糕(gao)点店、维修店、美食店……街头巷尾随处可见的个体(ti)工商户是经济发展的“微细胞”。这些(xie)个体(ti)工商户中大多(duo)是小本经营、养(yang)家糊口(kou)的“小商户”……国家税务总局疏勒县税务局不断提升税费服(fu)务水平，助(zhu)力“小个体(ti)”迸发“大能(neng)量”。
“老板，来5盒奶油卷蛋糕(gao)。”清晨(chen)，位(wei)于(yu)新疆疏勒县纳丘克路鲁东(dong)小区的疏勒县满孜丽蛋糕(gao)店刚开门营业，就迎来不少老顾客。老板海热尼姑丽·阿(a)布都克热穆一边为顾客打包，一边收银，忙得不亦乐乎。
“开业十多(duo)年了(le)，一直在这里经营，税务干部(bu)经常来宣传政策，及时解答我的涉税困惑。”海热尼姑丽·阿(a)布都克热穆说。
疏勒县税务局聚焦新办纳税人必办事项、热点关切和疑难问题，整理形成政策解读、操作流程、风险提示等内容，通过“线上推送、线下服(fu)务”的方(fang)式，精准解答涉税费问题。“上半年我的小店享受到的税费优惠近(jin)7千元，我用这部(bu)分钱买了(le)更(geng)多(duo)种类的原材料，准备增加店里的糕(gao)点种类。”海热尼姑丽·阿(a)布都克热穆说。
作为实体(ti)经济的重要组成部(bu)分，个体(ti)工商户发展对于(yu)稳就业、惠民生意义(yi)重大。今年以来，为帮(bang)助(zhu)个体(ti)工商户熟练掌握网上办税操作流程，畅(chang)享“足不出户”的办税便利，疏勒县税务局充分掌握个体(ti)工商户特点，线下在办税服(fu)务厅设置(zhi)“企业开办一件事”专区，线上以视频的形式开展网上办税宣传辅导，并及时推送税费政策和基本办税流程宣传手册，助(zhu)力个体(ti)工商户解难题、强信心、促成长。
“您是新办户，您可以享受到小规模纳税人增值(zhi)税减免，‘六税两(liang)费’减免等税费优惠政策……”这是疏勒县税务局干部(bu)在微信工作群向新办纳税人疏勒县超顺汽(qi)车维修店转发信息的一幕。疏勒县税务局不仅在办税服(fu)务厅为新办纳税人缴费人讲解涉及的税费事项及办理流程，还对新注册个体(ti)工商户通过短信电话、税企工作群、实地走访等方(fang)式“点对点”精准推送政策提醒，多(duo)措并举(ju)上好(hao)“开业第一课”。“看看……又收到了(le)税务局推送的税费优惠政策和手机(ji)申请开发票流程，让我感到很温暖。”疏勒县超顺汽(qi)车维修店店长阿(a)力木(mu)·麦(mai)麦(mai)提图尔(er)荪说。
为提升“政策找(zhao)人”工作质效，疏勒县税务局不断深化“人工＋智能(neng)”纳税服(fu)务机(ji)制，对个体(ti)工商户提供(gong)“一对一”服(fu)务，通过理论讲解、操作演示、案例解读等方(fang)式，帮(bang)助(zhu)新办纳税人理清办税缴费思路，持续提升纳税人获得感。
“生意好(hao)了(le)，遇到的税务问题也多(duo)了(le)。还好(hao)税务网格(ge)员一直相伴左右，从领购发票到申报纳税都手把手地教，碰到涉税问题也会帮(bang)忙解决。”疏勒县时代美食城负(fu)责(ze)人麦(mai)合(he)木(mu)提·穆合(he)塔尔(er)说。
疏勒县税务局实地查(cha)看商圈，摸清人流量和领票需求量，针对个体(ti)工商户专职会计较少的实际情(qing)况，税务干部(bu)精心制作个体(ti)工商户申报教程操作手册，在醒目位(wei)置(zhi)张贴(tie)联系电话，拓展“远程帮(bang)办”服(fu)务模式，方(fang)便个体(ti)工商户办理纳税申报。
“别看我们(men)经营规模小，但是菜式一直在创新，我们(men)店的特色招牌辣皮子拌面留住了(le)老客人，还吸引了(le)不少新顾客。”麦(mai)合(he)木(mu)提·穆合(he)塔尔(er)表示，前(qian)不久特色招牌辣皮子拌面入选了(le)新疆“百县千味万香”特色美食名录。疏勒县税务局干部(bu)再次走访，告知纳税人可以继(ji)续享受“六税两(liang)费”政策优惠，用政策春风为企业发展注入新动(dong)能(neng)。“上半年享受税费优惠共计2.2万元，减免的税费可以支付一年的水电费了(le)。”麦(mai)合(he)木(mu)提·穆合(he)塔尔(er)说。
下一步，疏勒县税务局聚焦涉税涉费诉求，以接地气、暖民心的方(fang)式解决纳税人、缴费人的急(ji)难愁盼问题，以纳税服(fu)务政策辅导“小切口(kou)”入手，解决个体(ti)工商户在健康发展中面临的实际困难和诉求，助(zhu)力个体(ti)工商户发展“大民生”。（阿(a)米娜(na)）