最近，有网友反映，在12306平台购买了火车票后，改签时(shi)要收取手续费。5月16日，大象新闻(wen)记者(zhe)电话联系了中国铁路12306的工作人员，对方表示，12306对改签费的收取规则有明确的规定，采用(yong)阶(jie)梯式收费规则。
具体而言，改签费按如下梯次标准核收:
1.距票面乘车站开车前48小(xiao)时(shi)以上改签时(shi)，或开车前不(bu)足(zu)48小(xiao)时(shi)改签票面乘车日期及以前的列车时(shi)，以及开车后在当日24时(shi)之前改签当日其他列车时(shi)，均不(bu)收改签费;
2.开车前24小(xiao)时(shi)以上、不(bu)足(zu)48小(xiao)时(shi)，改签票面乘车日期之后的列车时(shi)，按改签前后低票价车票票面价格的5%计;
3.开车前不(bu)足(zu)24小(xiao)时(shi)，改签票面乘车日期之后的列车时(shi)，按改签前后低票价车票票面价格的15%计;
4.开车后在当日24时(shi)之前，改签次日及以后列车时(shi)，按改签前后低票价车票票面价格的40%计。如果开车后的车票改签需要在当日晚上12点之前办理成功。
通俗一点说，距离开车前不(bu)足(zu)48小(xiao)时(shi)，改签票面乘车日期及以前的列车，或者(zhe)开车后在当日24时(shi)之前改签当日其他列车时(shi)，都是不(bu)收取改签费的。
不(bu)少网友对高价票改签为低价票还要收取手续费表示不(bu)解，据了解，12306此举是为了击黄牛囤(dun)票及退票漏洞。例(li)如，离开车时(shi)间不(bu)到24小(xiao)时(shi)的时(shi)候，如果想要退掉一张票价为500元的票，按退票规则就得收取占票价20%的退票费，这样一来，退票费高达(da)100元。如果把这张500元的票改签成一张50元的票，那么(me)就能大大降低退票所需的手续费用(yong)。这个漏洞在此前十分常见，改签新规出台后，才有了改签原车票和新车票票价不(bu)一致时(shi)，中间差额也(ye)需收取退票费的规定。
转自大象新闻(wen)
来源：河南教育广播