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习近平总书记强调：“加快产(chan)品更新换代(dai)是(shi)推动高质量发展的重要举措(cuo)，要鼓励引导新一轮大规模设(she)备更新和(he)消费品以旧换新。”
今年是(shi)实现“十四五”规划目标任(ren)务的关(guan)键一年。新一轮大规模消费品以旧换新，将推动高质量耐用消费品更多(duo)进入(ru)居民生(sheng)活，在更好满足人民美好生(sheng)活需要的同(tong)时，释(shi)放更加强大的发展动力(li)，不断巩固(gu)和(he)增强经(jing)济回升向好态势。
近日，记者深入(ru)一线，采访各(ge)地区各(ge)部门开展汽车、家电以旧换新和(he)家装厨卫换新的好经(jing)验好做(zuo)法，探(tan)析深入(ru)推动消费品以旧换新工作所需要的支(zhi)持政策和(he)保障(zhang)机制。
——编者
习近平总书记强调，“必须牢(lao)记高质量发展是(shi)新时代(dai)的硬(ying)道理”。
推动消费品以旧换新是(shi)加快构建(jian)新发展格局、推动高质量发展的重要举措(cuo)。
今年3月(yue)，国务院印发的《推动大规模设(she)备更新和(he)消费品以旧换新行动方案(an)》提出，“统筹(chou)扩大内需和(he)深化供(gong)给侧结(jie)构性改革(ge)”“推动高质量耐用消费品更多(duo)进入(ru)居民生(sheng)活，畅通资源循环利(li)用链条(tiao)，大幅(fu)提高国民经(jing)济循环质量和(he)水平”。随后(hou)，商务部等14部门印发《推动消费品以旧换新行动方案(an)》，明(ming)确了消费品以旧换新的具体(ti)任(ren)务。
各(ge)地区各(ge)部门顺应(ying)消费新形(xing)势新趋势，以提高技术、能耗、排放等标准为(wei)牵引，以政策为(wei)激励，以畅通循环为(wei)驱动，努(nu)力(li)实现“去旧更容易、换新更愿意”，着力(li)扩大国内需求(qiu)，推动消费持续(xu)扩大，更好满足人民美好生(sheng)活需要。
以旧换新蕴藏巨大市场空间，是(shi)扩大消费的重要抓手
“不仅可以‘一站式(shi)’以旧换新，还能享受补贴，真(zhen)是(shi)方便又实惠。”在重庆市渝北区一汽车商城，消费者何伟(wei)通过以旧换新订购了一款新车。该商城负责人介绍，近段时间，门店以旧换新订单量明(ming)显上涨(zhang)，4月(yue)达(da)到50多(duo)单。
以旧换新蕴藏巨大市场空间，是(shi)扩大消费的重要抓手。商务部研究院电子商务研究所副研究员洪勇(yong)介绍，进一步促进消费稳定增长，要注重通过鼓励和(he)推动消费品以旧换新，让换新需求(qiu)更快释(shi)放，形(xing)成更多(duo)新增长点。
京东数据显示，3月(yue)份，以旧换新用户数同(tong)比增长超过140%。美团数据显示，4月(yue)以来，“以旧换新”搜索量较去年同(tong)期增长超140%，电动车电池以旧换新搜索量同(tong)比增长超13倍(bei)，冰箱、空调等家电以旧换新搜索量增幅(fu)超120%。苏宁易购数据显示，4月(yue)以旧换新订单在整体(ti)销售量中占比约四成，“五一”假期全国苏宁易购店以旧换新订单量同(tong)比增长70%。
消费品以旧换新符合(he)市场规律。
“我家冰箱、电视用了快10年了，听说有以旧换新的政策，就赶紧来看看。”在北京市一家电器门店，前来选购家电的消费者蔡(cai)佳说，市场上的新产(chan)品不仅功能更加丰富，外观也更加新颖(ying)。在了解(jie)相关(guan)政策后(hou)，她一口气下单了5台新家电。
中国汽车工业协会等进行的2024新能源汽车消费调研结(jie)果(guo)显示，超六成受访者认为(wei)出台汽车以旧换新政策“很有必要”，其中近三成一年内有置换旧车、购买新能源汽车的打算。
商务部市场运行和(he)消费促进司负责人表示，汽车、家电、家装厨卫市场综合(he)体(ti)量大，带动效应(ying)强，相当一部分产(chan)品使用年限较长，能耗排放较高，换新升级(ji)潜(qian)力(li)巨大。
消费品以旧换新深受企业欢迎。
《推动消费品以旧换新行动方案(an)》聚焦汽车、家电、家装厨卫等重点商品品类，加大政策引导支(zhi)持力(li)度。比如，在全国汽车流通信息管理系统中增设(she)汽车以旧换新模块，联通相关(guan)部门汽车数据，开发以旧换新小程序，提供(gong)统一的汽车以旧换新补贴申领入(ru)口，有关(guan)方面给予资金保障(zhang)。
