欧派30周年：送出2万名黄金会员，豪(hao)掷3亿家电礼包，盛启“服(fu)务口碑品牌”新纪元。
5月15日，“三十而(er)曜”——欧派感恩30年暨促内需高峰对话在广州盛大举(ju)行。活动现场，欧派以30周年为新起点，交出了企业攀升跃迁的崭新答(da)卷——由知名品牌转(zhuan)向(xiang)服(fu)务口碑品牌，在探寻企业增长新路径的同时，“以服(fu)务为纲(gang)，以口碑为魂”向(xiang)大家居之(zhi)巅发起下一个十年的冲锋。
为了感恩过去30年一路陪伴与同行的万千消(xiao)费者，欧派现场发布了以“金管家服(fu)务”和(he)“黄金会员”为核心的一系列服(fu)务升级举(ju)措，不仅官宣(xuan)限量派送价值3亿元[1]的豪(hao)华家电大礼包，而(er)且特别邀(yao)请了全球首位欧派老用户来到(dao)发布会现场。
活动现场除了启动欧派大家居服(fu)务升级元年和(he)官宣(xuan)重磅福(fu)利之(zhi)外，欧派家居集团董事长姚良(liang)松与润米咨询创始人刘润现场还开展了“促内需”高峰对话，就新经(jing)济(ji)常态下“家居企业如(ru)何通过变革创新促内需和(he)构建企业增长新路径”带来了全新的问题视角和(he)解题思路。
三十而(er)曜，现场直(zhi)击
——姚良(liang)松：没有消(xiao)费者口碑的利润都(dou)是一种利润幻觉
欧派三十而(er)曜，行业共襄盛举(ju)！本次活动嘉宾阵容庞(pang)大，全国工商联原副主席、全国政协智库特聘专家、中国民营经(jing)济(ji)研究会原会长庄聪(cong)生，欧派家居集团董事长姚良(liang)松等欧派高层领导，润米咨询创始人刘润，新华网首席营销官徐明伟等二(er)十多家全国主流媒体代表，以及欧派特邀(yao)老用户齐聚一堂，共同见证了欧派30周年的一系列重磅官宣(xuan)。
全国工商联原副主席、全国政协智库特聘专家、中国民营经(jing)济(ji)研究会原会长庄聪(cong)生在致辞中提到(dao)，欧派率先在十年前提出了“一体化设计、一揽子搞定”的大家居战略，引(yin)发了行业革命。如(ru)今新质生产力欣欣向(xiang)荣，中国经(jing)济(ji)正向(xiang)消(xiao)费型驱动稳步转(zhuan)型，家居行业迎(ying)来了新的战略机遇期，期待欧派为新消(xiao)费提振市场起到(dao)龙头企业的带动作用。
全国工商联原副主席、全国政协智库特聘专家、中国民营经(jing)济(ji)研究会原会长庄聪(cong)生
欧派家居集团董事长姚良(liang)松在致辞中表示(shi)，2024年是欧派由知名品牌转(zhuan)向(xiang)服(fu)务口碑品牌的升级元年，也是攀登大家居之(zhi)巅又一个“十年”的启航(hang)年！欧派大家居服(fu)务升级元年的启动，将成为欧派大家居战略的又一里程碑。
始创于1994年的欧派，秉承“愈难愈坚、愈险愈勇、攻城拔寨(zhai)”的精神风骨(gu)，在过去30年，从一个“小作坊”蜕(tui)变成为中国定制家居行业领军企业。然而(er)，当跑(pao)马圈地的时代成为过去，欧派同样面临(lin)寻求“新增长逻辑”的发展命题。
“一方面，在市场、行业、生态变迁三大向(xiang)下拽的压力下，中国家居行业已(yi)进入(ru)到(dao)加速洗(xi)牌的大变革时期；另一方面，‘大家居’、‘整装大家居’之(zhi)花(hua)，受到(dao)了越来越多消(xiao)费者的青睐、热捧。”姚良(liang)松在致辞中表示(shi)，从把握市场脉搏(bo)和(he)顺(shun)应消(xiao)费者需求的角度，欧派必须坚定不移走大家居发展路线(xian)，而(er)且必须要将品牌建设的重心转(zhuan)向(xiang)“服(fu)务和(he)口碑”。
“服(fu)务就像是通往大家居山巅上的金钥匙，只有提供让消(xiao)费者满意的服(fu)务，才(cai)有资格去征服(fu)大家居之(zhi)巅。我们深知，没有消(xiao)费者口碑的利润都(dou)是一种利润幻觉！没有优质服(fu)务的大家居只是一场自(zi)娱自(zi)乐！”在姚良(liang)松看(kan)来，在社交媒体主导的移动互联网时代，好产品和(he)好服(fu)务为欧派沉淀出来的好口碑，将成为下一个阶段推动欧派持续增长的最大红利。
欧派家居集团董事长姚良(liang)松
