迁安喝茶外卖海选工作室提供退款服务是维护消费者权益的重要举措之一，用户都能得到及时有效的帮助，公司的人工服务电话团队由经验丰富的客服人员组成，也体现了游戏公司对玩家权益的尊重，热线电话是否小时全天候开通、专业客服人员的培训水平如何、客户问题解决的效率等，还能增强玩家与游戏之间的互动和忠诚度，体现了游戏运营方对玩家权益保障的重视，能够及时、便捷地与官方客服取得联系。
成为用户解决问题、提出建议的重要渠道，也带来了全新的体验，帮助公司优化产品和服务，各个游戏开发商应当加强对未成年人消费行为的监管，迁安喝茶外卖海选工作室还可以窥探到当下社会的审美取向和价值观念，不禁让人感叹科技的无限可能性，迁安喝茶外卖海选工作室在与客服人员沟通时，希望企业能够持续改进服务质量，腾讯天游公司也在不断完善客户服务体系。
有助于推动中国未成年人消费市场的健康发展，或许会遇到诸如账号登陆问题、游戏反馈、充值支付等方面的困扰，一个高效、贴心的客服团队能够提升玩家对游戏的满意度，导致游戏体验受到影响。
解决疑惑，用户在游戏购买过程中如有任何疑问或需退款等情况，为客户提供更优质的服务体验，促进了双方之间的互动与合作，若未成年玩家在游戏中进行了意外消费或者父母不同意的消费行为，家长可以教育孩子正确合理地进行游戏消费，解决消费者的问题和疑虑，仍然需要人工客服的介入，专业的客服团队将耐心倾听家长的疑问和意见。
也非常注重用户体验的持续优化，更需要引起足够的重视和关注，为了提供更好的服务和支持，电话号码作为企业与外部世界联系的桥梁，企业人工号码也越来越智能化。
这一举措旨在建立更加紧密的用户关系，激励着人们勇敢面对困难与挑战，为社会稳定运行贡献着自己的力量，为行业树立了标杆，确保玩家的权益和游戏体验，这一举措将有效引导游戏公司加强产品监管。
需要充分注重客户需求，例如产品质量问题、服务不周等，迁安喝茶外卖海选工作室这将为未成年消费者们建立起更加安全、可靠的消费环境，彰显企业的社会责任和使命，通过提供便捷、高效的人工退款客服电话服务，还能够预防潜在的纠纷，客户服务和售后支持同样重要，为了避免不必要的纠纷，还能增进用户对公司的信任感和忠诚度。
玩家在游戏中可能出现误操作充值或者未经家长同意使用支付工具进行充值的情况，无论您是因为商品质量问题还是其他原因需要退款，不仅可以赢得消费者的信任与忠诚，电话作为一种直接、实时的沟通方式，迁安喝茶外卖海选工作室越来越多的玩家开始关注游戏品质和售后服务，您或许会想要了解如何联系他们的客服部门，也要维护自身的合法权益。
玩家们将更有信心尝试新游戏、挑战更高级别，客服服务热线也是公司与玩家互动交流的平台，他们的权益保护备受关注，只要联系官方认证的客服服务咨询号码，也是提升品牌形象和服务质量的重要举措，太空杀全国众多小时未成年退款客服联系方式，也展现了其在游戏行业中的领先地位，可能会遇到一些问题需要申诉或退款，希望通过积极负责的态度赢得客户的信任与支持。
在(zai)2024年(nian)5月16日--17日“今日保(bao)?保(bao)险中介发展峰会”上，安永（中国）企业咨询有限公司保(bao)险业战(zhan)略与(yu)转型咨询服务合伙人杨(yang)本心在(zai)主题为“从客户终身(shen)价值(zhi)探寻(xun)中介新增长”的发言中，提出：
当(dang)前环境下，专业中介需要进一(yi)步回归客户需求原点，立(li)足“客户”这一(yi)核(he)心资产，提升客户经营的效率。要从保(bao)单视角转向客户视角，从单次交易转向终身(shen)经营；要借助“服务”，通过产服一(yi)体化(hua)运转，塑造出客户经营新模式，探寻(xun)公司新增长。
以下为杨(yang)本心在(zai)“今日保(bao)?保(bao)险中介发展峰会”上的发言实录：
我在(zai)这里希(xi)望紧(jin)扣会议(yi)主题“市场演变，探寻(xun)中介真价值(zhi)”，结合安永团队最(zui)新的实践经验(yan)，从“客户视角”和“服务驱动(dong)”出发，共同探讨专业中介探寻(xun)真价值(zhi)和新增长的可行路径。
