据@西(xi)安客运段 ：经调查取证，7月4日(ri)，在上海虹桥开往西(xi)安北的G1920次高铁列车上，旅(lu)客王某拒不配合列车工作人员例行开展(zhan)的查验火车票工作，不出示(shi)身份证件，并用英文辱骂列车工作人员，扰(rao)乱了正常(chang)乘(cheng)车秩序。目前，王某被依法处理，受到行政(zheng)罚款并书面认错处罚。在此，铁路部门呼吁(yu)，请广大(da)旅(lu)客自觉(jue)遵守(shou)国家法律法规和(he)铁路相关规定，做到文明乘(cheng)车、文明用语，共同营造文明有序、温馨和(he)谐的乘(cheng)车环境。

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