在当今(jin)快速发展的美业市(shi)场中，与时俱(ju)进的产品创新(xin)，加之(zhi)卓越(yue)的服务品质共同构成了品牌生存和发展的核心。
拥有三十(shi)多年历史的中国美业巨头克丽缇娜，结合(he)消费趋势(shi)的变化，在业内率先(xian)推出(chu)HOME SPA概念(nian)，凭借“松弛”、“宠(chong)爱(ai)”、“静谧”的特点，以及充满竞争(zheng)力的创新(xin)产品，俘获了无(wu)数爱(ai)美女士的心。随着HOME SPA的推出(chu)，克丽缇娜补齐了其美业版(ban)图的另一(yi)块(kuai)重要拼图，在战略上(shang)形成了SALON SPA专业线(xian)和HOME SPA居家(jia)线(xian)“双线(xian)并进”的新(xin)模式。
图朵拉花嬉系列卸妆膏
荣获法国维(wei)多利亚美妆大(da)赏杰出(chu)创新(xin)奖
再获美容界“奥(ao)斯卡奖”
日前，克丽缇娜HOME SPA拳头产品图朵拉花嬉系列卸妆膏，在法国维(wei)多利亚美妆大(da)赏（Victoires de la Beauté）上(shang)，凭借优(you)异独特的成分(fen)和领先(xian)的创新(xin)技术荣获了法国维(wei)多利亚美妆大(da)赏杰出(chu)创新(xin)奖，成为克丽缇娜又一(yi)款站上(shang)世界领奖台的优(you)秀产品。与此同时，克丽缇娜集(ji)团CEO赵承佑亲自(zi)带队，对图朵拉系列产品的原(yuan)产地法国进行了一(yi)次深度溯源。
法国美容界一(yi)直是全(quan)球美容趋势(shi)和产品研发趋势(shi)的领导者。维(wei)多利亚美容大(da)赏更(geng)是被(bei)誉为美容界的“奥(ao)斯卡”，该(gai)奖项自(zi)2002年由法国顶级化妆品质量检测机构Monadia创立(li)，一(yi)直以严苛、权威、全(quan)面而著称。该(gai)奖项评选以产品性能为唯一(yi)评判标准，每年聚集(ji)数千名(ming)来(lai)自(zi)不(bu)同年龄和肤质的消费者组成评审团，对来(lai)自(zi)全(quan)球的超过50000款化妆和护肤产品进行全(quan)面的盲测评估(gu)，产品需要在实验室监督下重新(xin)包装，隐去所有品牌标识，通(tong)过连续二到八周的使用(yong)进行初评和复评，确保评审过程的客观性和公正性。
法国进口图朵拉花嬉系列产品
图朵拉花嬉系列是克丽缇娜众多产品中的优(you)秀代表，以其独特的配(pei)方和卓越(yue)的效果受到了消费者的广泛欢迎。该(gai)系列选用(yong)了来(lai)自(zi)南法的珍贵(gui)玫瑰精髓，结合(he)了先(xian)进的双环鲜蕴活(huo)养科技，不(bu)仅有效地滋养肌肤，更(geng)带来(lai)了专业SPA般的享受体验。业内人士表示，这个系列产品的成功，不(bu)仅是对其产品质量的国际认可，更(geng)是其战略布局成功的明(ming)证，代表着克丽缇娜HOME SPA战略初步取得成功，进一(yi)步巩(gong)固了克丽缇娜的领导地位。
“出(chu)道即巅峰(feng)”的HOME SPA
HOME SPA是克丽缇娜于2023年末(mo)推出(chu)的护肤新(xin)概念(nian)，意指(zhi)家(jia)享沙龙(long)级养护，彼时人们普遍焦虑，叠加经济下行，压力巨大(da)，亟(ji)需一(yi)个释压悦(yue)己(ji)、脱离倦怠的空间。