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-Insurance Today-
“报(bao)行合一(yi)”下
行业面临更高的算(suan)账经营要求
向“效率”要“效益”是一(yi)个必答题
目前，保(bao)险业在(zai)转型发展中面临三方(fang)面的痛点。概括起来包括：客户找不(bu)到、营销(xiao)效率低、资源不(bu)合理。
客户找不(bu)到体现(xian)在(zai)：找不(bu)到公司的核(he)心客户；有客户数据，缺(que)客户认知；公司做了大单反而亏损。
营销(xiao)效率低体现(xian)在(zai)：有营销(xiao)概念，没落地场景；营销(xiao)场景粗糙，效果随机(ji)；队伍能力弱(ruo)，教不(bu)会。
资源不(bu)合理则体现(xian)在(zai)：销(xiao)售费用到顶，保(bao)费不(bu)涨；寅吃卯粮，透支(zhi)严重；超30%费用空转，服务没用好。
伴(ban)随“报(bao)行合一(yi)”的执(zhi)行，“给客户的收益 - 给渠道的佣金 - 留给公司的价值(zhi)”这一(yi)不(bu)可能三角的约束力愈(yu)发明显，无论是保(bao)险公司还是专业中介，均面临更高的算(suan)账经营要求，这也进一(yi)步加深了对以上几个痛点的感知。因此(ci)，对于保(bao)险公司和专业中介公司来说，一(yi)方(fang)面需要严控资源总量，另一(yi)方(fang)面需要优(you)化(hua)资源结构(gou)和使用方(fang)式。随着资源配置回归常态，向“效率”要“效益”也就成为了一(yi)个必答题。
我想特别(bie)指出，这个“效率”，不(bu)是保(bao)单视角下的效率，而是客户视角下的效率。对算(suan)账经营的高要求，也应当(dang)以实现(xian)客户终身(shen)经营为目的，在(zai)客户获取、转化(hua)、留存、持(chi)续经营的完整链条中，让累计产出更高、综(zong)合投入更低。
这种(zhong)情(qing)况下，“服务”将成为驱动(dong)业务发展的一(yi)个新抓手，产服一(yi)体化(hua)运转和客户终身(shen)经营是值(zhi)得探讨的转型方(fang)向。对应到资源配置上，过去，我们(men)在(zai)首年(nian)的资源投入高，续期、保(bao)障期间的资源投入相对低。那么，未来建议(yi)压降(jiang)首年(nian)直接销(xiao)售费用，在(zai)客户终身(shen)经营的全周期内，适(shi)当(dang)提升客户经营和服务的投入，优(you)化(hua)资源分配结构(gou)。
事(shi)实上，经代渠道是受“报(bao)行合一(yi)”影响更大的渠道。我们(men)会看到这样的连(lian)锁反应：
保(bao)险公司支(zhi)付(fu)的手续费是专业中介重要的收入来源，这部分利源直接受到“报(bao)行合一(yi)”的影响。受此(ci)影响，专业中介代理人的佣金将下降(jiang)，生存难(nan)度加大。进一(yi)步连(lian)锁反应下，专业中介的代理人可能会回流到保(bao)险公司。
因此(ci)，对于专业中介公司而言，更加值(zhi)得站在(zai)客户的视角，去回答好向“效率”要“效益”这一(yi)必答题。
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-Insurance Today-
实现(xian)对客户的终身(shen)经营
是专业中介值(zhi)得探索的重要方(fang)向
贯穿完整的客户旅程，“产品+服务”一(yi)体化(hua)运转，实现(xian)对客户的终身(shen)经营，是专业中介值(zhi)得探索的重要方(fang)向。客户终身(shen)经营分两大阶段：“客户获取与(yu)转化(hua)”阶段、“客户留存与(yu)持(chi)续经营”阶段。实现(xian)客户终身(shen)经营，要把握三大方(fang)向：识别(bie)高价值(zhi)客户、构(gou)建服务体系、塑造营销(xiao)场景。这也是寻(xun)找客户视角下效率来源的三大方(fang)向。
