5月16日，李佳(jia)琦(qi)超级6·18媒体发布会(hui)在上海举行。
今年618大促，美ONE称将以用户需求为核心，主打价格力优势，让大促真正回归(gui)用户。与此同时，美ONE将首次测试数字人直播，并宣(xuan)布发力探索AI智能客服、智能选品等直播业务应用。
美ONE在尝试将新技术与直播结合。当天(tian)，美ONE宣(xuan)布，今年6·18，“所有女生”直播间将首次测试数字人直播，一来填补真人直播时段和服务的空缺；二来借助AI强大的数据(ju)能力，提供更加及(ji)时、准(zhun)确的用户沟通，尽可能覆盖用户诉求。
“数字人直播是美ONE与时俱进拥抱新科技的一次新尝试，也是我们向AIGC（生成式人工智能）领域迈出的第一步，接下来，我们还希望搭建起AI智能客服，去担(dan)任直播全链路的咨询服务，做到(dao)当用户有需要，就能联系得到(dao)我们”，美ONE合伙人蔚英辉表示，未来美ONE会(hui)探索更多场景下的应用，继而逐步把AI技术赋能到(dao)整个(ge)公司，深度融(rong)合到(dao)直播业务的全流程中。
蔚英辉进一步解释道：“在前(qian)端的直播选品和质检过程中，利用智能选品功(gong)能，可以提炼用户反馈的数据(ju)库形成‘所有女生的选品心愿单’，并提供基础的产品筛选结果，帮(bang)助选品团队初步决策，为内部业务团队提效，以此给到(dao)用户更细致入微的服务质量。”
发布会(hui)上，美ONE公司VP新川提到(dao)，今年618期间，李佳(jia)琦(qi)直播间会(hui)在品类创新和场景创新两方面进行调整。美ONE旗下直播间将在今年大促期间积极尝试不同的直播主题和形式，希望通过场景创新改变直播“推荐”、“种草”的固有逻辑，并通过可视化实验等形式重塑消费者接触不同品类和产品的路径(jing)，并为其(qi)购(gou)买(mai)决策提供更加直接、有效的参考。
美ONE合伙人李佳(jia)琦(qi)在发布会(hui)现(xian)场表示，“以往每年的大促，我和团队都在思考如何让大促更有新意，直播间还能带给用户哪(na)些惊(jing)喜？今年，我想我们应该更多地思考什么是用户真正的需求，消费者需要的大促是什么样的”。
发布会(hui)上，李佳(jia)琦(qi)、蔚英辉以及(ji)新川出席启(qi)动仪式，并对今年6·18大促的消费者服务以及(ji)权益保护等方面作出承诺：美ONE旗下所有直播间会(hui)做好消费服务和保障，对于(yu)现(xian)有渠道和措施无法完全覆盖到(dao)的特殊情况，将面向顾客提供“安心购(gou)”保障，通过提供直播间关怀补偿的方式来解决顾客的问题，落实“平台+商家+直播间”三重保障。