为(wei)健全(quan)困(kun)难家庭老人关爱(ai)服务(wu)机(ji)制，提升社会救助服务(wu)效能，江苏路(lu)街道对原有社会救助评估平台优化(hua)升级(ji)，于近日推出了专(zhuan)为(wei)辖区内长者设(she)计的“分层分类救助评估平台”。
该平台引(yin)入并整(zheng)合辖区特色服务(wu)项目，与“社区云2.0”平台紧密(mi)结合，进(jin)一步深化(hua)“政(zheng)策(ce)找人”工作，实现了对困(kun)难家庭老人生活状况(kuang)的实时追踪和智能识(shi)别监测。
记者了解到，“分层分类救助评估平台”长者版聚焦60岁以上辖区困(kun)难家庭老人需求，采用简洁明了的页面布局、大号(hao)字体和通(tong)俗易懂的表述方式，包(bao)括(kuo)居住和健康状况(kuang)、主要(yao)生活来源、医疗支(zhi)出占比等填报项目。为(wei)进(jin)一步简化(hua)操作流程，整(zheng)合后的平台虽减少部分填报项目，但一旦发(fa)现存(cun)在(zai)多重困(kun)境的困(kun)难家庭老人，社区救助顾问将迅速介入，通(tong)过大数据分析及日常实地走访，全(quan)面了解老人生活现状，详细掌握他们在(zai)临时救助、医疗救助和社会力量参与等方面的政(zheng)策(ce)享受情况(kuang)。
长者版“分层分类救助评估平台”信息收集情况(kuang)
江苏路(lu)街道居民戴老伯作为(wei)长者版“分层分类救助评估平台”的首批(pi)受益者之一，其家庭情况(kuang)备(bei)受关注。据了解，戴老伯属于低保边缘户(hu)，其因(yin)身患严重疾病长期卧病在(zai)床，医疗费用高昂，一家三口(kou)居住在(zai)狭小(xiao)老旧住宅，生活开支(zhi)几(ji)乎完全(quan)依赖(lai)于微薄的退休金及女儿的工资(zi)。近期，其妻子不幸遭遇车祸导致骨折，使家庭情况(kuang)雪上加霜。
通(tong)过查看分析平台上戴老伯所填信息，社区救助顾问迅速了解其所遇困(kun)境，立即联合居委(wei)会及第三方社工上门探访，为(wei)其量身打(da)造了一整(zheng)套的救助方案。一方面，救助顾问积极协助戴老伯一家申请住房救助及临时救助，并持续跟进(jin)其最新(xin)生活状况(kuang)。鉴于戴老伯当前的残疾状况(kuang)，救助顾问还计划重新(xin)评估其残疾等级(ji)，以期为(wei)他争取到更多救助资(zi)源；另一方面，考虑到戴老伯长期卧床的情况(kuang)，救助顾问将协助其申请长护险上门评估服务(wu)，安排专(zhuan)业陪(pei)诊(zhen)师协助前往医院取药；此外，在(zai)入户(hu)服务(wu)过程中，救助顾问还注意到戴老伯家卫生间存(cun)在(zai)安全(quan)隐患，于是计划实施居家安全(quan)微改造，提升居住环境的安全(quan)性。
江苏路(lu)街道的困(kun)难家庭老人关爱(ai)服务(wu)项目，通(tong)过引(yin)入智能化(hua)平台及整(zheng)合多方资(zi)源，不仅助力解决困(kun)难家庭老人在(zai)智能化(hua)服务(wu)中遇到的“数字鸿沟”，同时，还精准有效地助力解决他们所面临的“急难愁盼”。接下(xia)来，街道将继续深化(hua)此试点项目，不断探索创(chuang)新(xin)关爱(ai)困(kun)难家庭老人的新(xin)路(lu)径，以实际行动增强困(kun)难家庭老人的获得感、幸福(fu)感与安全(quan)感。
图片来源于江苏路(lu)街道
来源：上海(hai)长宁