近年来，我国人(ren)身险保费收入持续(xu)增长，保险作为经济(ji)“减震器”和(he)社会“稳定(ding)器”的(de)重要作用愈加凸(tu)显。一方面，覆(fu)盖人(ren)群不断扩大，覆(fu)盖多(duo)年龄段人(ren)群的(de)包容性普(pu)惠保险产品体(ti)系不断壮大，截至2023年末，大病(bing)保险覆(fu)盖12.2亿城乡(xiang)居民、长期护理保险保障人(ren)数持续(xu)增长。另一方面，保障水平不断提升，据国家金融监督管理总局数据，2024年1月(yue)至2月(yue)，我国人(ren)身险公司保费收入同比增加10.5%，赔(pei)付支出同比增加93.1%。

人(ren)身险业高质量转型取得明显成效，背后的(de)原因有三点。一是在政策(ce)引领和(he)监管促动之下，保险业持续(xu)深化供(gong)给侧结构性改革(ge)、主动作为。近年来，保险监管高度重视引导行业切实回归本源，保险业也积(ji)极找准“保险业姓保”的(de)着力点，探索“保险业姓保”的(de)有效途径。一个突出的(de)表现就是，行业从不同年龄、不同类(lei)型人(ren)群的(de)个性化、多(duo)样化以及(ji)不断升级的(de)保险保障需求为出发点，设计推(tui)出覆(fu)盖新市民、新业态群体(ti)、老年人(ren)口、学生儿童(tong)等特定(ding)群体(ti)全年龄段的(de)包容性保险产品体(ti)系，特别是城市定(ding)制型保险等普(pu)惠保险“现象级”产品发展快速，保险服务覆(fu)盖面显著扩大。

二是在新技术发展的(de)支撑之下，保险业能够开拓创新、有能力作为。伴随(sui)互联网和(he)网络平台(tai)在经济(ji)生活中渗透度的(de)不断提升，保险业有条件摆脱物理网点和(he)营业时间(jian)的(de)限(xian)制，一方面可(ke)以更(geng)快捷、更(geng)广泛地触达用户，包括传统渠道很难覆(fu)盖的(de)长尾市场(chang)，另一方面也可(ke)以借助大数据、人(ren)工智能、云(yun)计算等数字技术，大大提升保险企业了解消费者、甄别风险、实现销售和(he)理赔(pei)服务的(de)效率，从而显著降低(di)保险服务的(de)门槛和(he)成本，提升行业覆(fu)盖面、扩大保障水平。从某(mou)种意义上讲，也正是因为行业数字化水平的(de)提升，寿险业有条件放(fang)弃长期以来难以摆脱的(de)“人(ren)海战术”，不再以“增员换增量”、为了业务扩张盲目招揽原本就不具备可(ke)持续(xu)展业能力与资源基础的(de)营销人(ren)员，而是对代理人(ren)队伍“清虚提质”，着力打造高水平、专业化的(de)代理人(ren)队伍，以“单兵高产能”来促进(jin)可(ke)持续(xu)增长。截至2023年末，全行业保险代理人(ren)数量较2019年顶峰时期降幅达七成左右。