种植牙热度高涨、干眼SPA新风强劲、“一人(ren)多镜”成时尚风潮、定期体(ti)检持续普及……随着(zhe)人(ren)们健康意(yi)识(shi)的提升，健康消费成为年轻人(ren)的潮流生活方(fang)式，越来越多人(ren)愿意(yi)“为健康买单”。
据美团医疗观察，健康消费已呈现刚需化、生活化、多元化新趋势(shi)。数据显示，从(cong)2021年至2024年，美团平台的消费医疗交易规模(mo)复合增长率达(da)到(dao)43%，其(qi)中，以(yi)治疗为目的医疗服(fu)务(wu)需求高速增长，2023年相关热度同(tong)比上年增长76%，多次卡(ka)交易额(e)增长51%，健康消费人(ren)群(qun)进一步年轻化和下沉化，美团上三线城市的医疗用户(hu)数同(tong)比增长124%，专业化成为消费者的核心关注(zhu)点。
▲健康消费成为新生活方(fang)式，年轻人(ren)热衷“团健康”
健康消费成新引擎新需求增长强劲
“一边熬夜内卷，一边养生保健寻求安慰”，健康消费已成为当下年轻人(ren)的消费新“刚需”。国家统计局发布的数据显示，2023年全国人(ren)均医疗保健消费支出达(da)到(dao)2460元，同(tong)比增长16.0%，占人(ren)均消费支出的比重为9.2%。
旺盛的健康消费背后，新需求正在不断涌现。
随着(zhe)人(ren)口老龄化和电子产品普及进程加速，眼健康与眼保健的热度持续高企(qi)。5月29日，动脉(mai)网联合美团医疗发布《2023眼视光行业白皮书》，白皮书显示，屈光不正已成为当前国人(ren)的最大眼健康问题，视物不清、视觉疲劳是(shi)调研中排名前二的眼部不适(shi)症状。据美团数据，干眼症位列平台上增速最快的医疗服(fu)务(wu)需求，今年以(yi)来，“干眼症治疗”等关键词的搜索量同(tong)比增长166%，近视眼手术、验(yan)光、配镜共同(tong)构成三大眼视光服(fu)务(wu)需求。
眼保健、眼健康作为消费刚需，已成为眼科行业的重要增长极(ji)。具体(ti)来看(kan)，消费者在眼健康领域呈现服(fu)务(wu)需求更高频(pin)、产品需求更多样(yang)、质量需求更专业的特征。一方(fang)面(mian)，眼健康服(fu)务(wu)刚性且高频(pin)，美团上20-35岁消费群(qun)体(ti)的占比达(da)到(dao)71%，儿童青少年视力检查、近视防控需求同(tong)样(yang)旺盛。另一方(fang)面(mian)，“一人(ren)多镜”“眼镜配饰化”“美瞳彩妆化”等趋势(shi)显著，这意(yi)味着(zhe)，多元化、个性化的消费需求开始显现。
▲美团平台20-35岁的眼科用户(hu)占比达(da)到(dao)71%，图源：《2023眼视光行业白皮书》
除(chu)眼健康外，口腔服(fu)务(wu)也呈现明显的周期性发展。较往(wang)年不同(tong)的是(shi)，越来越多消费者选择在小长假里“健康变美”，据美团观察，节假日口腔服(fu)务(wu)的需求量可达(da)到(dao)平日一倍左(zuo)右。今年以(yi)来，美团上与“节假日洗牙”相关的交易量同(tong)比增长50%，“洗牙单人(ren)套餐”搜索量暴涨546%。受政策和需求双驱动，种植牙热度高涨，美团上订单量同(tong)比增长89%。此外，烤(kao)瓷牙的年度交易用户(hu)数同(tong)比增长超过60%，是(shi)增速最快的口腔细分供(gong)给(gei)，牙齿美白、牙齿贴片亦受到(dao)消费者青睐(lai)。
