澎湃新闻记者 薛莎莎 实习生 徐旻

近日，有网友发布视频称，他点的霸王茶姬饮品(pin)和此前味道(dao)不同，“不好喝”，给了差评。随后，涉事门店工作人员上门送了他一(yi)杯(bei)饮品(pin)和“徽章”，让他删掉了差评。

7月22日下午(wu)，霸王茶姬工作人员回应称，目前，公司正在调查此事，正在和涉事门店核实，会尽快核实清楚事实，在调查过(guo)程中(zhong)将极力保护当事员工和顾客的隐私及权益。

同日，霸王茶姬官方服务热线工作人员表示，霸王茶姬正在核实了解(jie)中(zhong)，“内部进(jin)行(xing)处理(li)了”。

名为“@seven7”的网友7月20日发文称，他点的“花(hua)田乌龙”饮品(pin)“感觉和以前的味道(dao)根本不一(yi)样，不好喝，就是(shi)茶水加糖浆(jiang)，奶味都没有，我(wo)就给了差评，如实说的，没想到今天就被家访了”。

上述博主发布的监控视频显示，当天14时(shi)30分左右，有穿戴霸王茶姬工作服的人员，在他家门口按门铃(ling)。约十分钟后，当事人回到家，见到了站(zhan)在门口等候的霸王茶姬工作人员。当事人在视频中(zhong)表述，这名霸王茶姬的工作人员和外卖员一(yi)起“上门”，并送了他一(yi)杯(bei)饮品(pin)和两个徽章。最终，当事人在该工作人员的见证下，删掉了此前给出的“差评”，该工作人员向他道(dao)谢。

网传视频截(jie)图

来源：澎湃新闻