欧派30周年：送(song)出2万名黄金会员，豪掷3亿(yi)家电(dian)礼包(bao)，盛启“服务口碑品牌(pai)”新纪元。
5月15日(ri)，“三十而(er)曜”——欧派感恩30年暨促内需高峰对话在广(guang)州盛大举行(xing)。活动现场，欧派以(yi)30周年为新起(qi)点，交出了企业攀(pan)升跃迁的崭新答(da)卷——由知名品牌(pai)转向服务口碑品牌(pai)，在探(tan)寻企业增长(chang)新路径的同时(shi)，“以(yi)服务为纲，以(yi)口碑为魂”向大家居之巅发起(qi)下一(yi)个十年的冲锋。
为了感恩过去30年一(yi)路陪伴(ban)与同行(xing)的万千消费者，欧派现场发布了以(yi)“金管家服务”和“黄金会员”为核心(xin)的一(yi)系列服务升级举措，不仅官宣(xuan)限量(liang)派送(song)价值3亿(yi)元[1]的豪华家电(dian)大礼包(bao)，而(er)且特别邀请(qing)了全球(qiu)首位欧派老用(yong)户来到发布会现场。
活动现场除(chu)了启动欧派大家居服务升级元年和官宣(xuan)重磅福利之外，欧派家居集团董事长(chang)姚良松与润米咨询创(chuang)始人刘润现场还开展了“促内需”高峰对话，就新经济常态下“家居企业如何通(tong)过变(bian)革创(chuang)新促内需和构建企业增长(chang)新路径”带来了全新的问题视角和解题思路。
三十而(er)曜，现场直击
——姚良松：没有消费者口碑的利润都是一(yi)种利润幻觉
欧派三十而(er)曜，行(xing)业共襄盛举！本次(ci)活动嘉宾阵容庞(pang)大，全国工商联原副主(zhu)席、全国政协智库特聘专家、中国民营经济研究会原会长(chang)庄聪生，欧派家居集团董事长(chang)姚良松等欧派高层领导，润米咨询创(chuang)始人刘润，新华网首席营销官徐明(ming)伟等二十多(duo)家全国主(zhu)流媒体代表，以(yi)及欧派特邀老用(yong)户齐聚一(yi)堂，共同见证了欧派30周年的一(yi)系列重磅官宣(xuan)。
全国工商联原副主(zhu)席、全国政协智库特聘专家、中国民营经济研究会原会长(chang)庄聪生在致辞中提到，欧派率先在十年前(qian)提出了“一(yi)体化设计、一(yi)揽子搞定(ding)”的大家居战略，引发了行(xing)业革命(ming)。如今新质生产力欣(xin)欣(xin)向荣，中国经济正向消费型驱动稳步转型，家居行(xing)业迎来了新的战略机遇期，期待欧派为新消费提振市场起(qi)到龙头企业的带动作用(yong)。
全国工商联原副主(zhu)席、全国政协智库特聘专家、中国民营经济研究会原会长(chang)庄聪生
欧派家居集团董事长(chang)姚良松在致辞中表示，2024年是欧派由知名品牌(pai)转向服务口碑品牌(pai)的升级元年，也是攀(pan)登大家居之巅又一(yi)个“十年”的启航年！欧派大家居服务升级元年的启动，将成为欧派大家居战略的又一(yi)里程碑。
始创(chuang)于1994年的欧派，秉承“愈难愈坚、愈险愈勇、攻(gong)城(cheng)拔寨”的精神风骨，在过去30年，从一(yi)个“小作坊”蜕(tui)变(bian)成为中国定(ding)制家居行(xing)业领军企业。然而(er)，当跑马圈地的时(shi)代成为过去，欧派同样面临寻求“新增长(chang)逻辑”的发展命(ming)题。
“一(yi)方面，在市场、行(xing)业、生态变(bian)迁三大向下拽的压力下，中国家居行(xing)业已(yi)进(jin)入到加速洗牌(pai)的大变(bian)革时(shi)期；另(ling)一(yi)方面，‘大家居’、‘整装大家居’之花，受到了越来越多(duo)消费者的青睐、热捧。”姚良松在致辞中表示，从把握市场脉(mai)搏和顺应消费者需求的角度，欧派必须坚定(ding)不移走大家居发展路线，而(er)且必须要将品牌(pai)建设的重心(xin)转向“服务和口碑”。
“服务就像是通(tong)往大家居山巅上的金钥(yao)匙，只有提供让消费者满意的服务，才有资(zi)格去征服大家居之巅。我(wo)们(men)深(shen)知，没有消费者口碑的利润都是一(yi)种利润幻觉！没有优(you)质服务的大家居只是一(yi)场自娱自乐！”在姚良松看来，在社交媒体主(zhu)导的移动互联网时(shi)代，好产品和好服务为欧派沉淀(dian)出来的好口碑，将成为下一(yi)个阶段(duan)推动欧派持续增长(chang)的最大红利。
欧派家居集团董事长(chang)姚良松
