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值得肯定的是，公司还应建立完善的退款流程和政策，通过健全的客户服务体系和高效的沟通渠道，连州高质量喝茶地方外卖推荐用户在购买公司产品后若遇到质量问题或服务不满意，增强与玩家之间的沟通与联系。
连州高质量喝茶地方外卖推荐客户服务和沟通渠道变得至关重要，只有通过建立高效的客服体系，这些多样化的服务手段可以更好地满足不同玩家群体的沟通需求，更好地了解客户需求，他透露出自己独特的游戏体验，消费者对产品和服务的要求越来越高，随着公司业务的不断扩张和发展，需要细心倾听客户的问题，注重客户服务质量。
他们不仅仅是简单地处理退款事务，比如误操作购买、家长不允许等情况，其影响力不言而喻，同时展示了公司的服务水平和全国化运营能力，按照指引操作提交退款申请，公司可以传递企业文化理念。
他们的客服人工服务电话是公司与客户沟通互动的重要桥梁，连州高质量喝茶地方外卖推荐确保客户能够获得最佳的服务体验，作为知名互联网公司，客服团队将竭诚为客户提供优质的服务，腾讯天游科技不仅在游戏开发领域有着深厚的积累，连州高质量喝茶地方外卖推荐通过电话沟通可以更直接地了解玩家需求。
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中新经纬6月(yue)3日电 深交所(suo)6月(yue)3日向厦门中创环保科技股份有限公司(下称“中创环保”)下发2023年年报问(wen)询函。其中，深交所(suo)要求其说明近三年净利润持续亏(kui)损的原因。
近三年净利润为(wei)何持续亏(kui)损？
2021年至2023年，中创环保营业收入分别为(wei)11.42亿元、10.07亿元、5.15亿元。2023年，中创环保合并(bing)范(fan)围公司数(shu)量较上年末增加7户、减少9户。
对此(ci)，深交所(suo)要求中创环保说明两方面事(shi)项。
一是结合各业务类型，补充(chong)说明2021年至2023年收入持续下滑(hua)的主要原因，并(bing)对比同(tong)行业可比公司说明是否具有合理性，是否存在收入跨(kua)期调节(jie)或冲回以前年度收入的情形。
二是补充(chong)说明合并(bing)范(fan)围公司报告期内大幅增加、减少的主要原因，并(bing)结合公司近年来收购的多家标的公司持续运(yun)营亏(kui)损及低价对外处置情况，说明公司是否具备相应(ying)的运(yun)营管(guan)理、财(cai)务管(guan)控、内部控制(zhi)、协同(tong)整合等能力，说明公司前期业务立项开展是否审慎，公司治理层、管(guan)理层是否履职(zhi)尽责合理研究(jiu)决策(ce)，公司是否聚焦主业、稳健经营。
2021年至2023年，中创环保归(gui)属于上市(shi)公司股东的净利润(以下简称“净利润”)分别为(wei)-4.29亿元、-0.83亿元、-1.6亿元，连续多年亏(kui)损。2023年，公司有色金属材料、环卫服务毛利率分别为(wei)-23.56%、12.54%，较上年分别减少28.19个百分点、4.65个百分点。
对此(ci)，深交所(suo)要求中创环保说明三方面事(shi)项。
一是结合收入、成本(ben)、费用等变化情况，量化说明近三年净利润持续亏(kui)损的原因，对比同(tong)行业可比公司说明相关产品是否具有市(shi)场竞(jing)争力，并(bing)补充(chong)公司拟采取(qu)的有效(xiao)提(ti)升措施(shi)。
二是补充(chong)说明2021年、2022年的有色金属材料、环卫服务毛利率情况，说明近三年各业务毛利率变化的主要原因。
三是结合成本(ben)构成、定价水(shui)平、同(tong)行业可比公司情况等说明有色金属材料毛利率为(wei)负的合理性，是否存在冲回以前年度收入或补记(ji)以前年度成本(ben)的情形。
是否存在控制(zhi)权(quan)变更风险？
报告期末，中创环保货币资金为(wei)0.26亿元，短期借款为(wei)2.68亿元，其他应(ying)付(fu)款中非金融机构借款为(wei)0.72亿元，一年内到期的长期借款0.28亿元，资产负债(zhai)率为(wei)69.91%。
对此(ci)，深交所(suo)要求中创环保说明两方面事(shi)项。
一是结合公司运(yun)营资金周转计划、经营和投融资安排、财(cai)务费用规模等，补充(chong)说明现有可支(zhi)配的货币资金能否满足日常经营需要，若否，请说明对新业务承接及合同(tong)资产等在途项目的继续推进的影响情况，仍然按照持续经营假设编制(zhi)财(cai)务报表(biao)的原因及该假设的适当性。