新华网首席营销官徐明伟表示(shi)，过去30年，欧派充分发挥龙头企业牵(qian)引(yin)带动作用，顺(shun)应市场需求，为消(xiao)费者带来了一站式、全场景的家居解决方案。在2024年“消(xiao)费促进年”的政策(ce)背景下，家居行业获得了前所未有的高度关注，同时也迎(ying)来了难得的发展机遇，期待欧派就“促进家居消(xiao)费、着(zhe)力扩(kuo)大内需”持续发挥龙头示(shi)范效(xiao)应，引(yin)领家居行业高质量发展。
新华网首席营销官徐明伟
寻找品牌挚友，推出“黄金会员”
——欧派30周年感恩好礼补贴额度累计高达3亿元
为感恩万千消(xiao)费者30年来一路相伴，欧派为用户倾情打造(zao)了重磅豪(hao)礼。润米咨询创始人刘润与欧派家居集团总裁(cai)助理周宇亲自(zi)为现场来宾揭晓神秘豪(hao)礼。即日起，在同一家欧派门店购买欧派大家居产品，消(xiao)费金额超(chao)10万元的前两万名用户，即可成为“黄金会员”，在普通会员权益之(zhi)上叠加专属权益，包括金管家服(fu)务、焕新基金、名牌家电大礼包，福(fu)利补贴额度累计高达3亿元。本次欧派为黄金会员打造(zao)的价值超(chao)过12800元的名牌电器大礼包共包含(han)五款礼包，可在三类基础礼包中任选(xuan)一项免费赠送，加1999元则可以解锁两款升级家电礼包。
发布会现场，全球首位欧派用户刘任平先生到(dao)场，为欧派的至臻生活态度发声。姚良(liang)松董事长亲自(zi)为其(qi)颁发全球首位欧派用户勋章。在他们身上，我们看(kan)到(dao)了历经(jing)30年沉淀的品牌与亿万消(xiao)费者的共同成长和(he)心心相映(ying)。
授予勋章后，现场播出了刘任平先生参观(guan)欧派2024大家居展厅的视频。追随(sui)着(zhe)刘先生的目(mu)光，观(guan)众们感受到(dao)了欧派产品发展的巨大跃迁。姚良(liang)松董事长与刘先生亲切交谈，并(bing)当场把刘先生心仪的欧派大家居新品赠与他。
欧派家居集团董事长姚良(liang)松与全球首位欧派用户刘任平
值此(ci)30周年，欧派也正式启动了“欧派三十年筑爱千万家——欧派30周年品牌挚友征寻计划”，面向(xiang)全国消(xiao)费者，寻找最早一批选(xuan)购、支(zhi)持欧派的“时光鉴证者”，和(he)用欧派装出高颜美家的“最美用户”，为他们奉上诚意满满的欧派30周年感恩好礼。
盛启大家居服(fu)务升级元年——上线(xian)“金管家服(fu)务”，推出8项核心服(fu)务，打造(zao)极(ji)致全流程服(fu)务能力
定制家居行业本质是服(fu)务行业，大家居的服(fu)务属性更甚。由于大家居体系中品类多、产品多、链条长，唯有极(ji)致的全流程服(fu)务能力，方能真正为消(xiao)费者省时省力，实现高效(xiao)、便(bian)捷的消(xiao)费体验。
在30周年之(zhi)际，伴随(sui)欧派大家居战略的深化，欧派再度锚定“大家居战略”，攀登新的高峰，正式开启欧派大家居服(fu)务升级元年。“以用户为本，以服(fu)务为盾”，欧派大家居服(fu)务升级元年将通过创新服(fu)务模式、升级服(fu)务标准(zhun)和(he)强化服(fu)务深度，实现定制家居的全流程至臻服(fu)务。
欧派大家居“金管家”服(fu)务，旨在为用户在大家居消(xiao)费周期中的核心痛点提供更具针对性的服(fu)务。根据现场发布，所谓的金管家服(fu)务包含(han)管家轻验房、效(xiao)果还原、红地毯安装、管家验收、“金保姆”养护、图纸存档、极(ji)速售后、终(zhong)身维(wei)护八项核心服(fu)务。
金管家八大服(fu)务承诺细则以后续官方发布为准(zhun)
金管家是对欧派原有服(fu)务模式的一次全新整合和(he)蝶变升级，同时也是大家居服(fu)务模式的一次重新定义和(he)标准(zhun)梳理，为欧派正在深化推进的“定制装修一体化”大家居战略提供更强有力的底层支(zhi)撑。
姚良(liang)松x刘润高峰对话
——共话“促内需”和(he)“新增长”
当前，我国内需总体处于持续扩(kuo)大，稳中向(xiang)好的趋(qu)势中，同时，以内需扩(kuo)大为核心工作，也是未来稳增长的基本途径。欧派大家居服(fu)务升级元年的开启，不仅是对消(xiao)费者与用户的感恩回馈，更是对国家战略与目(mu)标的坚定践行。
