中国网财经5月21日讯(xun) 上周(2024年5月13日至2024年5月19日)，中国网旗下啄木鸟投诉平(ping)台(tai)共收到有效投诉252则，投诉共涉及(ji)网络借贷、培训教育、社交媒体、购物平(ping)台(tai)、汽车销售(shou)、物流(liu)运(yun)输及(ji)网络游戏(xi)等多(duo)个行业。
据统计，上周啄木鸟投诉平(ping)台(tai)所(suo)接到的投诉依(yi)然以网络借贷及(ji)教育培训为主：网络借贷投诉主要以暗藏收费项目(mu)、暴力催收及(ji)频繁(fan)骚扰为主；培训教育平(ping)台(tai)投诉以平(ping)台(tai)倒闭跑路、虚假宣传、退款(kuan)难以及(ji)教育平(ping)台(tai)诱(you)导借贷等问题为主。
上周，多(duo)名消费者投诉“湖南学辰教育科技有限公司”称，该教育机构(gou)在宣传时保证“考试包过、包挂靠”，考试通过率高达80%，消费者被高通过率吸引报名。在报名后发现该机构(gou)存(cun)在盗用其他课程资源、无授(shou)课资质等问题，要求机构(gou)退款(kuan)被客服拒绝。
投诉人唐女士(shi)称，这个机构(gou)利用网络发布虚假信息，经过联系后诱(you)骗(pian)他人报名“一级(ji)注册消防师”的课程，他们连哄带骗(pian)，软磨硬泡，电话里明确告知我包过、包挂靠，挂靠后每年不低于8万元的挂靠费，所(suo)以本人于2022年9月14日花费5000元报名了这门课程！但经过1个多(duo)月的时间后发现网络上有很多(duo)对于这个机构(gou)的举办与投诉，均是举报课程涉嫌欺骗(pian)，欺诈学员和要求退款(kuan)的情(qing)况。后来我又细看(kan)了湖南学辰的营业执照经营范围也不包括网络授(shou)课，和消防类课程培训项目(mu)，那(na)机构(gou)开设此课程是超出了经营许可范围。所(suo)以本人有权要求退回所(suo)交的5000元费用，所(suo)谓的网络授(shou)课也是盗用他人的录像视频冒充他们的课程，属于盗版侵权行为，机构(gou)根本没有教授(shou)消防课程的师资！
牛女士(shi)投诉称，该机构(gou)夸大宣传，在小区(qu)业主群内发广告，承诺“一次包过挂靠”。后来我了解到挂靠违法，而且在天眼(yan)查查询到该公司目(mu)前处于注销备案公告期，但该机构(gou)拒绝退费。
以下提(ti)示与上文无关：
啄木鸟投诉平(ping)台(tai)根据国家反(fan)诈中心消息：手机、PC用户误点网页有被窃取手机号、姓名、通讯(xun)录等个人信息的风(feng)险，国家反(fan)诈中心提(ti)示不要轻信陌生电话尤其境外电话，建议不要乱点来路不明的网页并下载反(fan)诈APP，提(ti)高警觉。
啄木鸟投诉平(ping)台(tai)提(ti)醒：近期，涉及(ji)众多(duo)小额贷款(kuan)平(ping)台(tai)高利贷、砍头息、强制(zhi)下款(kuan)、莫名暴力催收、假客服、非(fei)法收集信息、二(er)次被骗(pian)等投诉众多(duo)，啄木鸟投诉平(ping)台(tai)提(ti)醒，请勿(wu)轻信陌生APP，不要轻信“添加QQ、QQ群、微信、微信群、第三方平(ping)台(tai)客服”等信息，为保护个人信息及(ji)个人资产安全，远离陌生小额贷款(kuan)平(ping)台(tai)及(ji)所(suo)谓客服。