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卫辉高质量品茶场子外卖推荐,舱门关闭后,2名外籍乘客称亲戚生病要求下机,导致航班延误!深圳航空回应:未对不同国籍的旅客区别对待,行程
2024-06-09 11:59:49
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6月(yue)7日(ri)晚,一架从北京飞往深圳的客机在舱门关(guan)闭(bi)准备起飞时,两名外籍旅客要求下机,机组工作人(ren)员(yuan)同意并对客机进(jin)行清舱,全(quan)体旅客下机后再上来,航班因此出现延误。6月(yue)8日(ri),深圳航空(kong)回应(ying)此事称,并未(wei)对不同国籍的旅客给(gei)予不同待遇,并对带(dai)来的不便表示歉(qian)意。

旅客和机组人(ren)员(yuan)进(jin)行交涉(网络视频(pin)截(jie)图)

据红(hong)星新闻,6月(yue)8日(ri),红(hong)星新闻记者以乘客身份向深圳航空(kong)客服致电了(le)解情况,一名工作人(ren)员(yuan)表示,6月(yue)7日(ri),ZH9118航班舱门关(guan)闭(bi)后,两名外籍旅客临时得知家庭重大变故,申请中止行程,机组评估后同意旅客下飞机。“按照安保规定,旅客中止行程需要进(jin)行重新安检,航班最终安全(quan)抵达目(mu)的地。”

红(hong)星新闻记者以记者身份再次询问,深航客服另一名工作人(ren)员(yuan)表示,6月(yue)7日(ri)的ZH9118航班上,两名外籍旅客登机后称收到家中亲戚生病的消息,要求中止行程。航司(si)报警处理,飞机清舱并重新进(jin)行了(le)安全(quan)检查。“共有38人(ren)中止行程(含2名主动要求下机的外籍乘客在内),包括退票和改签等。”

航旅纵(zong)横APP显示,ZH9118航班实际起飞时间为6月(yue)7日(ri)21时22分(fen),落地时间为6月(yue)8日(ri)0时17分(fen),比原定时间延误了(le)1小时7分(fen)钟。一位网友(you)在该(gai)航班信息的评论区留言称,他第一次体验(yan)因为乘客临时终止行程而(er)延误的情况,希望下次不要再遇到这(zhe)样的情况。

该(gai)工作人(ren)员(yuan)表示,公司(si)并未(wei)因不同国籍人(ren)员(yuan)乘机给(gei)予不同待遇,对因为重新安检导致航班延误给(gei)其他旅客带(dai)来的不便,公司(si)深表歉(qian)意。

编辑|孙志成杜波

校对|汤亚(ya)文

每日(ri)经济新闻综合红(hong)星新闻、极目(mu)新闻(记者:张万军)

每日(ri)经济新闻

发布于:四川(chuan)省
版权号:18172771662813
 
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