本文转自【中国新闻网】；
7月3日，内蒙(meng)古“包头12345”微信公众号晒出一批市民的不合理不合规诉求，引发关注(zhu)。
本期(qi)发布的不合理不合规诉求共10条，其中包括↓↓
01
市民诉求：孩子的高考成绩不理想(xiang)导致(zhi)心情郁闷，希(xi)望包头市可以重新组织一次高考。
12345：高考是全(quan)国统一的普(pu)通高等学校招生考试，该诉求明显不合理。
02
市民诉求：名下多张银行卡被(bei)冻结，无法提款(kuan)转账，要求银行和反诈中心立即(ji)解冻。
12345：经核(he)实，诉求人涉及电信诈骗案件。
03
市民诉求：希(xi)望取消60岁以上老(lao)年人免费乘坐公交车的优惠政策。
12345：《内蒙(meng)古自治区老(lao)年人权益保障条例》第二十四条有明确规定。
04
市民诉求：乘坐出租车怀疑司机绕路，按(an)照(zhao)计价器收取打车费32元认为不合理，要求司机退还打车费并三百(bai)倍赔偿。
12345：经核(he)实，执法人员(yuan)调(diao)取该车辆当时运行轨迹未发现绕路现象，并调(diao)取该车辆计价器鉴定记(ji)录为合格。该诉求为不合理诉求。
据了解，这(zhe)已经是“包头12345”晒出的第四批不合理不合规诉求，此前公布的包括：
01
市民诉求：老(lao)年人住在6楼，上下楼不方便，将房(fang)屋售(shou)卖信息登记(ji)在中介公司半年没卖出去，希(xi)望政府将该房(fang)屋收购，并更换(huan)较低的楼层。
12345：房(fang)屋属于公民个人财产，要求政府收购、更换(huan)楼层的诉求明显不合理。
02
市民诉求：家中孩子无法管理（存(cun)在抽烟喝酒、弃学、离家出走等问题(ti)），表示(shi)要弃养，让相关单位(wei)收养管教。
12345：十分理解这(zhe)位(wei)家长的心情，但是弃养不符合法律规定，该诉求不在热线(xian)受(shou)理范围。
03
市民诉求：希(xi)望12345热线(xian)从(cong)财政部门查询(xun)其丈夫(fu)的工资发放时间以及明细。
12345：诉求涉及个人隐私，超出热线(xian)受(shou)理范围。
04
市民诉求：楼上邻居装修，因工人在改造下水管道(dao)打眼钻孔时没有掌握好力度，将家中屋顶破坏，希(xi)望住建部门协调(diao)，并要求楼上业主将其房(fang)子买下。
12345：经住建部门多次上门协调(diao)，就赔偿问题(ti)组织双方协商(shang)，楼上业主表示(shi)将对房(fang)屋进行维修并恢复原状，但诉求人要求在维修基础上赔付12万元，或者27万元将其房(fang)屋购买。经多次协调(diao)，双方在赔偿事宜上存(cun)在较大(da)争议，无法达(da)成一致(zhi)。根据《中华人民共和国民法典》《中华人民共和国民事诉讼法》相关规定，建议诉求人通过(guo)仲裁、诉讼途径维护自身(shen)权益，热线(xian)不再受(shou)理转办。
05
市民诉求：已满退休年龄，从(cong)未办理缴纳过(guo)养老(lao)保险，要求人社部门每月按(an)时发放养老(lao)金。
12345：根据《中华人民共和国社会保险法》相关规定：参(can)加基本养老(lao)保险的个人，达(da)到法定退休年龄时累计缴费不足十五年的，可以缴费至满十五年，按(an)月领取基本养老(lao)金。此诉求明显不合理。
包头市12345热线(xian)在日常工作中经常会接到一些超出热线(xian)受(shou)理范围和不符合法律法规的诉求。根据《内蒙(meng)古自治区12345政务服务便民热线(xian)管理办法》《包头市12345政务服务便民热线(xian)管理办法》等规定，对符合不合理不合规诉求认定标准的诉求工单，市12345热线(xian)不再予以受(shou)理、转办。
网友评论：
官方提醒：12345热线(xian)属于公共资源，市民应依法理性表达(da)诉求，切勿恶意投诉、持续多次拨打、占用热线(xian)通道(dao)，请把有限的热线(xian)资源留给(gei)真正需要的群众，让热线(xian)更直接、高效服务我们(men)每一个人。
来源：中国新闻网综合自包头发布、包头12345、北京青年报