种植牙热度高(gao)涨、干眼SPA新风强劲、“一人多镜”成时(shi)尚风潮、定期体检持续普(pu)及……随着人们健康意(yi)识的提升，健康消费成为年(nian)轻人的潮流生活(huo)方式，越(yue)来(lai)越(yue)多人愿意(yi)“为健康买单”。
据(ju)美团医(yi)疗观察，健康消费已呈现刚需化、生活(huo)化、多元化新趋势。数据(ju)显示，从2021年(nian)至2024年(nian)，美团平台(tai)的消费医(yi)疗交易规模(mo)复合增长率达(da)到(dao)43%，其中，以治疗为目的医(yi)疗服务需求高(gao)速增长，2023年(nian)相关热度同比上(shang)年(nian)增长76%，多次卡交易额(e)增长51%，健康消费人群进一步年(nian)轻化和下沉化，美团上(shang)三线城市的医(yi)疗用户(hu)数同比增长124%，专业化成为消费者的核(he)心关注点。
▲健康消费成为新生活(huo)方式，年(nian)轻人热衷“团健康”
健康消费成新引擎新需求增长强劲
“一边(bian)熬夜内(nei)卷，一边(bian)养(yang)生保(bao)健寻求安慰”，健康消费已成为当下年(nian)轻人的消费新“刚需”。国(guo)家统(tong)计局(ju)发布的数据(ju)显示，2023年(nian)全国(guo)人均医(yi)疗保(bao)健消费支出达(da)到(dao)2460元，同比增长16.0%，占人均消费支出的比重为9.2%。
旺(wang)盛的健康消费背后，新需求正在不断涌现。
随着人口老龄化和电子产品(pin)普(pu)及进程加速，眼健康与眼保(bao)健的热度持续高(gao)企。5月29日，动脉网联合美团医(yi)疗发布《2023眼视光行业白(bai)皮书》，白(bai)皮书显示，屈光不正已成为当前国(guo)人的最大(da)眼健康问题，视物不清、视觉疲劳是调研中排名(ming)前二的眼部不适(shi)症状。据(ju)美团数据(ju)，干眼症位列平台(tai)上(shang)增速最快的医(yi)疗服务需求，今年(nian)以来(lai)，“干眼症治疗”等关键词的搜索量同比增长166%，近(jin)视眼手(shou)术、验光、配镜共同构成三大(da)眼视光服务需求。
眼保(bao)健、眼健康作为消费刚需，已成为眼科行业的重要增长极。具体来(lai)看，消费者在眼健康领域呈现服务需求更高(gao)频、产品(pin)需求更多样、质量需求更专业的特征。一方面，眼健康服务刚性(xing)且高(gao)频，美团上(shang)20-35岁消费群体的占比达(da)到(dao)71%，儿童青少年(nian)视力检查、近(jin)视防控需求同样旺(wang)盛。另一方面，“一人多镜”“眼镜配饰化”“美瞳彩妆化”等趋势显著，这意(yi)味着，多元化、个性(xing)化的消费需求开始显现。
▲美团平台(tai)20-35岁的眼科用户(hu)占比达(da)到(dao)71%，图源：《2023眼视光行业白(bai)皮书》
除眼健康外，口腔服务也呈现明显的周期性(xing)发展。较往年(nian)不同的是，越(yue)来(lai)越(yue)多消费者选(xuan)择在小长假里(li)“健康变美”，据(ju)美团观察，节假日口腔服务的需求量可(ke)达(da)到(dao)平日一倍左右。今年(nian)以来(lai)，美团上(shang)与“节假日洗牙”相关的交易量同比增长50%，“洗牙单人套餐(can)”搜索量暴涨546%。受政策和需求双驱动，种植牙热度高(gao)涨，美团上(shang)订(ding)单量同比增长89%。此外，烤瓷牙的年(nian)度交易用户(hu)数同比增长超过60%，是增速最快的口腔细分供给，牙齿美白(bai)、牙齿贴片(pian)亦受到(dao)消费者青睐。