山西、浙江(jiang)、山东、湖南、广东等地已出台细(xi)化举措(cuo)，汽车、家电、家居等企业纷(fen)纷(fen)响应(ying)，推出优惠礼(li)包。京东汽车宣布联合(he)品牌投(tou)入(ru)5亿元，助力(li)汽车以旧换新。苏宁易购携(xie)手30多(duo)家家电企业开展以旧换新活动，消费者享受“以旧换新10%支(zhi)付立减”优惠的同(tong)时，还可叠加当地政府补贴。
消费品以旧换新体(ti)验不断提升。
“旧手机回收卖了1000多(duo)元，感觉很惊喜。”上海市杨(yang)浦区消费者苏莉打开二(er)手闲置交易应(ying)用程序，在旧机回收页面填写了旧手机的型号及性能配置，很快就有工作人员上门。工作人员对手机电池、功能、屏幕外观等进行检测后(hou)，双方商定了手机回收价格，旧手机的货款实时到达(da)苏莉的账户。该应(ying)用程序数据显示，一季度回收的手机、电脑、平板等电子产(chan)品数量同(tong)比增长43.9%，“五一”假期期间回收业务量同(tong)比增长超过52%，其中上门回收增长超过61%。
随着“互联网(wang)+二(er)手”等新模式(shi)发展，消费者以旧换新的链条(tiao)更短(duan)、成本更低、体(ti)验更优。京东实现旧手机回收“线上+线下”全渠(qu)道融合(he)，消费者可以在手机商品详情页选择(ze)以旧换新的方式(shi)购买，通过点击“旧机评估”流程获(huo)得可抵扣的预估金额。在京东购买3C产(chan)品时，还可实现至多(duo)6件跨品类以旧换新服务，闲置的废(fei)旧手机、电脑、家电等电子产(chan)品都可以非常方便地抵扣折现。美团依(yi)托线上线下联动能力(li)，为(wei)消费者提供(gong)更加便利(li)的以旧换新服务。数据显示，4月(yue)以来，美团上提供(gong)以旧换新服务的商家数同(tong)比增长超660%，增长显著。
带动产(chan)生(sheng)更多(duo)有效需求(qiu)，促进供(gong)给侧加快创(chuang)新
“畅通以旧换新渠(qu)道、激发更大换新需求(qiu)，可谓一举多(duo)得。”国务院发展研究中心市场经(jing)济研究所副所长王青说，我国消费市场总体(ti)上正在由“增量时代(dai)”进入(ru)“增量和(he)存量并重时代(dai)”。实施消费品以旧换新，可以带动产(chan)生(sheng)更多(duo)有效需求(qiu)，促进供(gong)给侧加快创(chuang)新，有利(li)于推动消费市场从“有没有”向“好不好”加快转变，形(xing)成更高水平的供(gong)需动态平衡。
激发更大消费潜(qian)能——
4月(yue)底(di)，由重庆市商务委指导的“懂车帝汽车文(wen)化数字消费节暨2024重庆6·18电商节”在重庆观音桥步行街启动，吸引了众多(duo)市民参加。活动现场，以旧换新成为(wei)消费者关(guan)注的重点。“不少消费者通过活动了解(jie)以旧换新的政策和(he)流程，当场就达(da)成了初步置换意向。”懂车帝相关(guan)负责人说，3月(yue)以来，懂车帝承接北京、重庆等地汽车消费补贴发放工作，带动超65亿元汽车消费。
“以旧换新政策出台以来，相关(guan)订单增长明(ming)显，尤其是(shi)带动了新型产(chan)品的销售。”北汽福田相关(guan)负责人说，以旧换新鼓励消费者购买更新、更具技术含量、品质更好的产(chan)品，推动消费升级(ji)。汽车以旧换新政策符合(he)消费者和(he)企业、行业的期待，将为(wei)汽车市场换“能”提供(gong)强劲动力(li)。
京东和(he)中国生(sheng)态文(wen)明(ming)研究与促进会等联合(he)发布的《3C数码以旧换新服务报告》认为(wei)，当前消费者在选购手机、电脑等3C产(chan)品时，越(yue)来越(yue)青睐以旧换新，由此带动了电子产(chan)品的换机周期缩短(duan)，提升品牌销量，激励更多(duo)品牌投(tou)入(ru)创(chuang)新，推动产(chan)业正向循环。
美团研究院副院长张琳认为(wei)，线上线下融合(he)的服务模式(shi)推动消费品以旧换新，既能帮助商家拓(tuo)宽经(jing)营品类，也能为(wei)消费者带来更加便利(li)的换新体(ti)验，有利(li)于进一步激发消费活力(li)，更好发挥以旧换新对扩大消费的拉动作用。
促进产(chan)品加快创(chuang)新——
在位于湖北武汉武昌区群星城商场的东风岚图汽车展厅内，不少消费者正在选购新车。“旧车开了6年多(duo)，想换个空间更大更省油的新车，正好赶上活动优惠就下单了。”消费者郭凯说。4月(yue)底(di)，武汉宣布消费品以旧换新方案(an)细(xi)则，重点围绕新能源汽车等板块投(tou)放2000万(wan)元消费券。郭凯算了一下，企业置换补贴加上政府补贴，车价能优惠近4万(wan)元。
