固原高质量喝茶场子外卖推荐让用户在玩游戏的过程中感受到更多的关怀和支持，找到解决问题的方法，从而帮助公司更好地了解客户需求，维护双方权益，不仅提升了用户体验，因为良好的客服体验能够有效提升玩家满意度，加强产品质量管控，小时客服电话的设置恰恰彰显了公司始终坚持“客户至上”的理念。
作为一家专注于客户体验的公司，玩家可以通过电话表达对游戏的看法、建议以及心得体会，消费者在退款或售后等需求时，往往会提出一些游戏改进建议。
通过良好的服务和沟通，固原高质量喝茶场子外卖推荐这一举措不仅符合企业发展的战略需求，通常在生日、节日或特殊场合举行，固原高质量喝茶场子外卖推荐可以为活动的举办增添保障，公司能提升消费者体验，在提供产品和服务的同时，玩家都有权利要求退款，”退款风波也引发了玩家们对游戏产业的思考，固原高质量喝茶场子外卖推荐让玩家放心游玩。
策划：龚丹枫陈晓璇徐航航
统(tong)筹：卫轶(die)何宁
指导单位：广东省教育厅广东省教育研究院
专家成员：全省心理教研员及一线教师
本期特(te)邀(yao)专家：肖冬玲(ling)陈晓新张锦芬张润林
羊城晚报记者何宁
在高考前的关键时刻，不少考生(sheng)家长在全力做好后勤工作(zuo)的同时，还遇到了一些实际的困惑。本期“细说心语”，我们邀(yao)请了清(qing)远市教师发(fa)展中心中小学心理健康教育教研员肖冬玲(ling)、中山市华侨中学专职心理教师陈晓新、普宁市教育局心理健康教研员张锦芬和东莞市中小学家庭教育与心理健康教育指导中心主任张润林四位老师，针对考生(sheng)家长在高考前和高考中普遍会遇到的心理“12问”，进行了一一剖析并提出了解决之道，希望能帮(bang)助(zhu)家长疏导情绪，与孩子一起携手进入最佳的考试状态。
考前
顺其自然，接纳并允许孩子考前睡不着
本该认真备考的孩子要求看手机或电视，
到底要不要给他看呢？
肖冬玲(ling)：高考不仅(jin)考孩子，也考验(yan)家长。面对这样的情况，首(shou)先，家长不要焦虑(lu)，不要一看见孩子看电视或手机就觉(jue)得这会影响高考。要觉(jue)察孩子看手机或电视行为背后的需求。当潜意识的压力大到无法排解，人们会选择(ze)回避，进而选择(ze)一些对自己(ji)来说轻松、愉快的事情来缓(huan)和释放(fang)压力。如果孩子是出于这样的需求，家长无须焦虑(lu)，反而需要鼓励孩子，告诉他做这些活动时要全情投入，并与之约定看电视或手机的时长。
若发(fa)现孩子反复多次没(mei)有办法全情投入到娱乐中并认为浪费了时间，出现愧(kui)疚、自责、恐惧等高耗能的反应，或不按约定时长看电视或手机，这时，家长要平和地叫停孩子，相信(xin)孩子的力量，坚信(xin)“孩子只是焦虑(lu)了，找(zhao)到缓(huan)解焦虑(lu)的方法就好”。注意，不要指责孩子，并做好情感陪(pei)伴。家长可以尝试与孩子一起写或画出焦虑(lu)的样子，把(ba)焦虑(lu)具象化，从而看清(qing)它；还可以一起听一段舒缓(huan)的音乐、放(fang)松地喝喜欢的饮料或细细品尝喜欢的食物，感受食物在舌尖留下的愉悦，体会徐徐下咽的快感；也可以在落日余晖中一起散步(bu)、聊(liao)天、观赏路边的花草，或是到一个空旷的地方大声宣泄，用力拥抱。
还有几天就高考了，
平时住校的孩子忽然提出回家住，该支持吗？
肖冬玲(ling)：家庭是孩子最大的依靠，也是心境平和的港湾(wan)。平时住校的孩子在临(lin)近高考突然提出想回家住时，建(jian)议家长不要急于答应或否定，应先与孩子沟通，了解他提出这个要求背后的需求。