从节假日洗牙、干眼SPA、验光服务到(dao)中医(yi)把脉，持续涌现的健康需求，正在成为消费增长的“新引擎”。据(ju)美团数据(ju)，从2021年(nian)至2024年(nian)，平台(tai)上(shang)消费医(yi)疗的交易规模(mo)复合增长率达(da)到(dao)43%，二次及以上(shang)团购的多次卡交易增速达(da)到(dao)51%。
新供给驱动新发展数字化链接医(yi)疗专业性(xing)
快速增长的健康消费需求，为供给端(duan)更新迭(die)代创造了有利条件。
据(ju)美团医(yi)疗观察，过去一年(nian)，民营医(yi)疗服务市场供给活(huo)跃，新开门店数量保(bao)持较高(gao)水(shui)位，与此同时(shi)，数字化浪(lang)潮加速行业新变革，机构经(jing)营模(mo)式逐渐形成社区化、诊所化、标准化和品(pin)牌化四大(da)新趋势。
以千亿市场规模(mo)的民营眼科医(yi)疗市场为例，衔接眼科医(yi)院医(yi)疗服务与眼镜店消费服务的新兴业态——眼视光机构快速增长，目前全国(guo)门店数超过2000家。作为眼健康生态体系的“前哨”，眼视光机构由眼科医(yi)师、视光师、视光技术辅助人员等组成，既与眼科医(yi)院形成互补，也成为传统(tong)眼镜店专业化转型的新方向。为了满足眼保(bao)健人群的康复和矫正需求，视光医(yi)学门诊、眼视光诊所等新业态深(shen)入社区，提供家门口的专业视光服务。
数字化新技术的加持，加速医(yi)疗服务的专业化发展。美团调研数据(ju)显示，超65%的消费者习惯在诊前花1分钟以上(shang)时(shi)间，在互联网平台(tai)对比选(xuan)择机构和医(yi)生。在美团上(shang)百万条医(yi)疗用户(hu)评价中，专业和服务是高(gao)频关键词，其中，提及“医(yi)生水(shui)平”的评价占比，同比上(shang)年(nian)增长了21个百分点。
建设更加专业可(ke)靠的消费医(yi)疗线上(shang)服务场景(jing)，帮助更多消费者高(gao)效(xiao)安心地进行消费决策，美团等互联网平台(tai)正通过系列数字化举措链接供需，架(jia)起信任桥梁。
5月29日，在医(yi)疗行业峰(feng)会现场，美团医(yi)疗行业相关负责人介绍，美团将(jiang)聚焦用户(hu)需求与医(yi)疗行业特色(se)，用数字化为医(yi)疗机构“铺设”线上(shang)基础设施，还原医(yi)疗本(ben)质。其中，通过引入机构特色(se)、科室、医(yi)生等专业信息(xi)重构机构的线上(shang)页面信息(xi)，建设“挂号”等新能力，以线上(shang)化、标准化展现“先诊后疗”的真实就诊场景(jing)。
▲美团医(yi)疗相关负责人在峰(feng)会现场分享，蓝领和银发人群的线上(shang)健康服务需求渗透加速。摄影：张(zhang)钦
据(ju)悉，过去两(liang)年(nian)，美团医(yi)疗持续推进服务标准化系列举措，接下去，还将(jiang)聚焦专业性(xing)打造医(yi)疗机构相关榜单，为消费者提供可(ke)靠的服务履约保(bao)障。
在产业纵深(shen)方面，围绕消费者不断涌现的新需求，美团医(yi)疗继续深(shen)入口腔、体检、眼健康、中医(yi)及专科等各大(da)细分品(pin)类(lei)，结合行业特征定制个性(xing)化的线上(shang)场景(jing)，让医(yi)疗机构的线上(shang)“基础设施”更透明、更专业、更便捷。
“消费医(yi)疗正迎来(lai)供需双轮驱动的新阶(jie)段，美团将(jiang)继续深(shen)耕行业，以数字技术为桥梁，链接更多消费者、医(yi)生和机构等，用专业化服务助力全民健康，推动行业高(gao)质量发展。”美团医(yi)疗行业相关负责人表示。
（注：此文属于央广网登载的健康行业信息(xi)，文章内(nei)容不代表本(ben)网观点，仅供参考。）