近日，国家发展改革委、国家数据局等部门(men)发布《关于深化智(zhi)慧城市发展 推进城市全域数字化转型的指(zhi)导意见》提出，到2027年，形成一批横向打通、纵向贯通、各具特色的宜居、韧(ren)性(xing)、智(zhi)慧城市。近年来，各地(di)各部门(men)依(yi)托(tuo)5G、人工智(zhi)能、大(da)数据等新一代信息技术，加大(da)智(zhi)慧城市建设力度，更好服务城市高质量发展。
及时回(hui)应诉求
“小区业主车辆经常乱停(ting)乱放，物业也不管吗？”前不久，山东省聊城市东阿县曹植社区的第二网格微信群里，类(lei)似的声音“炸开了锅”。工作群内的“AI数字网格员”智(zhi)能检(jian)索到该消息后，很快生成“负面(mian)信息工单”，迅速转交给(gei)小区网格员督促物业采取管理措施。一周后，小区乱停(ting)车现象得到了有效改善。
东阿县“AI数字网格员”平台负责人王威介绍，今年1月份，东阿县从加强和(he)改进网格管理入手，启动“AI数字网格员”平台建设，将多领域便民(min)服务事项指(zhi)南(nan)统一纳入，整合数据资源，为智(zhi)能化治理提供了准确、全面(mian)、实(shi)时的数据支撑。
5月21日，家住(zhu)湖(hu)北宜昌宜都市陆城街道城乡路(lu)小区的居民(min)张姚刚下班途中，拍了两张路(lu)边垃圾未清(qing)理的图片并配上文字，用手机发到了“宜都城管”公众号平台。不到15分钟(zhong)，一辆环卫小车径直驶来，垃圾很快被(bei)清(qing)理。
“我们搭建了数字城管系统，群众将问题反映到‘宜都城管’公众号平台，便可实(shi)现精准派单。”宜都城市管理执法局局长刘劲松介绍，数字城管系统将城区每(mei)条大(da)街小巷和(he)每(mei)栋楼都收纳其中。针对(dui)群众反映的问题，数字城管系统第一时间就(jiu)能精准锁定点位，及时进行处理。
重庆渝中区打造了医疗废物精细化监管系统，全区医疗废物的计重数据、监控(kong)数据、流转数据都接入了该系统。“过去，人工记录(lu)数据不完整、易出错。如今，通过数字化系统，实(shi)现了医疗废物收运数据全收集和(he)精准追溯，减少了监管盲区。”渝中区生态(tai)环境(jing)局局长刘晓江说，目前该区医疗废物安全转运处置率达100%。
优化政务服务
唯可达（重庆）科(ke)技有限公司负责人黄华(hua)日前在(zai)“渝快办(ban)”平台上提交了“企业开办(ban)一件事”申请(qing)，一天时间就(jiu)完成了企业登记手续，拿(na)到了营业执照(zhao)。
去年以来，重庆围绕群众办(ban)事需求，持续深化“一网通办(ban)”改革，推动跨部门(men)、跨领域、跨层(ceng)级分散事项联合集成，上线(xian)了中小学入学、公租房申请(qing)、企业开办(ban)等80个“一件事一次办(ban)”应用。如今在(zai)重庆，群众办(ban)事可以在(zai)网上直接提交资料，最(zui)多跑一次率95.6%、群众满意率99.98%，真正实(shi)现“让(rang)数据多跑路(lu)、群众少跑腿”。
智(zhi)慧赋能，群众享受更多红(hong)利。免申即享实(shi)现惠企政策智(zhi)能推荐、惠企资金(jin)一键直达；养老待遇(yu)无感认证直接惠及全市60岁(sui)以上居民(min)；集成搭建“宜接就(jiu)办(ban)”平台，实(shi)现群众诉求一接就(jiu)办(ban)……目前，宜昌市县两级100%事项实(shi)现全程可网办(ban)，市级30个事项实(shi)现智(zhi)能审批，群众办(ban)事更方便。
山东省大(da)数据局副局长禹金(jin)涛告诉记者(zhe)，山东着力打造“数字强省、智(zhi)慧山东”，拓展“互联网+政务服务”的广度和(he)深度，一体(ti)化政务服务能力进入全国前列。智(zhi)慧城市打造暖心惠民(min)之举，在(zai)全国率先蹚出了“标准引(yin)领、全域推动、分类(lei)推进”的新型智(zhi)慧城市建设模式，累计建成2500余个智(zhi)慧社区。
提升治理效能
宜昌市将燃气安全、水、电、地(di)下管廊等纳入城市安全生命线(xian)工程监测系统，实(shi)现对(dui)生命线(xian)工程运行情况的全方位、立体(ti)化监测与感知。重点危险化工企业监管平台针对(dui)重点危化企业，设置吸烟、明火、脱岗等17种预警类(lei)别(bie)，摄像头将影像传输至平台后，自动启动视频AI分析，一旦(dan)发现预警类(lei)现象就(jiu)及时告警，筑牢安全防线(xian)。
此外(wai)，宜昌市智(zhi)能交通系统将交通指(zhi)挥数据与高德互联网数据融合，实(shi)现全市3800多条道路(lu)和(he)交叉口的实(shi)时态(tai)势感知、调配，通行效率提升12%。
在(zai)重庆九龙坡区数字化城市运行和(he)治理中心，大(da)屏幕上的“渣土车监管一件事”场景应用模块里，车辆号牌、事发地(di)点、违规照(zhao)片等信息一目了然。九龙坡区大(da)数据局副局长潘晓雪介绍，这套数字化应用整合了全市600多处前端智(zhi)能设备，对(dui)渣土车辆冒装违规事件实(shi)现跨地(di)域、跨系统、跨部门(men)高效协同监管处置，事件处置率从以前的20%提升至90%，办(ban)理时效也得到大(da)幅提升。
去年以来，重庆全面(mian)启动“数字重庆”建设，搭建起一体(ti)化智(zhi)能化公共数据平台、三级数字化城市运行和(he)治理中心、六大(da)应用系统和(he)基层(ceng)智(zhi)治体(ti)系。目前，重庆已建立1个市级治理中心、41个区县治理中心和(he)1031个镇街治理中心并实(shi)体(ti)化运行，在(zai)全国率先实(shi)现省域基层(ceng)治理体(ti)系整体(ti)重构。
山东省临沂市把城市大(da)脑作为新型智(zhi)慧城市建设的重点工程，2022年以来，联合浪潮集团加快建设城市大(da)脑，夯(hang)实(shi)数字基础设施、提升共性(xing)支撑能力，创新打造跨层(ceng)级、跨部门(men)、跨行业领域的应用场景。特别(bie)是在(zai)山东省率先打造了多种车辆监管场景，初步实(shi)现了全市1231辆校车“一屏实(shi)时监管”，时时守(shou)护800多所中小学幼儿园3万多名学生的安全。 （经济日报记者(zhe) 王金(jin)虎 吴陆牧 柳 洁(jie) 董庆森）