记者今(jin)天从住房城乡建设部了解到，自去年全国启动(dong)完整社区建设试点工作以来，截至(zhi)目前，各地试点工作进展顺利，计(ji)划改造的设施已达1000多项，总(zong)投资已达84亿元。
完整社区就是从幼儿园、社区医院、老年服务站，到菜店、食堂、药店、理发(fa)店等，居民日常生活所(suo)需的服务设施场(chang)所(suo)齐备(bei)完整的社区。按照(zhao)住房城乡建设部的要求，完整社区试点工作主要围(wei)绕(rao)“完善社区服务设施、打造宜居生活环境、推进智能化(hua)服务、健全社区治理机(ji)制”四个方面展开。
弥补老旧小区设施不全 功能不够短板
完整社区就像一个补短板的工作，弥补我们老旧小区设施不全、功能不够的短板。那么，经过完整社区改造后，到底能有哪些变化(hua)呢？记者近(jin)日就走进了几个完成改造的完整社区，实地体会了一下。
北京市海淀区的华(hua)清园社区，是全国106个完整社区建设试点之(zhi)一。
北京市海淀区中关村街道华(hua)清园社区居民：像过去我们在这里，都是孩子在这里玩，因为活动(dong)场(chang)地少，所(suo)以都围(wei)在这里，弄得不好孩子就摔，现在弄得很好了，椅子什么都有了。
据了解，华(hua)清园社区共有3400多户，共有1万多人住在这里。为了能够满足大家日常生活的采买需求，社区还(hai)新(xin)建了一个1000平方米的超(chao)市，把“菜篮子”搬(ban)到了居民家门口。
北京市海淀区中关村街道华(hua)清园社区党委书记 王利丽：我们街道引进了一个便民的服务超(chao)市，像蔬菜、瓜果、生鲜，包括(kuo)那边的日用百货(huo)等，这边都一应俱全。
为小区的孩子们修建的安全道路
不只是“菜篮子”，社区还(hai)特意为小区的孩子们修建上学的安全道路。原来每逢上下学时间段，路两侧全是车，堵(du)得水泄不通(tong)。而如今(jin)，不仅远(yuan)远(yuan)就能看见“注意儿童”“前方学校(xiao)”等提示，并且设置限(xian)时停车时段：工作日每天晚7时到次日早7时可路侧停车，周末可全天停放。
问需于民 缺什么补什么
问需于民，缺什么补什么，是社区在建设完整社区过程中的工作之(zhi)一。如今(jin)，经过改造后的社区，不仅形成了集买菜、理发(fa)、药房等便民服务的商业一条街，道路也更加整洁顺畅。
北京市海淀区中关村街道党工委书记 董智杭(hang)：我觉得完整社区的核心就是围(wei)绕(rao)人来展开，让人在社区里一切的生活需求都能在这里解决(jue)，更进一步还(hai)是在情感上的完整，比如我们社区里有老人，有年轻人，还(hai)有各种人群的情感流动(dong)起来，让他在这里生活方便，第二心情还(hai)得舒(shu)畅。
让小区适老宜幼 全龄友好
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除了惠民便民，各地在完整社区建设过程中，还(hai)特别关注社区里的老人、孩子的需求，重点弥补养老、托幼短板。
牡(mu)丹社区位于沈阳皇姑区三台子街道，建于上世纪80年代。小区一个最大的特点，就是老年人多。为此，在完整社区建设过程中，当地首先就建设了一个居家养老服务中心，方便老年居民接受日常康养服务。
沈阳市皇姑区牡(mu)丹社区居民：有健身器(qi)材，有拔罐子、针灸，说来就来，做完以后身体可舒(shu)服了，特别轻松。每天都开开心心、快快乐乐的。
沈阳市皇姑区牡(mu)丹社区居民：而且我们还(hai)有网上医疗，网上就可以联系有关病情的专(zhuan)家在网上给我们咨询，这非常好。
除此之(zhi)外，牡(mu)丹社区还(hai)进一步对服务进行了升级，引入了一套(tao)智能化(hua)管理平台，智慧社区模(mo)式已经应用到与老年人相关的很多场(chang)景中。
沈阳市皇姑区牡(mu)丹社区工作人员 雷晴：我们的智慧化(hua)养老平台，接入了应急救援端口。紧急情况下，老人就可以一键呼叫120医疗救援，还(hai)可以联系网格员、邻居亲属等应急服务。
除了要照(zhao)顾老年居民，孩子的需求也是完整社区建设当中的重要一环。为了解决(jue)双职工家庭在工作日下午(wu)及寒暑假期间带(dai)娃难问题，沈阳的多福社区在小区内提供(gong)了各类托管服务和(he)教育活动(dong)。
沈阳市沈河区滨河街道多福社区居民：唱歌、画画、剪纸，还(hai)有书法，我很喜欢在这里上课(ke)，因为能交到许多好伙伴，我还(hai)学到了很多知识。
沈阳市沈河区滨河街道多福社区党委书记兼主任 樊月：社区是为一老一小服务的，同时也牵动(dong)着家长的手，实现了小手牵大手，一起共建家园。
按照(zhao)辽宁的计(ji)划，到2025年，当地将推进85个完整社区试点建设，加强无(wu)障碍的环境建设和(he)适老化(hua)的改造，打造一批儿童友好的空间建设样板。
居民自治+引入物业 让老小区生活更便利
01:54
完整社区建设，需要的不只是硬件，还(hai)缺管理、运营等软(ruan)件。许多地方在完整社区建设过程中，通(tong)过多种方式把健全社区治理机(ji)制也当作一项重要工作来进行。
沈阳魁星社区是一个34年楼龄的老旧小区，像这样的老小区很多都没有物业，因此小区的环境、卫生等问题，也就没有人进行管理。为此，在建设完整社区的过程中，社区鼓励并引导居民实现社区自治。目前，魁星社区已经建立起13支志愿服务队，承担起社区日常巡护(hu)、设施维修、公益适老化(hua)改造等社区服务工作。
沈阳市大东区魁星社区居民：居民所(suo)需求的一些零(ling)星小事，水门、下水管、洗衣机(ji)接头、电源插座、电源开关，只要是在我们网群里边有登记、有报修的，知道我们马上就干。
生活有了变化(hua)，居民参与的积极性自然也更高。他们经常展开以问题为导向的社区“扫描”，从而让自治和(he)志愿服务工作更精准。
同样是老小区，位于大连沙河口区的这个小区，则首次采用“改造+管理+运营”的模(mo)式，为改造完的老旧小区配备(bei)了专(zhuan)业的物业团队，负责(ze)维护(hu)社区改造成果。
大连市沙河口区住建局(ju)副局(ju)长 王敏：老旧小区改造有一个痛点就是建管结合不好，把后续的管理引入老旧小区改造，也是一个解决(jue)痛点的问题。
不仅如此，如何让改造完的老旧小区实现“造血”功能，当地在改造时就做好了方案。物业给改造后的老旧小区新(xin)增了新(xin)能源车的充电站，既方便了社区居民，充电站的收入也可以用来支持物业的管理支出。
大连市沙河口区住建局(ju)副局(ju)长 王敏：运营的理念就是要开发(fa)小区的社区服务、社区商业，形成收益，这样来弥补物业管理费用的不足。