5月(yue)30日，腾讯宣布(bu)上线(xian)App腾讯元宝，这(zhe)是一款基(ji)于腾讯混元大(da)模型的C端应用(yong)，苹果及安(an)卓(zhuo)应用(yong)商店均已开放下载。相比此(ci)前测试阶段的混元小(xiao)程序(xu)版(ban)本，面向工作效率场(chang)景，“腾讯元宝”提供(gong)了AI搜索、AI总结(jie)、AI写作等核心能力；面向日常生活场(chang)景，提供(gong)了多个特色AI应用(yong)，包括百(bai)变AI头像、口语陪练、超能翻译官等。
“腾讯做大(da)模型不争一时之先。”腾讯云副总裁、腾讯混元大(da)模型负责人刘煜(yu)宏表示，过去九(jiu)个月(yue)腾讯对大(da)模型的整个技(ji)术架构做了很大(da)的升级，混元的多项能力都已经提升了50%。
刘煜(yu)宏还多次强调，今年以来大(da)模型AI落地应用(yong)异常火(huo)热(re)，但(dan)事实上互联网用(yong)户渗透率不足1%，产品和观念也(ye)未真正(zheng)传导到C端核心用(yong)户中去，用(yong)户认知的提升还有很长的路要走，此(ci)时谈所谓先发(fa)优势、商业(ye)化都为时尚(shang)早。
5月(yue)30日，腾讯宣布(bu)上线(xian)App腾讯元宝，这(zhe)是一款基(ji)于腾讯混元大(da)模型的C端应用(yong)，苹果及安(an)卓(zhuo)应用(yong)商店均已开放下载。相比此(ci)前测试阶段的混元小(xiao)程序(xu)版(ban)本，面向工作效率场(chang)景，“腾讯元宝”提供(gong)了AI搜索、AI总结(jie)、AI写作等核心能力；面向日常生活场(chang)景，提供(gong)了多个特色AI应用(yong)，包括百(bai)变AI头像、口语陪练、超能翻译官等。
“腾讯做大(da)模型不争一时之先。”腾讯云副总裁、腾讯混元大(da)模型负责人刘煜(yu)宏表示，过去九(jiu)个月(yue)腾讯对大(da)模型的整个技(ji)术架构做了很大(da)的升级，混元的多项能力都已经提升了50%。
刘煜(yu)宏还多次强调，今年以来大(da)模型AI落地应用(yong)异常火(huo)热(re)，但(dan)事实上互联网用(yong)户渗透率不足1%，产品和观念也(ye)未真正(zheng)传导到C端核心用(yong)户中去，用(yong)户认知的提升还有很长的路要走，此(ci)时谈所谓先发(fa)优势、商业(ye)化都为时尚(shang)早。
AI应用(yong)的互联网用(yong)户渗透率不足1%
进入2024年，大(da)模型AI产品发(fa)布(bu)会每月(yue)都在密集举办，各种(zhong)产品榜单也(ye)层出不穷。不过，腾讯云副总裁、腾讯混元大(da)模型负责人刘煜(yu)宏观察到，在火(huo)热(re)表象下，当前的AI应用(yong)渗透率并不高。“国内的移动互联网用(yong)户有12亿多，大(da)学生、很多互联网从业(ye)人员或职场(chang)用(yong)户都是高频用(yong)户，这(zhe)些核心人群也(ye)有几千万。但(dan)现在大(da)模型相关的AI应用(yong)去重(zhong)之后，每家产品可能只有几十万或几百(bai)万的DAU(日活用(yong)户)。（DAU）合在一起看可能就(jiu)是百(bai)万量级，对整个互联网12亿人群来讲渗透率非常低，可能不到1%。”
刘煜(yu)宏表示，造成渗透率低下的原因主(zhu)要有两个，一是从技(ji)术能力上看，ChatGPT 3.5问世至今不过一两年，大(da)模型技(ji)术目前仍(reng)在早期阶段，产品的成熟度并不够(gou)。“不管是大(da)模型本身的能力，还是在产业(ye)每个领域落地的能力，离企业(ye)和用(yong)户的需求都非常远。另外，我们也(ye)看到很多高频的用(yong)户需要，但(dan)是现在大(da)模型能力远远达不到这(zhe)种(zhong)水(shui)平，跟(gen)我们需要的场(chang)景匹配度也(ye)非常低”。
二是从用(yong)户认知来看，市场(chang)教(jiao)育仍(reng)有较长的路要走。“我跟(gen)很多企业(ye)CTO或负责技(ji)术的高管聊过，问怎么(me)看这(zhe)个事情、有没有用(yong)？想了半天，他(ta)们提到的第一场(chang)景还是私人客服。过去一年多，我们在腾讯内部几百(bai)个应用(yong)以及在小(xiao)程序(xu)端看到用(yong)户对AI的使用(yong)场(chang)景，差(cha)不多一半的人还是把它当成一个大(da)搜索引擎。其实，原来的搜索引擎已经做得挺(ting)好，现在大(da)模型可能更(geng)智能一些。还有一些人用(yong)AI来辅(fu)助编码、辅(fu)助文本提炼总结(jie)、画图或写创作文案(an)、营销文案(an)，这(zhe)些都是比较窄的一些探索。”
超65%需求集中在工作学习场(chang)景
当前，大(da)模型仍(reng)在快速发(fa)展期，从模型能力到应用(yong)落地存在较大(da)“时延”。根据腾讯给(gei)出的数据，当前人们使用(yong)大(da)模型相关产品时，有超过 65%的需求集中在工作/学习效率场(chang)景。细分(fen)来看，在面向C端大(da)模型应用(yong)的场(chang)景中，“搜索问答”的需求达到了45%，“效率提升”“创意(yi)生成”和“创意(yi)聊天”分(fen)别为20%、15%和12%。