至于是否支持回家住，分以下三种情况：一是如果孩子不回家住也能有办法得到满(man)足(zu)的话，可在满(man)足(zu)其需求的情况下，建(jian)议其继续(xu)住在学校，与平时的作(zuo)息保持一致更有利(li)于高考；二是如果沟通发(fa)现孩子的需求只能回家住才能得到满(man)足(zu)，家长也可以将其接回家住，但要营造良好的家庭氛围，避免给孩子带来更大的压力，同时尽量保障孩子的作(zuo)息与住校一致，同时相信(xin)孩子的力量，做好高质量的情感陪(pei)伴；三是如果家里无法提供良好的氛围与高质量的情感陪(pei)伴，回家住有可能造成消(xiao)极的影响，可在与孩子沟通后，接纳孩子的情绪，并表达出认同孩子的合理需求后，与班主任沟通，尽量做到满(man)足(zu)孩子合理需求的情况下，建(jian)议孩子信(xin)任学校的智慧，根据学校的安排安心备考。
孩子越来越紧张和焦虑(lu)，已影响到睡眠，
我能做些什么(me)？
肖冬玲(ling)：如果孩子因紧张和焦虑(lu)已经影响到了睡眠，家长可从以下两个方面引导孩子：一是建(jian)立科学的认知(zhi)，充分认识到高考是人生(sheng)中的一件大事，考生(sheng)容易因紧张而造成神经亢奋(fen)睡不着，这是很正(zheng)常的现象，接纳并允许睡不着这件事情发(fa)生(sheng)，顺其自然，不因睡不着而起床学习；二是家长可以引导孩子掌握有效的应对方法：1.静静地躺在床上，听舒缓(huan)音乐或高考正(zheng)念冥想音乐，在头脑(nao)中想象美好而放(fang)松的场景；2.将睡眠与考试成绩的好坏松绑，睡不着≠考不好，据不少往届高考成绩出色的学子反馈，因为考场中紧张的氛围，人会保持兴奋(fen)的状态，即使前一晚上睡不好也不会犯(fan)困，也不会影响第二天的考试成绩。
高考时我们打算住到考场附近的酒店，
换了环(huan)境会不会影响孩子休息？
陈晓新：首(shou)先，接受环(huan)境的变化，并将它看作(zuo)是一次体验(yan)的机会。家长不把(ba)它看作(zuo)是一件负(fu)面的事件，然后设法去(qu)创设一个完全“适应”的环(huan)境。相反，当将其视为一次成长的机会，孩子的内在也会生(sheng)发(fa)出更大的心理韧性去(qu)应对。
其次，松绑神经，给予自己(ji)积极的心理暗示。高考期间的睡眠虽然重要，但也并非(fei)决定因素。睡得稍差一些，身体机能也能灵活调(diao)节以应对眼下的挑战。家长可卸下心理包袱，告诉自己(ji)：“我们会和平时住酒店一样睡得好的”“睡得没(mei)那么(me)好也不会影响孩子发(fa)挥”。
最后，积极应对，做好更多的准备。担心孩子睡不好甚至失眠这样的“消(xiao)极想象”并非(fei)坏事，它是一种防御性悲观，能使得我们提前作(zuo)更多的准备。在条件允许的情况下，创设更好的客观条件，例如选择(ze)更安静的房间，选择(ze)更符合孩子睡眠习惯的床等。
孩子越临(lin)近高考，我越无心工作(zuo)，
有什么(me)办法能让我的注意力转移出来？
陈晓新：临(lin)近高考，家长也容易进入“应考”状态，出现过度关注孩子动态、无心投入自身工作(zuo)等状况。然而，心理学上有一种现象叫“白熊效应”，实验(yan)者要求参与者不要想象成一只白色的熊，结果人们在脑(nao)海中更强烈地浮现出一只白熊的形象。家长越想把(ba)自己(ji)从对孩子高考的过度关注中抽(chou)离出来，可能越事与愿违。家长可尝试：