克丽缇娜借助三十(shi)年专业美容沙龙(long)经验和360°全(quan)天候沙龙(long)级养护专家(jia)的优(you)势(shi)，把握市(shi)场趋势(shi)，整合(he)资源，针对性地推出(chu)了“五感”HOME SPA概念(nian)，即一(yi)种将视觉、听觉、嗅觉、触觉、味觉“五感”合(he)一(yi)的新(xin)HOME SPA生活(huo)方式，该(gai)理念(nian)强(qiang)调，在无(wu)法改变工作高压力快节奏的情况下，利用(yong)居家(jia)时间间隙，以一(yi)种静谧而精致的方式，进行高效、愉悦(yue)的自(zi)我疗愈与滋养，实现身、心、灵的全(quan)方位放(fang)松。
年轻爱(ai)美女士居家(jia)使用(yong)克丽缇娜HOME SPA产品
本次获奖的图朵拉花嬉系列是HOME SPA线(xian)的代表性产品，包括了卸妆膏、美姬水(shui)、精华液、眼霜和美姬霜等全(quan)套产品，其秉承了克丽缇娜对护肤美学的极致追求，承袭中世纪欧洲草药护肤鼻祖图朵拉女士对女性的挚爱(ai)关(guan)怀，联(lian)合(he)法国护肤实验室历时5年潜心钻研而成，产品甄选法国高品质玫瑰原(yuan)料，保留玫瑰天然活(huo)性及精粹，在理念(nian)、技术和成分(fen)上(shang)均保持了领先(xian)。
HOME SPA推出(chu)后受到了年轻爱(ai)美女士的普遍欢迎，掀起了居家(jia)“松弛感”养护的风潮，如(ru)今(jin)产品又荣获业内权威大(da)奖，可谓是“出(chu)道即巅峰(feng)”，也向全(quan)球消费者证明(ming)了克丽缇娜强(qiang)大(da)的产品力和创新(xin)力。HOME SPA与SALON SPA共同组成了克丽缇娜的战略版(ban)图，也让很多消费者重新(xin)认识了克丽缇娜。
“遥(yao)遥(yao)领先(xian)”的SALON SPA
曾几何时，克丽缇娜一(yi)度被(bei)人认为是连锁“美容院”的代名(ming)词，很多人提到克丽缇娜时，首(shou)先(xian)联(lian)想到“院线(xian)美容”，也就是克丽缇娜后来(lai)的SALON SPA专业线(xian)，足可见克丽缇娜SALON SPA多么深入人心。
克丽缇娜SALON SPA主要以“适时、适性、适量”理念(nian)打(da)造专业院线(xian)精准护肤体系，帮助消费者高效、迅速解决她们的各种肌肤、身心困扰，让每一(yi)位爱(ai)美女性都能享受宠(chong)爱(ai)自(zi)己(ji)、愉悦(yue)自(zi)己(ji)、美力绽放(fang)的过程。
克丽缇娜线(xian)下门店
让克丽缇娜SALON SPA战略成功的关(guan)键是建(jian)立(li)服务管理标准和打(da)造产品力两方面，一(yi)方面是严格遵循标准化的经营(ying)管理模式，统一(yi)门店形象和服务标准，确保了在不(bu)同地区提供一(yi)致且高品质的服务。中国美容院经营(ying)大(da)部分(fen)是个体工商户，经营(ying)者大(da)多缺乏品牌意识，对自(zi)身定位大(da)多局限为服务性行业，对产品力的认知比较空白，因此行业内分(fen)散程度高，集(ji)中度低，“作坊(fang)化”运营(ying)较为明(ming)显。克丽缇娜则用(yong)三十(shi)年的时间，通(tong)过底层的产品逻辑，改写了行业格局，如(ru)今(jin)克丽缇娜坐拥5千家(jia)门店，中国港澳(ao)台地区、东南亚的越(yue)南和柬埔寨(zhai)均有门店，而且还在积极布局美国、迪拜等美洲和中东市(shi)场，成为名(ming)副(fu)其实的中国美业龙(long)头。