从(cong)节假日洗牙、干眼SPA、验(yan)光服(fu)务(wu)到(dao)中医把脉(mai)，持续涌现的健康需求，正在成为消费增长的“新引擎”。据美团数据，从(cong)2021年至2024年，平台上消费医疗的交易规模(mo)复合增长率达(da)到(dao)43%，二次及以(yi)上团购(gou)的多次卡(ka)交易增速达(da)到(dao)51%。
新供(gong)给(gei)驱动新发展数字化链接医疗专业性
快速增长的健康消费需求，为供(gong)给(gei)端(duan)更新迭代创造了有(you)利条件。
据美团医疗观察，过去(qu)一年，民营(ying)医疗服(fu)务(wu)市场供(gong)给(gei)活跃，新开门店数量保持较高水位，与此同(tong)时，数字化浪(lang)潮加速行业新变革，机构经营(ying)模(mo)式逐渐形成社区化、诊所化、标准化和品牌化四大新趋势(shi)。
以(yi)千亿市场规模(mo)的民营(ying)眼科医疗市场为例，衔接眼科医院医疗服(fu)务(wu)与眼镜店消费服(fu)务(wu)的新兴业态——眼视光机构快速增长，目前全国门店数超过2000家。作为眼健康生态体(ti)系的“前哨”，眼视光机构由眼科医师、视光师、视光技术辅助人(ren)员等组成，既(ji)与眼科医院形成互补，也成为传统眼镜店专业化转型的新方(fang)向。为了满(man)足眼保健人(ren)群(qun)的康复和矫(jiao)正需求，视光医学门诊、眼视光诊所等新业态深入社区，提供(gong)家门口的专业视光服(fu)务(wu)。
数字化新技术的加持，加速医疗服(fu)务(wu)的专业化发展。美团调研数据显示，超65%的消费者习惯在诊前花1分钟以(yi)上时间，在互联网平台对比选择机构和医生。在美团上百万(wan)条医疗用户(hu)评价中，专业和服(fu)务(wu)是(shi)高频(pin)关键词，其(qi)中，提及“医生水平”的评价占比，同(tong)比上年增长了21个百分点。
建设更加专业可靠的消费医疗线上服(fu)务(wu)场景，帮助更多消费者高效安心地进行消费决策，美团等互联网平台正通过系列数字化举(ju)措链接供(gong)需，架(jia)起信任桥梁。
5月29日，在医疗行业峰会现场，美团医疗行业相关负责人(ren)介绍(shao)，美团将聚焦用户(hu)需求与医疗行业特色，用数字化为医疗机构“铺(pu)设”线上基础设施(shi)，还原医疗本质。其(qi)中，通过引入机构特色、科室、医生等专业信息重构机构的线上页面(mian)信息，建设“挂号(hao)”等新能力，以(yi)线上化、标准化展现“先诊后疗”的真(zhen)实就(jiu)诊场景。
▲美团医疗相关负责人(ren)在峰会现场分享，蓝领和银发人(ren)群(qun)的线上健康服(fu)务(wu)需求渗透加速。摄影：张钦
据悉，过去(qu)两年，美团医疗持续推进服(fu)务(wu)标准化系列举(ju)措，接下去(qu)，还将聚焦专业性打造医疗机构相关榜单，为消费者提供(gong)可靠的服(fu)务(wu)履约保障。
在产业纵深方(fang)面(mian)，围绕消费者不断涌现的新需求，美团医疗继续深入口腔、体(ti)检、眼健康、中医及专科等各大细分品类，结合行业特征定制个性化的线上场景，让(rang)医疗机构的线上“基础设施(shi)”更透明、更专业、更便捷。
“消费医疗正迎来供(gong)需双轮驱动的新阶段，美团将继续深耕行业，以(yi)数字技术为桥梁，链接更多消费者、医生和机构等，用专业化服(fu)务(wu)助力全民健康，推动行业高质量发展。”美团医疗行业相关负责人(ren)表示。
（注(zhu)：此文属(shu)于央广网登载的健康行业信息，文章内容不代表本网观点，仅供(gong)参考(kao)。）