新时代“枫桥(qiao)经(jing)验”为加强和改进信访工作开辟(pi)了广阔通道(dao)，提供了强大(da)动力(li)。燕京啤酒进一步发挥党(dang)的政(zheng)治引领作用，切实把信访制度优势转化为治理效能，推动公司信访治理能力(li)水平不断提升。

加强源头治理，把信访矛盾化解在萌芽状态

坚持和发展新时代“枫桥(qiao)经(jing)验”，要注重前端、狠抓预防，有效防范信访矛盾产生和激化，避免信访群(qun)众聚集(ji)和信访矛盾上行。燕京啤酒严格(ge)落实重大(da)决策社会稳定风险评估机制，防止(zhi)在决策、审批等前端环节因(yin)工作不当产生社会矛盾。

扎实开展矛盾纠纷排查化解，建立完(wan)善多渠道(dao)收(shou)集(ji)职(zhi)工意见、常态化排查矛盾纠纷机制，及时发现党(dang)员干(gan)部职(zhi)工在工作和生活中(zhong)的实际困难、准确掌握可能引发信访问(wen)题(ti)的矛盾纠纷，做(zuo)到应排尽排、应化尽化。

加强依法治理，提升信访工作法治化水平

坚持和发展新时代“枫桥(qiao)经(jing)验”，要运用法治思维和法治方式预防化解矛盾纠纷，引导和支持群(qun)众理性表(biao)达诉求、依法维护权益，更好(hao)发挥法治固根本、稳预期、利长远的重要作用。

燕京啤酒组织开展信访工作法治化“路线(xian)图”和工作指南的学习培训，加强对信访群(qun)众的宣传(chuan)引导，并在在信访接待场所(suo)摆放、张贴，营造良(liang)好(hao)信访环境，增强员工依法信访和依法处理信访问(wen)题(ti)观念。

加强综合治理，多元化解信访矛盾纠纷

坚持和发展新时代“枫桥(qiao)经(jing)验”，要发挥综合施策、多元共(gong)治在矛盾纠纷预防化解中(zhong)的作用，最大(da)限度运用调解方式化解矛盾。积极做(zuo)好(hao)“信访接待下基层”工作，严格(ge)落实领导干(gan)部在岗接访、带案下访、包(bao)案化访机制，面对面倾听群(qun)众诉求，研究解决措施，制定解决方案，切实减少信访事项存量。燕京啤酒积极拓宽信访工作的制度化渠道(dao)，建立信访工作领导小组，严格(ge)落实领导干(gan)部在岗接访、带案下访、包(bao)案化访机制，面对面倾听群(qun)众诉求，研究解决措施，制定解决方案，切实减少信访事项存量。

开设信访信息化平台，实现信访部门和公司信访信息的互(hu)联互(hu)通，确保每件信访事项在网上全(quan)程留痕迹、实时可跟踪，更好(hao)地规范工作、服(fu)务(wu)决策、方便群(qun)众。