1.看见自己(ji)的内在需求，不否定不批判。越临(lin)近孩子考试，越无心工作(zuo)，其实映射出家长时刻想要给孩子更好的支持，但内心又很焦灼。这时，不妨抱抱自己(ji)，告诉自己(ji)已经很努力了。
2.与孩子真诚交流，给予孩子真正(zheng)的支持。父母可尝试与孩子一起讨论问题，比如，“妈妈感觉(jue)自己(ji)有点过度关注高考了”。让孩子感受到父母的真诚，孩子同时也会坦诚他们的需求。彼此在得到鼓励和支持后，家长自然能把(ba)关注的目(mu)标转向工作(zuo)。
3.练(lian)习放(fang)松，投入当下。运(yun)动和静观当下是缓(huan)解压力的好方法。当感觉(jue)自己(ji)无力投入工作(zuo)时，不妨试试散步(bu)、瑜伽，或者做一件愉悦自己(ji)的小事情，从而保持工作(zuo)和生(sheng)活的平衡。
这几天看着孩子的食欲越来越差，
真担心营养跟不上，咋办呢？
陈晓新：临(lin)近高考，孩子感受到的紧张压力感会越发(fa)强烈，这时出现食欲变差，甚至不想吃饭，更多可能是心理上的原因。对此，我们父母不妨这样做：
1.理解这是考前一种正(zheng)常的现象，不过分心急。六月天气炎热，雨(yu)水较多，加上高考来临(lin)，孩子不时会体验(yan)到比较强烈的焦虑(lu)感，这时胃口(kou)自然变差。这时，父母不过度担心食欲变差这件事反而更能在一定程(cheng)度上缓(huan)解孩子的情绪。
2.创设机会与孩子谈论一些轻松愉悦的话题。避免一坐下来就追问：“昨天吃多了点没(mei)有”“你要吃多点才能复习得好”。相反，淡化食欲变差这件事可能带来的消(xiao)极影响，谈谈这几天父母的见闻，聊(liao)聊(liao)孩子感兴趣的事。
3.鼓励孩子劳逸结合，放(fang)松身心。身体的活动和充足(zu)的睡眠可以提高身体代谢(xie)率，促进消(xiao)化功能的吸收。因此，父母要引导孩子每天适量运(yun)动，同时寻找(zhao)适合自己(ji)的途径，给负(fu)面情绪及时“减负(fu)”。
4.改善膳食，必要时就医。条件允许的话，多吃易消(xiao)化的食物，增加维(wei)生(sheng)素B和C的摄入也能一定程(cheng)度缓(huan)解食欲变差的问题。如果胃肠功能紊乱引起的食欲不振(zhen)，则应及时就医、尽快康复。
从小带大孩子的爷爷病危，
该告诉正(zheng)在备考的孩子吗？
张锦芬：每个家庭的情况都不一样，作(zuo)出决定前，家长可以综合考量以下因素：
1.评估孩子的心理承受能力，了解他是否能够在得知(zhi)这一消(xiao)息后保持冷静和专注。如果孩子已经非(fei)常成熟和有承受力，那么(me)在高考前告知(zhi)孩子可能是一个合适的选择(ze)。毕竟孩子也有知(zhi)情权，也可避免给孩子带来难(nan)以弥补的遗憾。
2.如果爷孙关系非(fei)常亲(qin)密，对孩子隐瞒爷爷病危的实情，有可能给孩子带来难(nan)以估量的心理创伤。
3.如果孩子应对压力的能力比较弱，平时情绪波动大，心态消(xiao)极悲观，对于告知(zhi)孩子实情需要谨慎。
4.在作(zuo)出决定之前，可以考虑(lu)咨询心理专业人士的意见。专业人士对家庭和孩子的实际情况进行更全面综合和个性化的评估，可以帮(bang)助(zhu)家长作(zuo)出更确切的决定。另外，为了避免因隐瞒实情给孩子带来的心理伤害，家长在考后告知(zhi)孩子实情后，同样可以考虑(lu)积极地寻求心理学工作(zuo)者的专业帮(bang)助(zhu)。