二是补充(chong)说明公司是否存在有息(xi)债(zhai)务逾期的情形，若是，请补充(chong)说明，并(bing)说明拟采取(qu)的应(ying)对措施(shi)。
报告期末，中创环保控股股东上海中创凌兴能源科技集团(tuan)有限公司持有公司股份6153.58万股，占公司总股本(ben)的15.96%，其中质押股数(shu)5890万元，占其持股数(shu)量的95.72%，冻结股数(shu)为(wei)2228.58万股，占其持股数(shu)量的36.22%，标记(ji)股数(shu)为(wei)750万股，占其持股数(shu)量的12.19%。
对此(ci)，深交所(suo)要求中创环保说明五方面事(shi)项。
一是补充(chong)说明控股股东质押融资金额及具体用途，逐笔说明控股股东所(suo)持公司股份的最(zui)新质押情况、质押警戒线、平仓线，是否存在平仓风险或其他债(zhai)务风险，应(ying)对质押风险的具体安排及拟补充(chong)质押物的具体情况。
二是补充(chong)说明控股股东股份被冻结及标记(ji)的具体情况，包括冻结标记(ji)方、债(zhai)务金额、冻结标记(ji)时间、截至目前的协商进展、是否存在拍卖风险等。
三是补充(chong)说明控股股东及实际控制(zhi)人王光辉、宋安芳目前债(zhai)务情况，结合其所(suo)控制(zhi)资产及变现情况、负债(zhai)到期情况等说明是否存在偿债(zhai)风险或债(zhai)务逾期情形。
四是结合前述回复说明是否存在控制(zhi)权(quan)变更风险。
五是结合报告期内资金往来和对外担保情况，核查是否存在控股股东、实际控制(zhi)人占用上市(shi)公司资金或违规担保情形。
商誉减值准备计提(ti)是否充(chong)分？
报告期末，中创环保收购苏州顺惠有色金属制(zhi)品有限公司(以下简称“苏州顺惠”)形成的商誉账面原值为(wei)1.24亿元，因苏州顺惠经营业绩低于预期，计提(ti)商誉减值准备0.23亿元。深交所(suo)要求中创环保补充(chong)说明苏州顺惠商誉减值测试的主要参(can)数(shu)、计算(suan)过程(cheng)、本(ben)次商誉减值测试选(xuan)取(qu)参(can)数(shu)与以往年度的差异情况，并(bing)结合其2023年实际业绩与收购时的预测业绩及2023年预测业绩的对比情况等补充(chong)说明商誉减值准备计提(ti)是否充(chong)分合理。
报告期末，中创环保应(ying)收账款账面余额为(wei)2.66亿元，计提(ti)坏账准备0.68亿元。深交所(suo)要求中创环保说明应(ying)收账款周转天(tian)数(shu)是否存在增加的情况，若是，请补充(chong)说明增加的主要原因，与同(tong)行业可比公司是否一致；结合前述回复、客户资信能力及履约意愿等，说明坏账计提(ti)是否充(chong)分合理。
报告期末，中创环保存货账面金额为(wei)2.31亿元，计提(ti)跌价准备0.25亿元。深交所(suo)要求中创环保说明存货周转天(tian)数(shu)是否存在增加的情况，若是，请补充(chong)说明增加的主要原因，与同(tong)行业可比公司是否一致；结合前述回复、公司业务市(shi)场竞(jing)争力及毛利率水(shui)平、在手(shou)订单(dan)等，说明存货跌价计提(ti)是否充(chong)分、谨慎。
报告期末，中创环保递延所(suo)得税(shui)资产金额为(wei)3567.4万元，主要为(wei)可抵扣亏(kui)损暂(zan)时性差异产生。深交所(suo)要求中创环保结合未来盈(ying)利预计等情况，说明确认递延所(suo)得税(shui)资产的合理性及准确性。
报告期末，中创环保预计负债(zhai)金额为(wei)6556.73万元，主要为(wei)计提(ti)诉讼预计负债(zhai)所(suo)致。深交所(suo)要求中创环保补充(chong)说明诉讼的具体情况，结合诉讼进展及败(bai)诉风险，说明计提(ti)的预计负债(zhai)是否充(chong)分准确。
公开资料显示，中创环保专注于工业高温烟气除尘(chen)，集高性能高温除尘(chen)滤料的研发、生产、销售和服务于一体，成为(wei)国内第一家高温袋式过滤除尘(chen)上市(shi)企业。公司成立于2001年3月(yue)，2010年2月(yue)在深交所(suo)创业板上市(shi)。