新华网首席营销官徐明(ming)伟表示，过去30年，欧派充分发挥(hui)龙头企业牵引带动作用(yong)，顺应市场需求，为消费者带来了一(yi)站式、全场景的家居解决方案。在2024年“消费促进(jin)年”的政策背景下，家居行(xing)业获得了前(qian)所未有的高度关注，同时(shi)也迎来了难得的发展机遇，期待欧派就“促进(jin)家居消费、着力扩大内需”持续发挥(hui)龙头示范效应，引领家居行(xing)业高质量(liang)发展。
新华网首席营销官徐明(ming)伟
寻找(zhao)品牌(pai)挚友(you)，推出“黄金会员”
——欧派30周年感恩好礼补贴额度累(lei)计高达3亿(yi)元
为感恩万千消费者30年来一(yi)路相伴(ban)，欧派为用(yong)户倾情打造了重磅豪礼。润米咨询创(chuang)始人刘润与欧派家居集团总(zong)裁助理周宇亲自为现场来宾揭(jie)晓神秘豪礼。即日(ri)起(qi)，在同一(yi)家欧派门店购买(mai)欧派大家居产品，消费金额超10万元的前(qian)两万名用(yong)户，即可成为“黄金会员”，在普通(tong)会员权(quan)益之上叠加专属(shu)权(quan)益，包(bao)括金管家服务、焕(huan)新基金、名牌(pai)家电(dian)大礼包(bao)，福利补贴额度累(lei)计高达3亿(yi)元。本次(ci)欧派为黄金会员打造的价值超过12800元的名牌(pai)电(dian)器大礼包(bao)共包(bao)含五款礼包(bao)，可在三类基础礼包(bao)中任选一(yi)项免费赠(zeng)送(song)，加1999元则可以(yi)解锁两款升级家电(dian)礼包(bao)。
发布会现场，全球(qiu)首位欧派用(yong)户刘任平先生到场，为欧派的至臻生活态度发声。姚良松董事长(chang)亲自为其颁发全球(qiu)首位欧派用(yong)户勋章。在他们(men)身上，我(wo)们(men)看到了历经30年沉淀(dian)的品牌(pai)与亿(yi)万消费者的共同成长(chang)和心(xin)心(xin)相映。
授予勋章后，现场播出了刘任平先生参观欧派2024大家居展厅的视频。追随着刘先生的目光，观众们(men)感受到了欧派产品发展的巨(ju)大跃迁。姚良松董事长(chang)与刘先生亲切交谈，并当场把刘先生心(xin)仪的欧派大家居新品赠(zeng)与他。
欧派家居集团董事长(chang)姚良松与全球(qiu)首位欧派用(yong)户刘任平
值此30周年，欧派也正式启动了“欧派三十年筑爱千万家——欧派30周年品牌(pai)挚友(you)征寻计划”，面向全国消费者，寻找(zhao)最早(zao)一(yi)批选购、支(zhi)持欧派的“时(shi)光鉴证者”，和用(yong)欧派装出高颜美家的“最美用(yong)户”，为他们(men)奉上诚意满满的欧派30周年感恩好礼。
盛启大家居服务升级元年——上线“金管家服务”，推出8项核心(xin)服务，打造极致全流程服务能力
定(ding)制家居行(xing)业本质是服务行(xing)业，大家居的服务属(shu)性更甚。由于大家居体系中品类多(duo)、产品多(duo)、链条长(chang)，唯有极致的全流程服务能力，方能真正为消费者省时(shi)省力，实现高效、便捷的消费体验。
在30周年之际，伴(ban)随欧派大家居战略的深(shen)化，欧派再度锚定(ding)“大家居战略”，攀(pan)登新的高峰，正式开启欧派大家居服务升级元年。“以(yi)用(yong)户为本，以(yi)服务为盾”，欧派大家居服务升级元年将通(tong)过创(chuang)新服务模式、升级服务标准和强化服务深(shen)度，实现定(ding)制家居的全流程至臻服务。
欧派大家居“金管家”服务，旨在为用(yong)户在大家居消费周期中的核心(xin)痛点提供更具针对性的服务。根据现场发布，所谓的金管家服务包(bao)含管家轻验房、效果还原、红地毯安(an)装、管家验收、“金保姆”养护、图纸存档、极速售后、终身维护八项核心(xin)服务。
金管家八大服务承诺(nuo)细则以(yi)后续官方发布为准
金管家是对欧派原有服务模式的一(yi)次(ci)全新整合和蝶变(bian)升级，同时(shi)也是大家居服务模式的一(yi)次(ci)重新定(ding)义和标准梳理，为欧派正在深(shen)化推进(jin)的“定(ding)制装修一(yi)体化”大家居战略提供更强有力的底层支(zhi)撑(cheng)。
姚良松x刘润高峰对话
——共话“促内需”和“新增长(chang)”
当前(qian)，我(wo)国内需总(zong)体处(chu)于持续扩大，稳中向好的趋势中，同时(shi)，以(yi)内需扩大为核心(xin)工作，也是未来稳增长(chang)的基本途(tu)径。欧派大家居服务升级元年的开启，不仅是对消费者与用(yong)户的感恩回(hui)馈，更是对国家战略与目标的坚定(ding)践行(xing)。