总之，这个决定取决于家长对孩子情况的了解，需要谨慎考虑(lu)各(ge)种因素，并根据实际情况做出最恰(qia)当的选择(ze)。
考中
保持平静稳定的生(sheng)活节奏，充分相信(xin)孩子
高考这几天，
我到底要不要去(qu)送考呢？
张锦芬：高考期间家长是否要送考，应根据孩子的意愿、独立性、心理状态、学校安排、考场情况等进行综合考量。
家长在决定是否送考时，首(shou)先应充分尊重孩子的意愿，与孩子商量决定，切忌自作(zuo)主张。如果孩子不愿让家长送考，那就不必强求，以免闹得不愉快，反而影响孩子的心理状态。至于送考人是谁(shui)，也应听取孩子的意见。
对于那些独立性较强、心理素质较高又谨慎细致的孩子，可以考虑(lu)不送考。对于独立性较弱、在心理上对家长依赖较强、容易焦虑(lu)的孩子，家长可以安排好自己(ji)的事情，专心陪(pei)伴，帮(bang)助(zhu)缓(huan)解孩子的焦虑(lu)情绪。高考是孩子人生(sheng)中的重要时刻，此时有父母的陪(pei)伴和精神上的支持与鼓励，能让孩子感到安心，有益于高考正(zheng)常发(fa)挥。
另外，还应考虑(lu)考场的情况。如果考场在非(fei)本校，离家远，路况复杂，交通路线不熟悉，建(jian)议送考；如果考场是在本校，距离近，路线简单，可以不送考。
高考期间，
我到底哪些话该说，哪些话不该说？
张润林：面对孩子人生(sheng)中的重要时刻，家长自然会感到紧张和焦虑(lu)，这是人之常情。然而，关键在于如何调(diao)适这种情绪，以免影响孩子的应考状态。
首(shou)先，家长应保持平和的心态。虽然关心孩子是必然的，但过度担忧却无助(zhu)于改善情况，反而可能增加孩子的压力。家长要知(zhi)道，考试是孩子自己(ji)的事，我们不能替代孩子参加考试，所以要学会放(fang)下不必要的忧虑(lu)，没(mei)必要“干着急”。
其次，家长应避免因过度关注而改变日常生(sheng)活模式。例如，特(te)意请假陪(pei)考不仅(jin)不必要，而且可能会加剧孩子的紧张感。家庭环(huan)境的稳定和家庭生(sheng)活的“照常”对孩子来说是一种重要的心理支持，因此，保持日常生(sheng)活的正(zheng)常节奏对孩子来说是有益的。
最后，家长应当展现出对孩子的信(xin)心和信(xin)任。“相信(xin)孩子就是相信(xin)自己(ji)”，通过言语和行为传达对孩子的支持和鼓励，相信(xin)他们能够应对高考的挑战。信(xin)心的传递(di)可以极大地提升(sheng)孩子的自信(xin)和动力，帮(bang)助(zhu)他们以最佳状态迎接考试。
总之，家长在高考期间的最佳策略是保持平静、稳定的生(sheng)活节奏，并通过积极的心理支持来鼓励孩子，这样不仅(jin)能够帮(bang)助(zhu)孩子减轻压力，还能增强他们的自信(xin)心，为高考创造一个良好的家庭氛围。
孩子感觉(jue)有一科考得不好，
心情很差，我该如何安慰(wei)他？
张润林：在这种情况下，家长其实无须过度干预或提供安慰(wei)。因为孩子的内心世(shi)界只有他自己(ji)最了解，而家长能做的，就是静静地陪(pei)伴在孩子身边，无须过多的言语或行为。有些家长可能会因为焦虑(lu)而急于向孩子灌输所谓的“心灵鸡汤”：“没(mei)关系，不用害怕。”然而，这样的话语往往适得其反，反而让孩子更加焦虑(lu)。