另一(yi)方面则是不(bu)断创新(xin)，跟进时尚潮流，持续提供优(you)秀的产品，并为消费者提供个性化的美业解决方案。巧(qiao)合(he)的是，克丽缇娜在三年前的维(wei)多利亚美容大(da)赏上(shang)获奖的，是其SALON SPA线(xian)拳头产品童妍精粹液——该(gai)产品是克丽缇娜于2020年11月推出(chu)的一(yi)款王牌单品，一(yi)经推出(chu)便(bian)在当时受到消费者的广泛好评，并于2021年荣获维(wei)多利亚美妆大(da)赏专业SPA类顶级创新(xin)大(da)奖。
充满朝气的年轻CEO
克丽缇娜不(bu)断进化的背后，是三代领导人对时代和美学潮流的精准把握，以及对产品与服务品质孜孜不(bu)倦的追求。
1989年，陈武刚博士开拓性的将植物氨基酸应用(yong)到护肤产品中，创立(li)了克丽缇娜，并赢得了“氨基酸之(zhi)父”的美誉。1997 年，陈碧华带领克丽缇娜在中国大(da)陆市(shi)场快速扩张，取得巨大(da)成功。克丽缇娜现任(ren)集(ji)团CEO赵承佑是一(yi)位年轻且朝气蓬勃(bo)的领导人，他于2012年加入公司，2019年出(chu)任(ren)执行长，如(ru)今(jin)正带领着克丽缇娜在数字化时代完成新(xin)一(yi)次的升级蜕变。
赵承佑致力于推动克丽缇娜实现数字化战略转型(xing)，并精准把握市(shi)场趋势(shi)，启动“双线(xian)战略”，推动HOME SPA落(luo)地。HOME SPA的推出(chu)，是对SALON SPA的重要补充，让克丽缇娜的战略更(geng)加完整。两者的协同运作，不(bu)仅扩大(da)了克丽缇娜的服务范围，也提升了品牌的市(shi)场适应性和消费者满意度，这让克丽缇娜得以在竞争(zheng)激(ji)烈(lie)的市(shi)场中保持领先(xian)。
产品力则是“双线(xian)战略”能够实施的基础，也是克丽缇娜一(yi)直引以为傲的品牌保障。克丽缇娜一(yi)直以来(lai)非常看重产品的品质和竞争(zheng)力，本次法国维(wei)多利亚美妆大(da)赏获奖后，赵承佑带队对法国进行了一(yi)次深度溯源：一(yi)方面到研究所和工厂(chang)一(yi)线(xian)考察(cha)，了解产品生产的技术和每一(yi)道环节，溯源产品原(yuan)料源头；另一(yi)方面，还深入研究源自(zi)中世纪的欧洲草药护肤理念(nian)，将欧洲先(xian)进的工艺技术与古老的东方美学相结合(he)，碰撞(zhuang)出(chu)领先(xian)的美学护肤理念(nian)和优(you)秀产品。
CEO赵承佑在法国实验室考察(cha)
“克丽缇娜所有产品都是以客户体验价值为优(you)先(xian)，坚持用(yong)户价值为核心，坚持把产品做好、把体验做好，不(bu)管是SALON SPA还是HOME SPA，这个核心价值永远不(bu)会改变，溯源也是为了这个目的。”赵承佑表示，“未来(lai)，克丽缇娜将促进HOME SPA和SALON SPA的良好互动，利用(yong)全(quan)球网(wang)络和创新(xin)能力，不(bu)断创新(xin)产品，提升服务品质，满足消费者不(bu)同场景下的美丽需求。”
克丽缇娜&法国实验室合(he)作研讨会
一(yi)位接待溯源团队的工作人员表示，集(ji)团CEO亲自(zi)带队溯源产品比较少见，赵承佑此次溯源可谓诚意满满，体现了克丽缇娜对产品质量的高度重视，也显示了企业对消费者践行承诺的诚意。可以说(shuo)正是这种对产品的敬畏和重视，造就了克丽缇娜独特的竞争(zheng)优(you)势(shi)和良好的口碑。