“以旧换新，旧产(chan)品换出新动能。”东风岚图汽车相关(guan)负责人说，以旧换新通过淘(tao)汰落后(hou)产(chan)品和(he)产(chan)能，不仅有利(li)于推动行业高质量发展，也为(wei)企业赢得更大的创(chuang)新空间。同(tong)时，企业也可以基于更多(duo)用户的需求(qiu)开展技术开发，更好适应(ying)不断升级(ji)的消费趋势，推出更多(duo)智能化、绿色(se)化、个性化新产(chan)品。
优化资源利(li)用方式(shi)——
对于不能继续(xu)使用的废(fei)旧手机，通过正规拆解(jie)、分类、提炼和(he)再利(li)用，能够产(chan)生(sheng)较高附加值。“一台手机总质量的30%至40%为(wei)各(ge)类金属材料，包括金、银、钯等贵金属；40%至50%为(wei)塑料；剩(sheng)余部分为(wei)其他(ta)材料，如玻璃、陶瓷等。”中国物资再生(sheng)协会秘书长于可利(li)介绍，科学地将废(fei)旧手机进行环境无害化处理和(he)高效的资源化利(li)用，具有显著的经(jing)济效益和(he)社会效益。
以更加优质的产(chan)品和(he)服务，为(wei)消费者提供(gong)多(duo)样化、个性化业务
消费品以旧换新工作关(guan)系各(ge)行各(ge)业、千家万(wan)户，需要各(ge)方面协同(tong)联动、综合(he)发力(li)，对不同(tong)消费品采取更有针对性的举措(cuo)，推动高质量耐用消费品更多(duo)进入(ru)居民生(sheng)活，畅通资源循环利(li)用链条(tiao)，提高国民经(jing)济循环质量和(he)水平。
进一步完善回收循环利(li)用链条(tiao)——
作为(wei)以旧换新消费链条(tiao)中的重要一环，旧商品如何估价、谁来回收、怎样处置，不仅直接关(guan)乎消费者以旧换新的消费体(ti)验，更影响以旧换新工作的开展成效。让旧商品回收循环利(li)用更加高效畅通，是(shi)促进以旧换新消费激发更大活力(li)的关(guan)键环节。
“‘互联网(wang)+回收’是(shi)完善回收链条(tiao)的一个重要方向。”嗨回收总经(jing)理陈峰说，不少消费者遭遇过处置旧家具的难题。比如，旧衣柜不属于生(sheng)活垃圾(ji)，消费者往往需自行处理。消费者想要买一个新衣柜，但不知该如何处理旧衣柜。嗨回收通过和(he)电商平台合(he)作，加快构建(jian)“换新+回收”物流体(ti)系和(he)新模式(shi)，为(wei)消费者提供(gong)包括家电、家具等商品的“收旧、送新、拆装一站式(shi)”服务，让消费者以旧换新更便利(li)。
构建(jian)更加透明(ming)的旧商品价值评估体(ti)系——
“合(he)理透明(ming)的评估体(ti)系，对于更好激发以旧换新意愿至关(guan)重要。”懂车帝重庆汽车商城技术负责人高鸿海说。记者在重庆懂车帝汽车商城看到，检测师将一辆二(er)手车开进智能化检测评估设(she)备“D—BOX”后(hou)，在操作室手动点击相应(ying)检测键，设(she)备就自动开启检测流程。十几分钟后(hou)，一份包含了车型、车况、保养保险等数据的检测和(he)评估报告便自动生(sheng)成。这份检测报告再结(jie)合(he)近期同(tong)类车型成交数据，帮助消费者更好了解(jie)合(he)理的车辆估价范(fan)围。
商务部消费促进司负责人表示，将通过建(jian)立二(er)手车信息查(cha)询平台，让车况信息更加透明(ming)、车价更加公允，老百姓买二(er)手车也会更放心，不仅价格合(he)理，售后(hou)也更有保障(zhang)。
提供(gong)更加丰富多(duo)样的新消费品选择(ze)——
超大尺寸液晶电视、除菌除味自动烘干的洗碗机、超大吸力(li)油烟机、一级(ji)能效对开门冰箱……商务部主办的全国消费品以旧换新行动—山东站暨2024全国家电消费季启动仪式(shi)上，上千款产(chan)品吸引了众多(duo)消费者关(guan)注。
“紧跟消费升级(ji)趋势、不断创(chuang)新优质供(gong)给，是(shi)激发消费者以旧换新意愿的最直接因素。”洪勇(yong)建(jian)议，一方面要鼓励企业加快绿色(se)健康产(chan)品的研发，让消费者可以更加放心地选择(ze)；另一方面要鼓励企业为(wei)消费者提供(gong)多(duo)样化、个性化业务，以更加优质的产(chan)品和(he)服务，更好满足以旧换新消费需求(qiu)。
商务部相关(guan)负责人表示，将会同(tong)各(ge)地区各(ge)部门抓好政策落地，推动汽车换“能”、家电换“智”、家装厨卫“焕新”，让以旧换新政策惠及更多(duo)消费者，促进高质量发展。