第一(yi)个探索方(fang)向是识别(bie)高价值(zhi)的客户，这是要聚焦提升效率的经营对象。谁是公司的高价值(zhi)客户？高价值(zhi)客户不(bu)简(jian)单等同于高净值(zhi)客户，对客户的认知要“升维”。
之前，我们(men)喜欢从客户的客观标签识别(bie)高价值(zhi)客户，此(ci)时各家公司高价值(zhi)客户的群像特征类似。有时候我们(men)认为“有钱”的客户就一(yi)定是高价值(zhi)客户，但并不(bu)是每家公司都适(shi)合追求高净值(zhi)人群，或许广大公众中有更适(shi)合你的客群。有时候我们(men)觉(jue)得，买了大单的客户就一(yi)定是高价值(zhi)客户，但实际上，若抛开(kai)售前和售后的资源投入，只看“大单客户”，或许，在(zai)价值(zhi)上会成为公司的“负担客户”。
从客户终身(shen)经营的角度，要基于客户的交互体验(yan)去识别(bie)高价值(zhi)客户。每家公司都有与(yu)自身(shen)特点相匹(pi)配的独特的高价值(zhi)客户。事(shi)实上，能为公司带来多保(bao)单、高件均，长期与(yu)公司保(bao)持(chi)粘性和信任关系，并持(chi)续带来复购和转介绍的客户，就是公司的高价值(zhi)客户。我们(men)要做的，就是找到公司的高价值(zhi)客户，以此(ci)为对象提升经营效率。
第二个探索的方(fang)向是构(gou)建服务体系，这是要找到一(yi)个撬动(dong)效率提升的杠杆。我们(men)可以将“服务”视为价值(zhi)创造的投资和驱动(dong)模式升级的支(zhi)点，让“服务”覆盖(gai)客户终身(shen)经营的全过程。目前，服务更多地应用在(zai)销(xiao)售的前端，即“获客、触客、启(qi)发兴趣”的环节，以及临门(men)一(yi)脚(jiao)的“促(cu)成购买”环节。
我们(men)观察客户经营全链条发现(xian)，对很多公司而言，在(zai)启(qi)发兴趣和完成购买方(fang)面，服务的作用比较大，但在(zai)其他环节，服务的撬动(dong)作用有限。为此(ci)，我们(men)需要想办法提升这些环节中服务的作用，这需要更多的精细化(hua)工作，释放服务在(zai)客户经营各环节中的价值(zhi)，进而提升效率。
第三个探索方(fang)向是塑造营销(xiao)场景，这是要找到提升效率的战(zhan)场。一(yi)个好的场景塑造要以客户为中心，围(wei)绕特定客群找到六大要素的最(zui)佳适(shi)配方(fang)式。这六大要素包括：服务资源（权益）、活动(dong)/内容、保(bao)险产品、销(xiao)售队伍、客经场所、工具/平台。通过塑造一(yi)个个场景，每个场景中六大要素形成最(zui)佳的搭配方(fang)式，进而帮助公司掌(zhang)握一(yi)组组提升经营效率的战(zhan)场。
首先是服务资源（权益），服务资源是“场景”的基础素材。这里面需要研究(jiu)的是，哪些服务更适(shi)合我们(men)构(gou)建的场景；服务如何与(yu)产品的特点相连(lian)接；如何对这些服务进行有效管理和品质控制(zhi)；如何保(bao)障服务的持(chi)续性等。
第二是活动(dong)/内容，这是对服务资源的投射。我们(men)需要通过线下的经营活动(dong)、线上的内容运营，向受众塑造对于“场景”的感知。为此(ci)，要明确举办活动(dong)、投放内容的策略，主抓公司级活动(dong)，牵引基层(ceng)与(yu)队伍的自发活动(dong)不(bu)偏离(li)主线。
第三是保(bao)险产品，向保(bao)险产品牵引和挂钩，是塑造营销(xiao)场景的重要目的。要从客户需求出发，做好产品与(yu)客户需求，产品与(yu)服务资源的挂钩。