针对效率场(chang)景的三大(da)核心需求：信息获取、处(chu)理和生产，腾讯元宝均进行了产品化探索。
在AI搜索方面，腾讯元宝接入了微信搜一搜、搜狗搜索等搜索引擎，并通过AI搜索增强，提升时新类和知识类问题效果，比传统搜索更(geng)有效率；同时，元宝内容(rong)覆盖微信公众号等腾讯生态内容(rong)及互联网信源(yuan)，还会提供(gong)所引用(yong)的参考资料(liao)，并给(gei)出相关推(tui)荐，方便快速溯源(yuan)及延伸阅读。这(zhe)也(ye)意(yi)味着对创作者而言，元宝也(ye)成为了引流、导流渠道之一。
在AI总结(jie)方面，元宝可上传最多10个文档，并能够(gou)一次性解析(xi)多个微信公众号链接、网址，支持256K的原生窗口上下文，相当于一本《三国演义》，或是英文原版(ban)的《哈利·波特》全(quan)集；在AI写作方面，元宝不仅支持多轮问答，还能够(gou)将对话(hua)的内容(rong)整理成报告，按照要求进行结(jie)构化输(shu)出，提升信息从获取到处(chu)理再到生产的效率。
据悉，元宝也(ye)支持用(yong)户根据个性化需求，快速创建个人专属的智能体。除在元宝上提供(gong)自定义智能体外，腾讯混元也(ye)面向开发(fa)者和企业(ye)推(tui)出了一站(zhan)式智能体创作与分(fen)发(fa)平台腾讯元器。
目前，腾讯元器已经全(quan)量面向用(yong)户开放。
可以看到，与近期包括OpenAI、谷歌(ge)、360、百(bai)度、百(bai)川智能等厂商押注的趋势一致，腾讯也(ye)将AI搜索作为自己的核心应用(yong)场(chang)景。谈及腾讯做AI常见功能搜索、文档总结(jie)、智能体等能力的优势，刘煜(yu)宏在会后接受媒体采访时表示，优势可以从腾讯的产品力、产品体系和研发(fa)布(bu)局(ju)上来看。
“一是腾讯产品或者工程能力比较强。腾讯服务了海量用(yong)户，工程方面同等情况下我们有更(geng)低的成本，做到更(geng)好。二是相较于其他(ta)AI产品，腾讯产品体系是最全(quan)的，我们打磨了这(zhe)么(me)久，从能力来讲对应用(yong)领域的适配度更(geng)强；三是大(da)模型本身技(ji)术方面的优势，我们去年虽(sui)然发(fa)布(bu)产品比较晚，但(dan)是技(ji)术演进方面一点不落后。”刘煜(yu)宏称。
“谈C端大(da)模型产品商业(ye)化为时过早”
腾讯元宝产品能力升级的背后，是混元底层模型的持续迭代。据刘煜(yu)宏透露，从混元发(fa)布(bu)至今已过去九(jiu)个月(yue)，混元已经做了多次迭代升级。“现在我们采用(yong)了比较先进的MoE混合专家的架构，一下子(zi)打开了天花板，相比过去的参数量大(da)了很多倍，喂给(gei)它的知识含量也(ye)高了很多。在文生文大(da)语言模型方面除了技(ji)术升级，能力也(ye)在过去九(jiu)个月(yue)提升了超过50%的能力。”
具体来说，自 2023 年 9 月(yue)首次亮相以来，腾讯混元大(da)模型的参数规模已从千亿升级至万亿，预训练语料(liao)从万亿升级至7 万亿tokens，并率先升级为多专家模型结(jie)构（MoE），整体性能相比Dense 版(ban)本提升超50%。除不断提升通用(yong)大(da)模型能力外，腾讯混元也(ye)支持角色扮演、FunctionCall、代码生成等领域能力，数理能力提升 50 %。
值得一提的是，腾讯混元大(da)模型在视频、3D生成等方面也(ye)持续探索，目前已经支持16s视频生成，单图仅需30秒(miao)即(ji)可生成3D模型，相关能力也(ye)将于后续在元宝中上线(xian)。
目前，腾讯内部有超600个业(ye)务及场(chang)景都已经接入腾讯混元，腾讯广告、微信读书(shu)、腾讯会议、腾讯文档、腾讯客服等，都已经基(ji)于混元实现了智能化升级，同时在腾讯内部，混元的日均调用(yong)量是两亿次。此(ci)外为满足开发(fa)者及企业(ye)客户对于通用(yong)模型能力的需求，腾讯混元大(da)模型已通过腾讯云对外开放，可通过API调用(yong)，也(ye)可以作为基(ji)底模型，为不同产业(ye)场(chang)景构建专属应用(yong)。
近期，一场(chang)关于大(da)模型的B端价格(ge)战正(zheng)打得激烈。但(dan)刘煜(yu)宏表示，就(jiu)C端App元宝而言仍(reng)未到要谈商业(ye)化的时候(hou)。“toC的产品先发(fa)优势重(zhong)要吗？除非你已经比较成熟抢占(zhan)了这(zhe)个位置。但(dan)现在渗透率才不到1%，先发(fa)优势抢到也(ye)就(jiu)是百(bai)分(fen)之零点几，99%的用(yong)户都没覆盖，这(zhe)个先发(fa)优势就(jiu)有点微不足道了。从渗透率来看现在都不到1%，现在来谈整个行业(ye)的商业(ye)化也(ye)太(tai)早了。当然我们会把大(da)模型的能力开放给(gei)到很多产品，比如腾讯会议、文档、广告等，它们有自己的商业(ye)化路径。”
采写：南都记者 林(lin)文琪