刚刚过去的2023年，在以SHEIN、速卖通Aliexpress、TEMU、TikTok Shop为代(dai)表的“出(chu)海四(si)小龙”的引领下，中(zhong)企出(chu)海新纪元的曙光初现。
“四(si)小龙”业绩翻倍增长，似乎正成(cheng)为全球电商用户心中(zhong)的“香(xiang)饽饽”。然而，当我们冷静审视澎湃之下的中(zhong)企出(chu)海浪潮(chao)，却会发现一个令人深思的现状，那(na)就是大部(bu)分的中(zhong)国企业依旧无法参与到这场浪潮(chao)中(zhong)来。据商务部(bu)2022年数(shu)据，中(zhong)国4842万家企业中(zhong)，出(chu)海企业只(zhi)有56.75万家，占比仅1.2%。
而即便是已经迈出(chu)海外步伐的企业，也(ye)依旧受到人才管理、品牌(pai)打造(zao)、文(wen)化融(rong)入等因素的影响和挑战。根据领英(ying)中(zhong)国联合波士顿咨询公司(BCG)于2022年11月发布(bu)的《中(zhong)国企业国际(ji)化发展白皮书(shu)》显示：“不能快速建立品牌(pai)信任”成(cheng)为大部(bu)分中(zhong)国企业(68%)进入新海外目标市(shi)场、开展市(shi)场营(ying)销(xiao)的主要挑战，而“文(wen)化冲突导致当地员工无法融(rong)入”(58%)成(cheng)为海外本土(tu)人才管理面(mian)临的首要挑战。
图为领英(ying)中(zhong)国联合波士顿咨询公司(BCG)发布(bu)的《中(zhong)国企业国际(ji)化发展白皮书(shu)》
面(mian)对国际(ji)化过程(cheng)中(zhong)的种种挑战，中(zhong)国企业如何(he)因地制宜、扬长避(bi)短，不断优化和完(wan)善国际(ji)战略、业务与组织(zhi)人才，打造(zao)真正的国际(ji)化一流企业，以及如何(he)建立更(geng)优质(zhi)可行的中(zhong)国企业出(chu)海模式，让(rang)更(geng)多企业参与其(qi)中(zhong)，无疑是当下亟待解决的问题。
适合的人才从何(he)而来？
难(nan)以吸纳到合适的人才，是踌躇满志走出(chu)去的企业面(mian)临的第一个难(nan)题。
对于大多数(shu)出(chu)海企业来说，目标人才至少需满足以下条件：
第一，懂公司的业务和管理，能跟上公司的业务迭代(dai)和发展；第二，懂当地的语言与文(wen)化，能较好地融(rong)入本地市(shi)场；第三，行业顶尖(jian)和未来型高(gao)端(duan)人才，有一定行业经验。
无论国内还是国外，满足以上条件的人选可谓凤毛麟(lin)角。
以阿里巴巴为例：2014年9月，阿里巴巴登陆纽交所，成(cheng)为全球范围内规模最大的IPO交易之一；2016年，阿里花重(zhong)金在全球范围内收购了(le)一批电商平台，如注重(zhong)东南(nan)亚市(shi)场的Lazada，印尼最大电商平台Tokopedia，土(tu)耳其(qi)市(shi)场电商Trendyo和南(nan)亚电商平台Daraz。
市(shi)场本身就非(fei)常紧缺JAVA编程(cheng)技(ji)术人才，而在阿里大数(shu)据的背景下，符合要求的工程(cheng)师必(bi)须名校毕(bi)业、拥有很强的技(ji)术功底且拥有至少3到5年的成(cheng)长期(qi)。层层筛选下，符合阿里预期(qi)的可谓寥寥。
事实上，求职网站仅能覆盖15-20% 的积极(ji)求职人群，阿里需要重(zhong)点招募的员工往往属于“高(gao)端(duan)被动人才”，他们不积极(ji)找工作，但是对新的工作机会持开放态(tai)度。
一系列摸索和碰壁后，阿里发现，对于高(gao)端(duan)被动求职者的渗透，徐(xu)徐(xu)图之方为上策。
阿里随(sui)后采(cai)取了(le)以下两种措施：
首先，在全球职场平台领英(ying)建造(zao)和运营(ying)公司主页(ye)，打造(zao)雇主品牌(pai)；
其(qi)次，将用人经理培养(yang)为招聘和雇主品牌(pai)大使(shi)，激活专业领域的二度人脉，精准挖(wa)掘和接触专业领域的相关人才。
目前，阿里巴巴集团和alibaba.com的公司主页(ye)共拥有约9.5万关注者，相当于一年前的7倍。连同支付宝、淘宝、阿里云等公司主页(ye)，共拥有约14万名关注者。招聘专版访问量比同行竞争对手高(gao)出(chu)十(shi)几倍，大大推动了(le)被动型人才的发现和互动。
