王思维(wei)（右(you)一）参加中国—新西兰商务理事会会议暨第二(er)届(jie)中国国际供应(ying)链促进博(bo)览会新西兰路演活动。
王琨公司的工作人员通过(guo)网络直播介绍产(chan)品。
受访(fang)者供图
“葡(pu)萄(tao)酒和(he)健康(kang)产(chan)品在京东(dong)、天猫等电商平台(tai)销售额分(fen)别同比(bi)增长(chang)约150%、170%；微信小程序官方商城销售额同比(bi)增长(chang)约200%；老顾客复购率较(jiao)平时提高300%左右(you)……”谈起刚刚结束的“6·18”电商购物节“战绩”，澳大利亚华商、澳佳集团董事长(chang)俞维(wei)佳向本报(bao)记者分(fen)享了一组亮眼数据。
对商家而言，“6·18”“双11”等电商购物节是消费潜力释(shi)放的重要节点，是提升产(chan)品销量和(he)品牌影响(xiang)力的绝佳机会。随着中国电商产(chan)业的蓬勃发展，越来越多海外(wai)华商瞄准(zhun)电商赛(sai)道，抢(qiang)抓电商购物节机遇，共享中国超大规模市场红利。
“6·18”购物节收获满满
“为迎接今年‘6·18’电商购物节，我和(he)同事们(men)精心策划并推(tui)出一系列促销活动，包括多平台(tai)扩(kuo)大产(chan)品曝光率、推(tui)出满减活动、设置老客户专属(shu)优惠(hui)券等，公司旗下(xia)各类产(chan)品在电商平台(tai)均取得不错的销售业绩。”俞维(wei)佳说。
俞维(wei)佳观察到，中国消费者越来越注重个性化和(he)定制化的购物体验。“对海外(wai)品牌来说，这是机遇，也是挑战”。针(zhen)对这一趋势，他的公司在微信小程序官方商城推(tui)出针(zhen)对健康(kang)产(chan)品的私人营养师定制服务，受到许多年轻消费者的青睐。
“电商平台(tai)受众(zhong)广、节奏快，让我们(men)能够迅速获得市场反(fan)馈，有针(zhen)对性地推(tui)出产(chan)品、改进服务，从而更快更好地满足不同消费者的需求。”俞维(wei)佳说。
新西兰亿贝(bei)通有限公司执行董事王思维(wei)的“6·18”时间也十分(fen)充实。作为一家致力于向中国市场推(tui)出新西兰品牌食(shi)品及营养品的企业，亿贝(bei)通在天猫、京东(dong)、抖音、小红书(shu)等多家电商平台(tai)上都投放了产(chan)品。
“营养品板块表现尤为亮眼，线上销售额同比(bi)实现超过(guo)10%的增长(chang)。”王思维(wei)介绍，“为了适应(ying)中国消费市场日(ri)益多元化的需求，公司旗下(xia)产(chan)品类目不断增加，也更加细分(fen)。今年‘6·18’期间，我们(men)通过(guo)‘网红带货’、团队自播等方式(shi)进行产(chan)品推(tui)广，护眼、护肝、儿童维(wei)生素类产(chan)品尤其受到中国消费者的欢(huan)迎。”
从事跨境电商行业多年，日(ri)本株式(shi)会社金牛社长(chang)王琨认为，短视(shi)频平台(tai)蓬勃发展，给电商行业搭建起更广阔的舞台(tai)。
“今年‘6·18’期间，公司在传(chuan)统电商平台(tai)开设的品牌旗舰店、代理店都收获了可观的流量。同时，我们(men)在抖音平台(tai)的旗舰店主推(tui)健康(kang)产(chan)品领域(yu)的一个新品牌，通过(guo)直播、短视(shi)频等方式(shi)介绍产(chan)品性能，与消费者进行实时互动。”王琨说，“电商平台(tai)海外(wai)仓(cang)建设也日(ri)益完(wan)备，在仓(cang)储物流等方面给跨境电商提供更多便(bian)利。”
电商赛(sai)道机遇多多
海外(wai)华商不断刷新的“6·18”销售额背后，是中国消费市场的澎湃活力。
中国国家统计局数据显(xian)示，今年1—5月(yue)份，全国网上零售额达57669亿元，同比(bi)增长(chang)12.4%。在实物商品网上零售额中，吃类、穿类、用类商品分(fen)别增长(chang)19.6%、9.0%、10.8%。对此，从事电商销售的海外(wai)华商有直观感(gan)受。
“中国消费市场热力十足。一方面，消费规模不断扩(kuo)大，消费需求持续释(shi)放。另一方面，消费升级趋势明显(xian)，中国消费者对产(chan)品质量和(he)品牌价值的重视(shi)程度日(ri)益提高。”俞维(wei)佳说，“电商平台(tai)是拥(yong)抱中国消费市场的重要途径，助力海外(wai)企业高效触达目标客户群(qun)体。”