面对当下的家居消费环境，家居企业应该通(tong)过怎样的举措，回(hui)应时(shi)代的必答(da)题？活动现场，欧派家居集团董事长(chang)姚良松与润米咨询创(chuang)始人刘润发起(qi)促内需高峰对话，围(wei)绕大环境趋势、国家最新政策、消费者需求变(bian)化及家居行(xing)业未来竞争态势等进(jin)行(xing)深(shen)度探(tan)讨，为企业存量(liang)房时(shi)代增长(chang)探(tan)寻方法论，为家居产业高质量(liang)发展提供思路。
姚良松回(hui)顾了30年的创(chuang)业路，欧派乘上了改革开放和房地产快速崛起(qi)的东风，不断发展壮大。2024年，是创(chuang)立欧派30年压力最大的一(yi)次(ci)，面对外部压力，只有迎合消费者需求不断创(chuang)新，才能经受住极端气候的考验，穿越行(xing)业寒冬。刘润则从宏观的角度分析了2024年的复杂性。他提到在周期的底部，信心(xin)极度重要。提振内需可以(yi)形成正向的经济循环。
家装行(xing)业正从刚性的交易驱动转向对美好生活的向往驱动。过去家居行(xing)业的消费驱动力是房地产交易带动的。现在欧派可以(yi)用(yong)大家居方案，让消费者看到一(yi)个完整漂亮的家居空(kong)间(jian)，并产生一(yi)个美好的向往，最终促成交易。与其被动地靠地产行(xing)业拉动家居行(xing)业消费，不如靠好产品、好服务去驱动消费者“对美好生活的向往"。
今年，对于欧派乃至整个行(xing)业来说都是重要转折点，是发展曲线中里程碑式的节点。正如刘润所说：“每一(yi)个伟大的企业，都是冬天的孩子。”欧派立志(zhi)成为百年企业，势必会经历各(ge)种各(ge)样百年不遇的极端气候的挑战。临近结束(shu)，姚良松与刘润对欧派送(song)上诚挚的祝福，祝愿欧派成为受人尊敬、受人爱戴的对世界(jie)有影响力的百年企业。
结语
在“三十而(er)立”之际，欧派作为行(xing)业领军品牌(pai)，官宣(xuan)从知名品牌(pai)转向服务口碑品牌(pai)升级，不仅是在尝试“抛却过去的光环成为更好的自己”，而(er)且将通(tong)过“口碑沉淀(dian)”为品牌(pai)构建更深(shen)的竞争护城(cheng)河。与此同时(shi)，欧派此举也彰显了其为用(yong)户创(chuang)造更加美好的大家居消费体验的魄(po)力和决心(xin)。
作为行(xing)业风向标，欧派30周年的一(yi)系列重磅官宣(xuan)，不仅是欧派迈向企业高质量(liang)发展的新飞跃，也是定(ding)制家居行(xing)业重塑产业新生态和缔造服务新格局的新标杆。未来，欧派将深(shen)挖消费者需求痛点，以(yi)创(chuang)新驱动服务模式升级，为消费者提供全流程至臻服务，引领整个泛家居产业加速迈进(jin)“服务”与“口碑”主(zhu)导的崭新时(shi)代，进(jin)而(er)为更多(duo)新老用(yong)户缔造更加美好的家居生活。
[1]“3亿(yi)补贴”包(bao)含尊享价值3亿(yi)元的“名牌(pai)家电(dian)大礼包(bao)”赠(zeng)礼，具体如下：消费者满足在统一(yi)欧派线下门店合同金额满10万元（不含装修费用(yong)）以(yi)上即可生效（不与其他优(you)惠政策叠加），可获赠(zeng)名牌(pai)家电(dian)大礼包(bao)（5选1），其中礼包(bao)涵盖两大档次(ci)、五大组(zu)合：
档次(ci)一(yi)：订单满10万元，免费送(song)：①礼包(bao)1：价值12997元的“惠而(er)浦对开门冰箱+惠而(er)浦洗烘一(yi)体机+双立人大礼包(bao)”礼包(bao)；②礼包(bao)2：价值15997元的“西屋(wu)双开门冰箱+西屋(wu)洗烘一(yi)体机+双立人大礼包(bao)”礼包(bao)；③礼包(bao)3：价值15747元的“松下洗碗机+能率燃气热水(shui)器+飞利浦纯(chun)水(shui)机+双立人大礼包(bao)”礼包(bao)；档次(ci)二：订单满10万元，消费者根据需求，+1999元升级礼包(bao)，即享：①礼包(bao)4：价值14980元的“松下中型法式冰箱+松下洗烘一(yi)体机”礼包(bao)；②礼包(bao)5：价值16998元的“东芝冰箱+东芝洗烘一(yi)体机”礼包(bao)；以(yi)上礼包(bao)全国限额2万份，优(you)惠时(shi)间(jian)为2024年5月15日(ri)-12月31日(ri)，优(you)惠时(shi)段(duan)内最高促销让利达总(zong)计3.199亿(yi)人民币（15997元/份*20000份=319940000元），使用(yong)规则详(xiang)见领取页(ye)面或询各(ge)地经销门店。