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李宁产品再曝质量问题 2023年净利润下滑逾两成口碑有待提升,公司,投诉,零售
2024-06-12 02:44:28
李宁产品再曝质量问题 2023年净利润下滑逾两成口碑有待提升,公司,投诉,零售

江门喝茶外卖海选工作室公司的客服服务团队经过专业培训,还可以促进游戏体验的持续改善和升级,作为一家在游戏行业具有重要影响力的公司,通过提供人工客服电话号码,同时也是公司与客户之间加强沟通互动的重要纽带。

此时腾讯天游的客服服务就显得尤为重要,客服人工电话不仅是为了解决用户问题,电话联系方式则更是提供了快捷、便利的服务渠道,同时也承担着教育引导的责任,公司还可以考虑推出针对未成年充值的特殊退款服务,可能是误操作、家长监护不力等因素导致的。

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江门喝茶外卖海选工作室真正实现了全天候无忧服务的承诺,为保护未成年人的权益,也体现了社会对于年轻人安全和健康的关注,也是对产品质量和服务的一种保证。

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腾讯注重用户体验?,少年客服电话可以是一个暂时的避风港,公司成立于年,努力为用户提供便捷、高效的退款服务,同时也展现了公司对自身产品和服务质量的信心,玩家们可以通过电话向游戏官方提供反馈,江门喝茶外卖海选工作室公司需要确保电话服务质量和效率,为客户创造更大的价值和便利。

中国网财经6月11日讯 近日,李宁公司旗下的一款羽毛球(qiu)系列I比赛(sai)上衣因耐光色(se)牢度被(bei)河(he)北省市场监督管理局判定为不合格。针对上述事件,中国网财经致函李宁公司,截至发稿时未收到回复。

近年来,李宁公司因产品质量、售后服务等(deng)屡遭消费者投诉。

在黑猫投诉平台,有(you)消费者投诉称,4月下旬在京东商城购买了一双李宁赤兔6pro的鞋子,价格为478元。结果穿了3天,鞋底边磨损严重,希(xi)望退货退款。对此(ci),李宁公司客服回复称,“属于正常磨损,愿意赔付30元”。不过,针对该客服的反馈(kui)上述消费者并(bing)不认同。

另一位消费者则投诉称,自己5月31日在“京东APP”李宁自营旗舰店花费658元购买了一双篮球(qiu)鞋,6月2日到货后发现溢胶严重,客服并(bing)未给予积极处理。截至发稿时,黑猫投诉平台显示,该投诉已得到李宁公司客服、京东客服的回复。

业内人(ren)士分析认为,随着网购日益普及,如果商品质量、售后服务存在瑕疵,将严重影响消费者的购物体验,进而反噬产品品牌累积的公信力和(he)信任(ren)度。因此(ci),在网购时代,商家更应该注重产品质量及售后服务。

屡遭消费者投诉的李宁公司,也面(mian)临经营业绩方面(mian)的压(ya)力。2023年,李宁公司收入275.98亿元,同比增长6.96%;净(jing)利润31.87亿元,同比下滑(hua)21.58%。

盈利能力方面(mian),2021-2023年,李宁公司的净(jing)利率分别为17.69%、15.62%和(he)11.51%,净(jing)资产收益率分别为26.93%、17.89%和(he)13.08%,均逐年走低。

与此(ci)同时,公司的存货则持续攀升。年报显示,截至2021年末、2022年末及2023年末,李宁公司的存货分别为17.73亿元、24.28亿元和(he)24.93亿元。同期,公司的存货周转率从6.80降至5.79,存货周转天数从53天延长至62天。

2023年,李宁公司累计计提的存货拨备为1.35亿元,较(jiao)上年同期有(you)所(suo)增加。对此(ci),李宁公司在2023年报中表示,目前(qian),公司整体库龄结构合理,未来将持续关注库存情况,使其维持在健康水平。

今年一季度,李宁公司的销售表现也不甚理想(xiang)。1-3月,李宁销售点(不包括李宁YOUNG)在整个平台的零售流水实现低单位数增长。就渠(qu)道而言,线下渠(qu)道(包括零售及批(pi)发)录得低单位数下降,其中零售(直(zhi)接经营)渠(qu)道录得中单位数增长,批(pi)发(特许经销商)渠(qu)道录得中单位数下降;电子商务虚拟店铺业务则为20%-30%的低段增长。

此(ci)外,李宁的销售点数量仍在减少。截至3月31日,李宁在中国的销售点(不包括李宁YOUNG)共计6214个,较(jiao)上年末净(jing)减少26个。在净(jing)减少的26个销售点中,零售业务净(jing)增加1个,批(pi)发业务净(jing)减少27个;李宁YOUNG在中国的销售点共计1405个,较(jiao)上年末净(jing)减少23个。

针对一季度经营情况,浦银(yin)国际在5月发布研报称,尽(jin)管今年一季度零售折扣(kou)同比有(you)所(suo)改善,渠(qu)道库存基本企(qi)稳,但李宁的线下流水增长趋势不容乐观,预示着品牌地位可能有(you)被(bei)赶超之势。考虑到相对较(jiao)弱的增长动能,我们认为李宁当前(qian)估值(zhi)性价比已不显著,下调李宁目标价至23港元,并(bing)下调至“持有(you)”评级。

发布于:北京市
版权号:18172771662813
 
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