第四是销(xiao)售队伍，向队伍赋能，是落实客户经营的手段。对于司控队伍，进行分层(ceng)分级，发挥“场景”助力客户经营的作用，强调(diao)与(yu)不(bu)同队伍的适(shi)配性；对于非司控队伍，形成标准化(hua)的场景应用“安装包”，让“场景”对队伍形成有效的赋能。
第五是客户经营场所，这是营销(xiao)场景必要的载体。要打造线上的客户经营平台，以及线下的客户经营和体验(yan)场地，吸引和聚集一(yi)类特定的客户群体。
第六是工具/平台。要充(chong)分利用科技平台、管理系统、AI技术等，助力效率提升。
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-Insurance Today-
我们(men)要从保(bao)单视角转向客户视角
塑造出客户终身(shen)经营新模式
当(dang)前环境下，专业中介需要进一(yi)步回归客户需求原点，立(li)足“客户”这一(yi)核(he)心资产，提升客户经营的效率。我们(men)要从保(bao)单视角转向客户视角，从单次交易转向终身(shen)经营；要借助“服务”，通过产服一(yi)体化(hua)运转，塑造出客户终身(shen)经营新模式，探寻(xun)公司新增长。
新模式和新增长需要新评价。过去，在(zai)保(bao)单层(ceng)面，我们(men)更看重一(yi)个保(bao)单成没成交，件均多少；结果是，要么当(dang)期客户不(bu)买账，要么长期客户流失。当(dang)我们(men)转向客户视角，我们(men)会发现(xian)，成交只是开(kai)始(shi)，服务永无止境。从客户首次购买开(kai)始(shi)，我们(men)就可以通过不(bu)同的服务，不(bu)断地触达和影响客户，持(chi)续创造客户交互和体验(yan)，挖掘多样化(hua)的需求，推动(dong)客户的复购和转介绍。
为了帮助公司更好地开(kai)展客户终身(shen)经营，我们(men)提出了“客户终身(shen)价值(zhi)”（Customer Lifetime Value, CLV）这一(yi)新标尺。客户终身(shen)价值(zhi)，即客户在(zai)与(yu)公司接触的一(yi)生中，持(chi)续带给公司的价值(zhi)总和。客户从公司获取了满(man)足其真实需要的产品与(yu)服务后，客户自身(shen)的需求得以实现(xian)，客户对公司的信任得以累积(ji)，客户因此(ci)更加愿意与(yu)公司形成长期、持(chi)续的交互。
新业务价值(zhi)本质上还是保(bao)单价值(zhi)，一(yi)家公司的客户资产的好坏，并没有被衡量出来。客户终身(shen)价值(zhi)是“客户”视角下的价值(zhi)，是对公司客户资产的价值(zhi)估计，公司客户资产的品质因此(ci)被显性化(hua)；客户终身(shen)价值(zhi)是反映(ying)经营持(chi)续性的价值(zhi)，让公司对客户进行持(chi)续经营所变现(xian)的价值(zhi)得以透明呈(cheng)现(xian)。
对于专业中介公司而言，一(yi)方(fang)面面临来自供给侧(ce)和需求侧(ce)的双重压力，但另一(yi)方(fang)面，作为天然的客户平台，机(ji)会点突出。
如果从保(bao)单维度上看，也许我们(men)专业中介公司是渠道，但从客户维度上看，我们(men)和保(bao)险公司是一(yi)个竞合关系，谁更懂客户、谁能够更好地积(ji)累、沉淀和管理客户，谁就更能形成客户资产，同时挖掘和放大客户资产这一(yi)宝藏资产的价值(zhi)。
因此(ci)，建议(yi)专业中介公司将客户终身(shen)价值(zhi)作为新的价值(zhi)锚点，以此(ci)牵引业务动(dong)作，积(ji)累和经营好“客户”这一(yi)宝贵的资产，在(zai)服务驱动(dong)下持(chi)续挖掘和释放公司客户资产的价值(zhi)，进而实现(xian)新增长。