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知名品牌又出事?网友:好恐怖……,顾客,员工,霸王
2024-07-23 00:40:41
知名品牌又出事?网友:好恐怖……,顾客,员工,霸王

本文转自【新闻晨报】;

7月20日,四川成都,一名男子发视频吐槽(cao)称,他在霸王茶姬(成都大魔方招商(shang)花(hua)园城店)点了一杯花(hua)田乌龙,觉得味道和(he)以前的不一样,感觉就是茶水加(jia)糖浆,连(lian)奶味都没有,就给了差评。让他没想(xiang)到的是,霸王茶姬的员工第二天没有提(ti)前和(he)自己联系,就找上门来(lai)请求删除(chu)差评。

对(dui)此,霸王茶姬的客服人员回应称,因为顾客给了差评,门店想(xiang)和(he)顾客友好沟通,看是哪里需要改进。涉事门店店长表示,顾客点了单后,骑手、门店和(he)平(ping)台都打不通电话,店员才(cai)会(hui)上门拜访,沟通差评的问题。

记者联系到霸王茶姬所属公司,相关负责人表示目前正在了解具(ju)体情(qing)况。

对(dui)此,著名刑事辩护律师河(he)南泽槿律师事务所主任付建对(dui)媒体表示,该商(shang)家上门手段缺乏合(he)理性(xing)。商(shang)家要求删除(chu)差评本身就违反诚(cheng)实(shi)信用,有作假之嫌,消费(fei)者有对(dui)商(shang)品进行适当评价的权利,若一评价就会(hui)被“敲门”,极大的损害消费(fei)者权益,有违诚(cheng)实(shi)信用,扰乱了社会(hui)市场经济秩序。

网友评论

多数网友觉得不经联系就找上门的行为让人“背脊一凉”。

北巷de初睛:感觉不好喝(he),给差评是顾客的权利,上门要求删除(chu)差评不是作假吗??而(er)且要是我一个女的在家,有陌生人上门感觉很恐怖!

十斤开水A:上门请求删评真的好恐怖啊。

吃貨s密達:别(bie)的不提(ti),找上门怪可怕的。

彪悍龙王:不好喝(he)差评很正常啊!还要找上门,吓死了。

别(bie)人家的网友我都爱:上门其实(shi)已经是威胁(xie)了。

不过也有网友觉得员工是被逼(bi)的,一条差评的影响很大。

活得糊里糊涂太清(qing)醒会(hui)伤自己:员工也是被逼(bi)迫(po)才(cai)找上门的。

一口一个舒芙蕾:一个差评伤害最重的不是公司,而(er)是下面的打工的员工和(he)顾客。

SAIL201503:有事情(qing)可以及时跟商(shang)家沟通处理,随意给差评,如果小商(shang)家第二天就没有单子了,影响不是一天两天,差评影响几个月,损失几万元不止。

发布于:北京市
版权号:18172771662813
 
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