体验特色民宿，已成为不少游(you)客行程安(an)排(pai)的重要内(nei)容。数据(ju)显示(shi)，今年“五一”假期，民宿订单在去年高位基础上稳中有(you)增。

随着民宿迎来入住(zhu)高峰，一些问题也逐渐暴露。比如，游(you)客到店后(hou)才发(fa)现房间与宣传图片大相径庭，部分商家在节假日涨(zhang)价退单……货不对板、临(lin)时涨(zhang)价毁约(yue)等乱象影响游(you)客出行体验，也制约(yue)了(le)民宿行业长远发(fa)展。

借助社交媒体平台(tai)，游(you)客分享的住(zhu)宿体验无论好坏，都能在网络(luo)上得以传播。消(xiao)费者在预订之前(qian)，往往会通过查看(kan)其他住(zhu)客的评价来了(le)解民宿品质。民宿经营者应该树立长远眼光和可持续发(fa)展理念，切(qie)莫贪图眼前(qian)利益，把民宿做成“一锤子买卖”。涉及民宿的国家标准(zhun)《旅游(you)民宿基本要求与等级划分》已于去年正式实施，民宿经营者应对照(zhao)要求，不断提升经营管理水平，为游(you)客提供安(an)全卫生的居住(zhu)环境和专业化、标准(zhun)化服务。同时应加(jia)强与客人沟通，对于每一条(tiao)反馈和建议，及时作出回应和改进，形成口(kou)碑效应，提高入住(zhu)率。

第三(san)方平台(tai)应充分发(fa)挥把关功(gong)能，加(jia)强对入驻民宿商家的资格(ge)审查和对问题房源的识别治理，重视信用(yong)评级，为用(yong)户(hu)提供真实、高品质的房源信息。政府(fu)和相关部门应加(jia)强市场监管，对不符合标准(zhun)的民宿进行整改或停业。同时畅通投诉举报渠道，对不明示(shi)价格(ge)、不履行价格(ge)承诺等价格(ge)欺诈(zha)行为加(jia)大惩处力度(du)，提高违规(gui)成本。

消(xiao)费者也要选择有(you)信誉的民宿，遇到问题注意及时留存证据(ju)，保存订单截(jie)图，积极联系平台(tai)投诉举报，或者向消(xiao)协等相关部门申诉，追究商家的行政责任，理直气壮进行维权。（本文来源：经济日报 作者：李丹丹）