中新网新疆新闻5月30日电（杨俊英）“没想到这里有专(zhuan)门的(de)窗口办理业务，这次维权真是太高效了。法庭真是为老百姓办了实事，欢(huan)迎大家来佛山(shan)游玩。”这是游客向(xiang)法庭法官说出来的(de)感谢(xie)话语！

近日，和布克赛尔县和什托洛(luo)盖人民法庭成功调解了一起涉旅纠纷，促使双方当(dang)事人达成调解协议。

在5·19中国旅游日之际，广州佛山(shan)游客来到新疆乌鲁木齐，自行租车(che)游行，自驾规划路线是乌鲁木齐-伊(yi)犁-克拉玛(ma)依-阿勒泰。期间游客车(che)辆行驶至和布克赛尔区域(yu)内时发生交(jiao)通事故，导致车(che)辆受损(sun)严重(zhong)，无法正常行驶。交(jiao)警部门出具道路交(jiao)通事故认定书，认定对方车(che)辆负事故全部责任，游客车(che)辆无责。游客诉求将受损(sun)车(che)辆运至乌鲁木齐定损(sun)维修，肇事车(che)主自称购买车(che)辆全险为由，不愿(yuan)承担任何费用，应(ying)该由保险公司承担。依据保险公司合同(tong)约定，保险公司无法承担远距离运输费。游客无奈，到法庭求助。

和什托洛(luo)盖人民法庭王德倡法官在全面了解基本案情之后，考虑到游客来旅游停留(liu)时间短，为保障后续旅程不受影响，立即(ji)启动(dong)多部门联动(dong)联合调解机(ji)制，面对远道而来的(de)游客诉求开通绿(lu)色通道。法庭法官耐心与双方当(dang)事人沟通，从法理和情理的(de)角度出发，对各方当(dang)事人进行充分的(de)释法说理。双方当(dang)事人的(de)情绪从对抗逐渐变得缓和，最终在承办法官的(de)主持(chi)下，原、被告及第三人就赔偿金额达成一致，双方握手言和。

司法为民不仅(jin)在裁判(pan)的(de)字里行间里，更在法官的(de)释法说理中。和什托洛(luo)盖人民法庭将继续以(yi)创建“枫桥式人民法庭”为契机(ji)，充分发挥立足基层、贴近群众的(de)优(you)势，紧扣审判(pan)职能主责主业，做实为大局(ju)服务、为人民司法，着力(li)打造办实事、解民忧、惠民生的(de)枫桥式人民法庭。