新时代“枫桥经验”为加强和改进信访(fang)工作开辟了广阔通道，提供了强大动力。燕京啤酒(jiu)进一步发挥党的政治引(yin)领作用，切实(shi)把信访(fang)制度优势转(zhuan)化为治理效能(neng)，推(tui)动公司(si)信访(fang)治理能(neng)力水平不断提升(sheng)。

加强源头治理，把信访(fang)矛盾化解在萌芽(ya)状(zhuang)态

坚持和发展(zhan)新时代“枫桥经验”，要注重前端、狠抓预防(fang)，有效防(fang)范(fan)信访(fang)矛盾产生和激化，避免信访(fang)群众(zhong)聚集和信访(fang)矛盾上行(xing)。燕京啤酒(jiu)严格落实(shi)重大决策社会稳定风(feng)险评估机制，防(fang)止在决策、审批等前端环节因工作不当产生社会矛盾。

扎实(shi)开展(zhan)矛盾纠纷排查(cha)化解，建立(li)完善多渠道收集职工意见、常态化排查(cha)矛盾纠纷机制，及时发现(xian)党员干部职工在工作和生活中的实(shi)际困难、准确掌握可能(neng)引(yin)发信访(fang)问题的矛盾纠纷，做到应排尽(jin)排、应化尽(jin)化。

加强依法治理，提升(sheng)信访(fang)工作法治化水平

坚持和发展(zhan)新时代“枫桥经验”，要运用法治思维和法治方(fang)式预防(fang)化解矛盾纠纷，引(yin)导和支持群众(zhong)理性表达诉(su)求、依法维护权益，更好发挥法治固根(gen)本、稳预期、利(li)长远的重要作用。

燕京啤酒(jiu)组织开展(zhan)信访(fang)工作法治化“路线图”和工作指南的学习培训，加强对信访(fang)群众(zhong)的宣传引(yin)导，并在在信访(fang)接待(dai)场所摆放(fang)、张贴，营造良好信访(fang)环境(jing)，增强员工依法信访(fang)和依法处理信访(fang)问题观(guan)念。

加强综合治理，多元化解信访(fang)矛盾纠纷

坚持和发展(zhan)新时代“枫桥经验”，要发挥综合施策、多元共(gong)治在矛盾纠纷预防(fang)化解中的作用，最大限度运用调解方(fang)式化解矛盾。积极做好“信访(fang)接待(dai)下基层”工作，严格落实(shi)领导干部在岗接访(fang)、带(dai)案下访(fang)、包案化访(fang)机制，面对面倾听(ting)群众(zhong)诉(su)求，研究解决措(cuo)施，制定解决方(fang)案，切实(shi)减少信访(fang)事(shi)项(xiang)存量。燕京啤酒(jiu)积极拓(tuo)宽信访(fang)工作的制度化渠道，建立(li)信访(fang)工作领导小组，严格落实(shi)领导干部在岗接访(fang)、带(dai)案下访(fang)、包案化访(fang)机制，面对面倾听(ting)群众(zhong)诉(su)求，研究解决措(cuo)施，制定解决方(fang)案，切实(shi)减少信访(fang)事(shi)项(xiang)存量。

开设信访(fang)信息化平台，实(shi)现(xian)信访(fang)部门和公司(si)信访(fang)信息的互(hu)联互(hu)通，确保每件信访(fang)事(shi)项(xiang)在网上全(quan)程留痕迹、实(shi)时可跟踪，更好地(di)规范(fan)工作、服务决策、方(fang)便群众(zhong)。