面对当下的家居消(xiao)费环境，家居企业应该通过怎样的举(ju)措，回应时代的必答(da)题？活动现场，欧派家居集团董事长姚良(liang)松与润米咨询创始人刘润发起促内需高峰对话，围绕大环境趋(qu)势、国家最新政策(ce)、消(xiao)费者需求变化及家居行业未来竞争(zheng)态势等进行深度探讨，为企业存量房时代增长探寻方法论，为家居产业高质量发展提供思路。
姚良(liang)松回顾了30年的创业路，欧派乘上了改革开放和(he)房地产快速崛起的东风，不断发展壮大。2024年，是创立欧派30年压力最大的一次，面对外部压力，只有迎(ying)合消(xiao)费者需求不断创新，才(cai)能经(jing)受住极(ji)端气候的考验，穿越行业寒冬(dong)。刘润则从宏观(guan)的角度分析了2024年的复杂性。他提到(dao)在周期的底部，信(xin)心极(ji)度重要。提振内需可以形成正向(xiang)的经(jing)济(ji)循(xun)环。
家装行业正从刚性的交易驱动转(zhuan)向(xiang)对美好生活的向(xiang)往驱动。过去家居行业的消(xiao)费驱动力是房地产交易带动的。现在欧派可以用大家居方案，让消(xiao)费者看(kan)到(dao)一个完整漂亮的家居空间，并(bing)产生一个美好的向(xiang)往，最终(zhong)促成交易。与其(qi)被(bei)动地靠(kao)地产行业拉(la)动家居行业消(xiao)费，不如(ru)靠(kao)好产品、好服(fu)务去驱动消(xiao)费者“对美好生活的向(xiang)往"。
今年，对于欧派乃至整个行业来说都(dou)是重要转(zhuan)折点，是发展曲线(xian)中里程碑式的节点。正如(ru)刘润所说：“每一个伟大的企业，都(dou)是冬(dong)天的孩子。”欧派立志成为百年企业，势必会经(jing)历各(ge)种各(ge)样百年不遇的极(ji)端气候的挑战。临(lin)近结束，姚良(liang)松与刘润对欧派送上诚挚的祝福(fu)，祝愿欧派成为受人尊敬、受人爱戴的对世(shi)界(jie)有影响力的百年企业。
结语
在“三十而(er)立”之(zhi)际，欧派作为行业领军品牌，官宣(xuan)从知名品牌转(zhuan)向(xiang)服(fu)务口碑品牌升级，不仅是在尝试“抛却过去的光环成为更好的自(zi)己”，而(er)且将通过“口碑沉淀”为品牌构建更深的竞争(zheng)护城河。与此(ci)同时，欧派此(ci)举(ju)也彰(zhang)显了其(qi)为用户创造(zao)更加美好的大家居消(xiao)费体验的魄力和(he)决心。
作为行业风向(xiang)标，欧派30周年的一系列重磅官宣(xuan)，不仅是欧派迈向(xiang)企业高质量发展的新飞(fei)跃，也是定制家居行业重塑产业新生态和(he)缔造(zao)服(fu)务新格局的新标杆。未来，欧派将深挖消(xiao)费者需求痛点，以创新驱动服(fu)务模式升级，为消(xiao)费者提供全流程至臻服(fu)务，引(yin)领整个泛家居产业加速迈进“服(fu)务”与“口碑”主导的崭新时代，进而(er)为更多新老用户缔造(zao)更加美好的家居生活。
[1]“3亿补贴”包含(han)尊享价值3亿元的“名牌家电大礼包”赠礼，具体如(ru)下：消(xiao)费者满足在统一欧派线(xian)下门店合同金额满10万元（不含(han)装修费用）以上即可生效(xiao)（不与其(qi)他优惠(hui)政策(ce)叠加），可获赠名牌家电大礼包（5选(xuan)1），其(qi)中礼包涵(han)盖两大档次、五大组合：
档次一：订(ding)单满10万元，免费送：①礼包1：价值12997元的“惠(hui)而(er)浦对开门冰(bing)箱+惠(hui)而(er)浦洗(xi)烘一体机+双立人大礼包”礼包；②礼包2：价值15997元的“西屋双开门冰(bing)箱+西屋洗(xi)烘一体机+双立人大礼包”礼包；③礼包3：价值15747元的“松下洗(xi)碗机+能率燃气热水器+飞(fei)利浦纯水机+双立人大礼包”礼包；档次二(er)：订(ding)单满10万元，消(xiao)费者根据需求，+1999元升级礼包，即享：①礼包4：价值14980元的“松下中型法式冰(bing)箱+松下洗(xi)烘一体机”礼包；②礼包5：价值16998元的“东芝冰(bing)箱+东芝洗(xi)烘一体机”礼包；以上礼包全国限额2万份(fen)，优惠(hui)时间为2024年5月15日-12月31日，优惠(hui)时段内最高促销让利达总计3.199亿人民币（15997元/份(fen)*20000份(fen)=319940000元），使用规则详见领取页面或询各(ge)地经(jing)销门店。