用(yong)。质量上,工业APP、自动化(hua)控制、数字(zi)溯源等(deng)技术和装(zhuang)备(bei)的应用(yong),实现了生产过程(cheng)的精细控制和实时监控,产品合格率和标准化(hua)水平(ping)大幅改善。效率上,数据和技术作为重要(yao)要(yao)素参与工业生产,有(you)利于高效调度生产计划,提高生产资料利用(yong)率,降低人工和生产设备(bei)投入,进而全面提升(sheng)生产效率。安全上,数字(zi)技术能够帮助企业快速精准发现和定位生产过程(cheng)导致产品质量的问(wen)题。

为供(gong)应链管理赋“智能”。随着(zhe)我国信息基础(chu)设施不断投入运行,国内移动支付、网上购物场景不断丰富,我国网上零售消费规模已占社会(hui)消费品零售总额的近1/4。在线平(ping)台、无人仓储、无人机配送(song)等(deng)网络化(hua)、智能化(hua)技术的应用(yong),让(rang)供(gong)应链整(zheng)体运转(zhuan)更加高效。区块链、大数据技术成为仓储和物流行业标配。当前(qian),京(jing)东、阿里巴巴等(deng)一线电商和物流企业,持续推进全国范围的仓储布局建设,利用(yong)智能仓储系统实时监控库存,完成自动补货,调度机器人拣货,仓储物流的自动化(hua)水平(ping)大幅提升(sheng),仓储运营成本不断降低。无人机配送(song)等(deng)智能化(hua)技术,让(rang)商品更加快捷(jie)送(song)达消费者手中(zhong)。

为营销和售后赋“技能”。售前(qian)营销和售后服务方面,大数据、人工智能、机器人技术帮助企业精准匹配消费需(xu)求(qiu),高效调度售后网络提供(gong)服务,是(shi)企业提升(sheng)品牌形(xing)象的好帮手。直播带货、社交媒体等(deng)新场景,为供(gong)需(xu)两端搭建了快捷(jie)沟通渠道,成为精准营销的主战场。例如,一些国内家(jia)电企业推出了基于物联网技术的智能家(jia)电,不仅(jin)能够远程(cheng)监测家(jia)电运行故障,而且能够对消费者精准画像,提供(gong)个性化(hua)的产品服务建议,有(you)效改善用(yong)户消费体验。

数字(zi)化(hua)赋能消费品工业提质增效,还离不开政策(ce)的支持保障,应进一步找(zhao)准潜(qian)力空间,做好各类政策(ce)的优化(hua)组合。目(mu)前(qian)我国消费品行业企业经营管理的数字(zi)化(hua)普及率为76%,仍(reng)然具有(you)高位求(qiu)进的较大潜(qian)力空间。数字(zi)技术的广泛应用(yong),以及技术自身的迭代发展(zhan),都将为企业技术创(chuang)新、品牌建设、质量提升(sheng)、绿色(se)发展(zhan)提供(gong)源源不断的动能,助力企业提升(sheng)竞争力和影响力,更高水平(ping)满足人民群众多(duo)层次、多(duo)元(yuan)化(hua)的消费需(xu)求(qiu)。 (作者:李金贵 来源:经济日报(bao))

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