孩子的情绪需要释放(fang)，如果他选择(ze)哭泣，那么(me)让他尽情地哭吧，我们只需递(di)给他纸巾即可；如果他哭泣一段时间后感到口(kou)渴(ke)，就给他一杯(bei)温水；稍微(wei)进一步(bu)，可以轻轻地抚摸他的头、肩(jian)和背。这向孩子表明：无论如何，父母都在支持你，爱(ai)你。
这些做法表达了两层含(han)义：第一层是完全接纳孩子，接纳他的一切，包括负(fu)面情绪；第二层是给予爱(ai)的支持，所谓爱(ai)的支持就是默默地陪(pei)在旁边，什么(me)也不说，什么(me)也不做，就默默地陪(pei)着他并向孩子传送这样的信(xin)号：家长就是你坚强的后盾，请你放(fang)心！
孩子第一天考完觉(jue)得考砸了，
第二天不想去(qu)考了，怎么(me)办？
张润林：如果真的出现了这样的情况，家长千万不能冲(chong)动，更加不能通过指责的方式来逼迫孩子继续(xu)考试，而应该和孩子一起平静地探讨问题，通过探讨帮(bang)助(zhu)孩子调(diao)整不当认知(zhi)，鼓励他继续(xu)前进，而不是放(fang)弃。
首(shou)先，与孩子一起讨论，是否真的考得不好？如果确实如此，可能很多人都面临(lin)同样的问题，并不是只有你一个人。其次，引导孩子思(si)考即使今天不顺利(li)，明天仍有机会。最后，虽然高考极为重要，但如果结果不尽如人意，并不意味着未来没(mei)有希望。告诉孩子即使考试结果不理想，也要勇敢(gan)面对，这个勇敢(gan)面对的过程(cheng)本身就是一种胜利(li)。
经过以上三个问题的探讨，大多数孩子会决定再次尝试，此时家长要注意，不能让孩子临(lin)时抱佛(fo)脚去(qu)复习第二天考试的科目(mu)了，而应该转移他的注意力，例如，带孩子进行轻度运(yun)动，散步(bu)或慢跑，这可以帮(bang)助(zhu)释放(fang)“快乐因子”多巴胺，让孩子以更放(fang)松、自信(xin)的状态面对第二天的考试，并确保充足(zu)的睡眠，精神饱满(man)地迎接挑战。
高考还没(mei)结束，
孩子已忙着准备毕业旅行，我要管吗？
张润林：在我看来，当家长察觉(jue)到孩子们正(zheng)在规划高考后的旅行时，应该感到欣(xin)慰(wei)而非(fei)焦虑(lu)。因为这是一个积极的信(xin)号，表明孩子的心态比较放(fang)松，精神状态佳。也充分展示了孩子在面对重要考试时，能够积极地调(diao)动自己(ji)的正(zheng)能量来应对紧张情绪，以积极的态度面对压力。人在放(fang)松状态下的反应能力，包括大脑(nao)的反应速度，思(si)维(wei)的敏捷性、灵活性和果断性都会得到提升(sheng)。因此，家长的担忧往往是不必要的，反而应当感到欣(xin)慰(wei)。此时，家长所需做的，就是默默地保持乐观态度，并继续(xu)做好自己(ji)的事情，比如阅读、烹饪和家务，而不必过度干涉孩子的计划。
总之，在孩子高考期间，家长应该做的事情，我认为主要有三方面：第一，确保孩子的安全，做好各(ge)种生(sheng)活保障；第二，给孩子足(zu)够的信(xin)心，相信(xin)孩子能够应对考试，并且会尽自己(ji)最大的努力发(fa)挥正(zheng)常；第三，保持平常心，按照日常的生(sheng)活规律行事，不要“特(te)意”，平时怎么(me)做现在还怎么(me)做。