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广安品茶外卖海选工作室,工商银行北京市分行副行长江波:目前已经完成132家网点适老化环境改造,服务,金融,便民
2024-06-10 05:19:25
广安品茶外卖海选工作室,工商银行北京市分行副行长江波:目前已经完成132家网点适老化环境改造,服务,金融,便民

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中(zhong)国网财经4月29日讯 今日,北京银(yin)行业保险业“金融便民示范窗口”创建活动启动仪式(shi)在京举(ju)行。中(zhong)国工商银(yin)行北京市分行党委委员、副行长江波在启动仪式(shi)上表(biao)示,“金融便民示范窗口”服务标准的发布,是(shi)推动首都银(yin)行保险业深入践行金融工作政治性人民性的重要举(ju)措,也是(shi)首善标准在金融领域的具体呈现与生动诠释。长期以来,工行在金监局、银(yin)行业协会和社会各界的悉心指导下,以“您(nin)身边的银(yin)行、可信赖的银(yin)行”为服务宗旨,不断改进窗口便民服务,用实际行动温暖(nuan)百姓民生。

江波表(biao)示,为了让身边百姓“遇(yu)事无忧”,该行在460余(yu)家营业网点建设工行驿站,面向广(guang)大群众提供(gong)20余(yu)项便民惠民服务。围绕政务、普惠、财富、生活、公益、幸(xing)福六(liu)大主题(ti),不断丰富工行驿站服务内涵,先后推出“小哥加油站”“户外劳动者服务站点”“学雷锋活动示范点”“志愿(yuan)服务基地”等服务场景,不断提升(sheng)社会公众的幸(xing)福感、获得(de)感和满足感。为了让老年客户“关爱无阻”,迭代推出22项适老化专属服务标识和服务设施(shi),目前(qian)已经完(wan)成132家网点的适老化环(huan)境改造。累计投放存折ATM401台,大力推广(guang)智能机(ji)老年版界面和手机(ji)银(yin)行“幸(xing)福生活版”。为120余(yu)万离退休人员提供(gong)养老金代发基础服务,在全辖网点推出“六(liu)温馨”敬(jing)老服务。为了让残障人士“服务无碍”,在全辖网点设立“绿色(se)通道(dao)”专属服务和爱心服务专员,具备(bei)物理条件的网点全部配备(bei)专用坡道(dao),设置(zhi)各类(lei)助行、助听、助视的辅助工具,让各类(lei)残障客户能够畅(chang)通无阻地到店办理业务。江波表(biao)示,下一步,工行将(jiang)以践行“金融便民、惠民示范窗口”服务标准为新起点,认真落实金融监管总局和协会有关工作要求,加快(kuai)推动各项服务标准在网点的对(dui)标达标,让优质的金融服务真正惠及广(guang)大群众,为首都金融窗口服务水平(ping)的整体提升(sheng)做出更(geng)大贡(gong)献。

发布于:北京市
版权号:18172771662813
 
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