出(chu)海之路道阻且长，吸纳到合适的人才只(zhi)是第一步，如何(he)在全球范围内统(tong)一企业文(wen)化与价值观是出(chu)海企业面(mian)临的另一挑战。
为了(le)更(geng)好地融(rong)入当地市(shi)场，一些企业摒弃了(le)大量依靠外派人员的方式，团队基本由本土(tu)员工构(gou)成(cheng)。这样虽然解决了(le)本地市(shi)场的融(rong)入难(nan)题，企业内部(bu)统(tong)一的文(wen)化与价值观却仍(reng)遭到挑战。
以制造(zao)业巨(ju)头美的为代(dai)表的一系列公司，开始了(le)全球范围内的雇主品牌(pai)和价值观建设。他们打造(zao)企业的领英(ying)主页(ye)，统(tong)一传(chuan)播美的的员工故事和文(wen)化价值，同时增强跨文(wen)化交流，积极(ji)输出(chu)国内的优秀经验，拉近不同国家间的文(wen)化距(ju)离。
COVID-19期(qi)间，马来西(xi)亚分公司效仿(fang)国内经验发起了(le)一场直播带货，收到了(le)超3000万美元的订单，相当于全年总销(xiao)量的60%。
阿里与美的在人才吸纳领域的受挫与探索只(zhi)是出(chu)海企业艰难(nan)前行的一个缩影，更(geng)多看不见的地方，大大小小的出(chu)海企业正打着这场没有硝烟的战争。
海外品牌(pai)建设的创新尝试
随(sui)着中(zhong)企出(chu)海进入新阶段，品牌(pai)建设的重(zhong)要性开始逐步凸(tu)显。
领英(ying)中(zhong)国区总经理王茜曾表示：“中(zhong)国企业通常都很务实，虽注重(zhong)产品，却往往忽视了(le)打造(zao)企业品牌(pai)。而品牌(pai)建设不仅仅影响着企业对人才的吸引力，也(ye)对企业抢占市(shi)场份额、占据用户心智起到至关重(zhong)要的作用。在此背景下，越来越多的中(zhong)国企业着眼全球化布(bu)局，在中(zhong)国出(chu)海企业服务平台领英(ying)上发力，进一步提升中(zhong)国产品的附加值，让(rang)消费者对于“中(zhong)国制造(zao)”更(geng)加认可，令中(zhong)企出(chu)海的产业模式更(geng)具可持续性。”
近年来发展迅猛的储能行业便存在这样的痛点，在日益白热化的行业竞争中(zhong)，如何(he)打造(zao)差异(yi)化的品牌(pai)力，引发了(le)越来越多储能企业的重(zhong)点思考。
作为行业代(dai)表的为恒智能与量道储能则各自交出(chu)了(le)自己的一份答卷：
前者与宁德时代(dai)强强联合，共创高(gao)品质(zhi)储能解决方案，凸(tu)显了(le)为恒智能对品质(zhi)、性能的追求，有效提升了(le)国际(ji)知名度；后者则采(cai)取“长期(qi)渗透”的方式，将企业和产品的价值踏实、直观且持续不断的传(chuan)递给客户，将企业的价值观渗透到方方面(mian)面(mian)。通过采(cai)用这种方式，与客户真诚沟通，提供更(geng)稳妥的方案，与客户建立长期(qi)的信任和认可。
从“产品出(chu)海”到“品牌(pai)出(chu)海”是中(zhong)企出(chu)海的必(bi)然趋势，长效的品牌(pai)效应将与消费者建立更(geng)紧密(mi)的联系，令企业的海外运营(ying)发展之路更(geng)加稳健长远。
全球化背景下的文(wen)化融(rong)入
当我们论及中(zhong)国企业全球化的这一时代(dai)命题时，文(wen)化融(rong)入始终是绕不过的一大难(nan)点。
有全球领先的雾化科技(ji)解决方案提供商介绍：“对于中(zhong)国企业出(chu)海来说，最大的挑战是跨文(wen)化融(rong)合，而这需要探索中(zhong)国特色的管理之道，要把文(wen)化的软实力和技(ji)术、产品、制造(zao)的硬实力结合。”
同时也(ye)有调查(cha)显示，约82%跨国公司失败的主要原因来自于跨文(wen)化管理。回看历史，即便如美国迪(di)士尼，也(ye)曾在欧洲的运营(ying)中(zhong)尝到文(wen)化差异(yi)的苦头，而日本索尼也(ye)曾在美国的并购中(zhong)，遭遇了(le)“文(wen)化鸿沟”的挑战。
由此可见，文(wen)化融(rong)入对于企业出(chu)海的重(zhong)要性不言而喻(yu)。
而文(wen)化差异(yi)对于企业出(chu)海更(geng)直观的影响表现在人才领域。领英(ying)发布(bu)的《人才出(chu)海报告》中(zhong)，将文(wen)化价值观的冲突排在“中(zhong)国全球化企业在人才领域面(mian)对的挑战”的前三序列。领英(ying)认为，职场文(wen)化的理解不同、区域文(wen)化的尊重(zhong)方式差异(yi)、以及目前中(zhong)国企业管理全球化公司的经验不够充足，很容易导致海外中(zhong)高(gao)端(duan)人才招不来、留不住(zhu)。
