4月22日晚，凯淳股份（301001）发布2023年年报。报告显示，2023年公(gong)司实现营业收入6.38亿元，同(tong)比下(xia)降16%，归属于上市公(gong)司股东的净利润703.05万元，同(tong)比增长(chang)219%。
对于业绩的增长(chang)，凯淳股份表示公(gong)司采取了多维(wei)度、多措施的策略，全面推动降本增效。公(gong)司从(cong)健全内控流程管理、严格管控成本费用(yong)、降低人工成本、优化资(zi)产结构、精细化库存管理等方面入手，全方位提升综合治理水平。此外，公(gong)司还(hai)积极进行多平台、多矩(ju)阵式的布局，丰富服务模(mo)式、内容和渠道，以消费者(zhe)为(wei)核心、品(pin)牌利益为(wei)本，赋(fu)能新产品(pin)、新服务、新场景(jing)的创造，为(wei)公(gong)司的长(chang)远发展和竞争力提升打下(xia)了坚实的基础。
报告期内，公(gong)司完成了新总部大楼的迁址工作(zuo)，优化整合了资(zi)源，提升了管理效益。新总部位于上海市闵行区(qu)浦江国际(ji)科技城，不仅地理位置优越(yue)，而且(qie)具有产业聚集、人才和政策等多方优势，为(wei)公(gong)司提供了良好的发展环境。
在业务发展方面，凯淳股份积极寻(xun)求(qiu)全域发展，通过多部门协同(tong)合作(zuo)，从(cong)数据(ju)整合、运营管理、营销(xiao)场景(jing)、售后服务等多角度助(zhu)力品(pin)牌电商开拓(tuo)全渠道市场。公(gong)司还(hai)承接了SEPHORA丝芙兰、DAPHNE.LAB达芙妮实验(yan)室、贝(bei)德玛(ma)等新项目，全方位助(zhu)推品(pin)牌业务增长(chang)。
凯淳股份还(hai)把握了DTC（Direct-to-Consumer）新模(mo)式的市场机遇，通过建立直达消费者(zhe)的线上和线下(xia)触点，以私域运营为(wei)依托，获得了即时、扩(kuo)散式正(zheng)向反馈的良性循环。DTC模(mo)式为(wei)品(pin)牌提供了更紧密的消费者(zhe)关系、更高(gao)的利润率、更强的品(pin)牌控制力和优化的市场反馈机制。
在数字化转型方面，凯淳股份通过数字化转型中(zhong)心加速提升公(gong)司信息化建设，帮助(zhu)公(gong)司更好地适应市场变化。客服联络(luo)中(zhong)心加速AI数字化转型，以AI智能与人工客服协同(tong)的模(mo)式，贯穿用(yong)户售前(qian)、售中(zhong)、售后全流程，提升了客户满意度与服务质(zhi)量，同(tong)时大幅度降低了人力成本。
此外，凯淳股份还(hai)突破了传统营销(xiao)模(mo)式，成立了全资(zi)子公(gong)司凯浥广告，专注于内容与手段上的全面创新，迭代经营能力，从(cong)全域营销(xiao)、消费者(zhe)运营、私域布局等方面多维(wei)度满足(zu)当下(xia)品(pin)牌对投资(zi)产出的更高(gao)追求(qiu)。
公(gong)开资(zi)料显示，凯淳股份主营业务是为(wei)国内外知名品(pin)牌提供综合性的电子商务服务以及客户关系管理服务。公(gong)司秉(bing)承着“赋(fu)能品(pin)牌从(cong)0到Max”的愿(yuan)景(jing)，始(shi)终专注于为(wei)品(pin)牌方提供多维(wei)度、定制化、高(gao)灵活的企业服务。经过多年的发展，公(gong)司成为(wei)了一家立足(zu)全渠道服务，围绕品(pin)牌方从(cong)品(pin)牌营销(xiao)到产品(pin)销(xiao)售到客户关系管理的综合性服务商。（全景(jing)网）