近日，又有机构调整无卡取款功能。
5月21日，交通银行(xing)公告表示，将于5月24日起停(ting)止个人手机银行(xing)无卡取款功能中的预(yu)约(yue)取款服务；客户仍可(ke)通过智能机具(ju)办理有卡取款、扫码(ma)取款或前往(wang)该行(xing)营业(ye)网点办理取款业(ye)务。
据悉，交通银行(xing)的无卡取款业(ye)务分为(wei)两种，一(yi)种是此番停(ting)止的无卡预(yu)约(yue)取款，即(ji)先(xian)通过手机银行(xing)进行(xing)取款预(yu)约(yue)，再(zai)到交通银行(xing)ATM，不插卡，直接凭(ping)预(yu)约(yue)时设(she)置的预(yu)约(yue)码(ma)、交易密码(ma)及手机动态密码(ma)提(ti)取现金；另一(yi)种是ATM扫码(ma)取款，可(ke)在(zai)交行(xing)取款机上选(xuan)择“无卡取款”，然后打开(kai)交行(xing)手机银行(xing)，点击“我的”页面右上角“扫一(yi)扫”图标，扫描(miao)取款机上的取款二维(wei)码(ma)，选(xuan)择取款账户，点击“确认取款”即(ji)可(ke)。
无独有偶(ou)，另一(yi)家国有大行(xing)日前也调整了无卡取款服务。中国农业(ye)银行(xing)宣(xuan)布，自5月9日起暂停(ting)掌(zhang)银无卡取款服务。该行(xing)表示，服务暂停(ting)后，客户可(ke)通过读卡取款、掌(zhang)银扫码(ma)取款、刷脸取款等其他方式办理网点现金提(ti)取相关(guan)业(ye)务。
“银行(xing)取消(xiao)无卡存取款服务的考量主要包括安(an)全(quan)性、效率、成(cheng)本(ben)和市(shi)场需求等方面。”北京社科院副研究员王鹏对《中国银行(xing)保险报》表示，近年来，电信网络诈骗(pian)频发，无卡存取款因其便捷性，有时被不法分子利用作为(wei)诈骗(pian)工具(ju)。取消(xiao)这类服务能在(zai)一(yi)定程度上减少(shao)诈骗(pian)事件的发生。
近年来无卡存取款服务出(chu)现密集调整。自2022年以来，已有包括中国建设(she)银行(xing)、中国银行(xing)、广发银行(xing)、中信银行(xing)在(zai)内的多家银行(xing)关(guan)闭(bi)ATM二维(wei)码(ma)存款功能。
多家机构表示，业(ye)务关(guan)停(ting)的原因为(wei)优(you)化金融服务。如建行(xing)公告表示，为(wei)提(ti)升对持卡客户的服务能力(li)，前期在(zai)ATM自助渠道部署了二维(wei)码(ma)存款功能，因业(ye)务调整此项功能将关(guan)闭(bi)；中信银行(xing)、广发银行(xing)则表示，关(guan)闭(bi)此项业(ye)务是为(wei)“提(ti)供优(you)质、安(an)全(quan)的金融服务”。
谈及无卡存取款业(ye)务近年来“遇冷”的原因，素喜智研高级研究员苏筱芮表示，一(yi)是无卡存取款功能本(ben)身的存取频次不高，继续使用将耗费维(wei)护成(cheng)本(ben)，二是无卡存取款相关(guan)的风(feng)险因素不容(rong)忽视，使用实(shi)体卡将使客户存取款多一(yi)道安(an)全(quan)防线。
“如果金融管理部门对无卡存取款业(ye)务的安(an)全(quan)性提(ti)出(chu)更高要求，或者减少(shao)这类业(ye)务以降低风(feng)险成(cheng)为(wei)行(xing)业(ye)趋势，那么更多银行(xing)可(ke)能会选(xuan)择跟进取消(xiao)。”王鹏表示，随着科技的发展，银行(xing)可(ke)能会推出(chu)更加安(an)全(quan)、高效的服务来替代无卡存取款业(ye)务以满足客户需求，这也会影(ying)响银行(xing)是否取消(xiao)无卡存取款服务的决策。
“后续预(yu)计还会有银行(xing)跟进调整无卡存取款业(ye)务。”苏筱芮认为(wei)，银行(xing)应在(zai)核实(shi)好客户身份及其存取款实(shi)际需求的基础上，再(zai)考虑改进相关(guan)服务。
来源：中国银行(xing)保险报
监(jian)制：张(zhang)益勇 审核：杜秀萍
编辑：张(zhang)萌 校对：刘莉