“中国电商平台(tai)迅速发展，给海外(wai)中小企业进入中国市场提供更多机遇。”王琨说，除(chu)了传(chuan)统电商外(wai)，短视(shi)频平台(tai)、社交平台(tai)的电商功能也日(ri)益成熟，成为连接全球优质产(chan)品与中国消费者的重要桥(qiao)梁。一些海外(wai)新锐品牌可以借助电商平台(tai)缩短与潜在客户的距离，实现“被认识”“被认可”。
俞维(wei)佳十分(fen)看好“直播带货”“网红带货”等电商营销模式(shi)。“公司旗下(xia)各品牌已经与中国几(ji)家头部线上运营公司签署(shu)服务协议，定期通过(guo)直播、短视(shi)频等形式(shi)进行产(chan)品推(tui)广。同时，我们(men)也在积(ji)极寻找合适的‘网红达人’进行合作，希望(wang)进一步增加与消费者的互动，扩(kuo)大品牌影响(xiang)力。”他说。
当前，“达人海外(wai)溯源(yuan)直播”十分(fen)流行。通过(guo)“达人”在海外(wai)产(chan)品的原产(chan)地溯源(yuan)，借助直观可视(shi)化的直播场景和(he)“达人”的粉丝黏性，助力更多海外(wai)品牌在用户侧树立认知、建构(gou)信任。王思维(wei)的公司已经进行了这方面的尝(chang)试(shi)。
“我们(men)曾接待过(guo)一位有2000多万粉丝的头部网红来新西兰开展溯源(yuan)直播，创(chuang)造(zao)了相当好的销售业绩。”王思维(wei)说，“我们(men)还在各大电商平台(tai)搭建品牌‘自播间’，培训本公司员工在固定黄金时间段进行‘直播带货’。目前通过(guo)‘直播带货’‘网红带货’销售的产(chan)品量至少占公司总销售量的30%。”
加大投资信心更足
“首批回归中国市场的蓝(lan)河葡(pu)萄(tao)酒已顺利清(qing)关(guan)入库，开始向各经销商与朋友们(men)供货！”前不久，俞维(wei)佳在微信朋友圈发了一条(tiao)状态(tai)，喜悦之情溢于言表。
一段时间以来，中澳经贸(mao)合作呈现积(ji)极发展势头，双方近日(ri)签署(shu)进一步促进中澳自贸(mao)协定实施的谅解备忘录。俞维(wei)佳备受鼓舞，干劲十足。
“作为一家有36年历史的海外(wai)企业，我们(men)乐见中澳关(guan)系稳定向好发展。”俞维(wei)佳说，“未来，我们(men)将持续深耕中国市场：一是要多渠道布局，除(chu)了电商平台(tai)外(wai)，也会积(ji)极开拓商超、连锁便(bian)利店、社区(qu)药店等线下(xia)渠道，以覆盖更广泛的消费者群(qun)体；二(er)是要拓展新兴销售渠道，加大在企业IP建设、私域(yu)运营方面的投入，逐步构(gou)建、完(wan)善线上线下(xia)融合的销售网络，提升品牌在中国市场的影响(xiang)力；三是要进一步扩(kuo)大产(chan)品线，为中国消费者带来更多澳大利亚优质产(chan)品。”
近年来，来自新西兰的高品质乳制品、牛羊肉(rou)、保健品等受到不少中国消费者的喜爱。自今年1月(yue)1日(ri)起，新西兰所有乳制品可免税进入中国市场。作为新西兰品牌食(shi)品出口商，王思维(wei)看到了更多商机。
“我们(men)在天猫、京东(dong)、抖音开设了卖场型旗舰店，搭建起汇(hui)聚新西兰优品的平台(tai)。依托这一平台(tai)，公司精心筛选一批符合中国消费者习惯、经临床试(shi)验证明安(an)全有效、有核心专利的健康(kang)产(chan)品，将其带到中国市场。”王思维(wei)说，“从引(yin)进新西兰食(shi)品到引(yin)进更多健康(kang)营养品，我们(men)顺应(ying)中国消费升级大趋势，不断拓展业务板块，以满足中国消费者个性化、健康(kang)化的需求。”
王琨也有新计划。“现在，在各大社交平台(tai)上活跃着一些生活在日(ri)本的‘网红达人’，其中一些是华侨华人。他们(men)既了解中国消费习惯，又熟悉日(ri)本各类新品好物。我们(men)计划邀请一些这样的‘网红达人’开展合作，将更多优质产(chan)品介绍给中国消费者。”他说。(本报(bao)记者 李嘉(jia)宝)
《 人民日(ri)报(bao)海外(wai)版 》（ 2024年06月(yue)26日(ri) 第06 版）
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