事实上，文(wen)化融(rong)入涉及到不同的国家、种族、历史、习俗等等诸多要素，大多数(shu)时候，并非(fei)一家企业通过一朝一夕的接触与学习能够顺利掌握的，适应与融(rong)入当地文(wen)化是很多企业出(chu)海发展的一个长期(qi)命题。
中(zhong)国企业全球化的向上之路
真正意(yi)义上中(zhong)国企业的出(chu)海之旅(lu)，普遍被认为是在中(zhong)国加入WTO以后，响应国家战略，中(zhong)国企业开始探索海外业务开展的路径，但大部(bu)分企业从事的也(ye)是低价代(dai)工等模式。
而在2009年到2016年期(qi)间，中(zhong)国企业通过跨国并购方式，进一步加快出(chu)海步伐，例如吉(ji)利收购沃尔沃的轿车业务、联想(xiang)收购摩托罗拉的手机业务、海尔收购通用电气的家电业务等案例均发生在这一时期(qi)。
再到如今中(zhong)国电商在海外跑出(chu)亮眼成(cheng)绩，通过二十(shi)余年的努力，中(zhong)国企业实现了(le)从“走出(chu)去”到“走进去”的大步跨越，但如何(he)进一步实现突围和向上，将企业国际(ji)化的价值主张从高(gao)速拓展转(zhuan)向优化运营(ying)，成(cheng)功达成(cheng)“走上去”的宏伟目标，并让(rang)向上之路行稳致远，成(cheng)为了(le)广大出(chu)海中(zhong)企现阶段必(bi)须直面(mian)的问题。
此外，随(sui)着人工智能的发展进入新纪元，出(chu)海企业能否利用好AI，赋能企业发展与竞争，也(ye)成(cheng)为了(le)出(chu)海企业面(mian)临的新机遇与新挑战。领英(ying)与微软联合发布(bu)的《2024年全球职场趋势报告——AI化工作变革》显示，过去八年里，全球企业通过领英(ying)平台招聘的AI技(ji)术人才数(shu)量增长了(le)323%；过去五年中(zhong)，全球拥有AI主管职位的企业数(shu)量也(ye)增加了(le)两倍。此外，不同行业和职能领域的人才都希望通过掌握AI技(ji)能提升自己的职业竞争力。2023年底至今，领英(ying)平台上在职业档(dang)案中(zhong)添加AI技(ji)能的用户数(shu)量暴增了(le)142倍。能否在“AI化工作变革”中(zhong)抢占先机至关重(zhong)要。
从2014年进入中(zhong)国市(shi)场以来，领英(ying)成(cheng)功地帮助了(le)一大批优秀企业走向全球舞台。十(shi)年间全球经济亦迎来新周期(qi)、新格局和新议题，王茜表示：“中(zhong)国经济已经发展到这一阶段，GDP全球排名第二，中(zhong)国企业都在面(mian)临着全球化发展，这个趋势是不可阻挡的。目前，中(zhong)国出(chu)海100强企业中(zhong)，有超过75%选择了(le)与领英(ying)合作，很大程(cheng)度上源于领英(ying)拥有覆盖200多个国家和地区、超过10亿会员群体(ti)的社交平台，能够运用一手、实时、可定制的数(shu)据洞察，帮助中(zhong)国全球化企业探测适配的目标市(shi)场，并精准地赋能一套海外的价值观和文(wen)化体(ti)系，让(rang)企业和当地的文(wen)化实现更(geng)好的融(rong)入。”
图片来源于LinkedIn
在当前中(zhong)国的“双循环”战略格局下，越来越多的中(zhong)国企业希望通过国际(ji)化拥抱(bao)全球市(shi)场，实现持续增长。而在数(shu)量的增长之外，我们更(geng)期(qi)待看到的是随(sui)着人才管理、品牌(pai)打造(zao)、文(wen)化融(rong)入等问题迎刃而解，通过全球的本土(tu)化精细运营(ying)，诞生出(chu)更(geng)多具有核(he)心竞争力的全球化中(zhong)国企业。
当更(geng)多人开始聚集，当门环被不断叩响，当过往的经验凝练成(cheng)为智慧，中(zhong)国企业国际(ji)化的新纪元大门已然缓缓开启(qi)。
*以上内容不构(gou)成(cheng)投资建议，不代(dai)表刊登平台之观点。用户应考虑本文(wen)中(zhong)的任何(he)意(yi)见、观点或结论是否符合其(qi)特定投资目标、财务状况(kuang)或需要。市(shi)场有风险，投资需谨慎，请独立判断和决策。