针对(dui)“天价订单”一事,5月12日,滴滴发(fa)文致歉, “初(chu)步判断是当时司机误输(shu)入2遍导致。客服已再次联系乘客,并已修改订单金(jin)额。”
小关:收(shou)到7年前滴滴账单,
7分钟路程(cheng)收(shou)1414元
据(ju)悉,上海(hai)女生小关(化名)表示,她11日突然(ran)在滴滴出行上发(fa)现有张2017年的千元订单。订单截图上显示,该行程(cheng)发(fa)生在2017年10月22日,是一辆(liang)沪DX的出租车(che)接单,开始时间为下(xia)午3时03分,费用为1414元。
小关感到很不可思议, “我在手(shou)机地(di)图上按照(zhao)起点终点完全(quan)一样的地(di)址打车(che),也就(jiu)14-16元,打个豪华六人座也才100元出头,请问1414元这个计费是怎么来(lai)的?”
滴滴:初(chu)步判断是当时司机误输(shu)入2遍导致
滴滴表示,5月11日,用户反馈“一觉醒(xing)来(lai)突然(ran)收(shou)到滴滴天价订单”,平台客服未能及时处理好相关问题(ti),对(dui)此非常惭愧,并向用户真诚致歉。
乘客所述订单时间在2017年10月22日,预估里程(cheng)1.588km ,金(jin)额应为14元,但(dan)账单金(jin)额为1414元,账单是未完成状态。
经核查,该笔订单费用存在异常,初(chu)步判断是当时司机误输(shu)入2遍导致。非常抱歉,客服已再次联系乘客,并已修改订单金(jin)额。
来(lai)源: 中国青年报微信综(zong)合
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编辑:王俊杰(jie) 校(xiao)对(dui):陈婧琳(lin)